Почему не доставляются сообщения в WhatsApp — причины и решения

Статус сообщений всегда отражается на вашем экране. По изменения «галочки» около сообщения вы всегда можете понять: доставлено и прочитано ли оно.

Если продолжительно время галочка остается серой, значит сообщение не получено абонентом. Данная проблема возникает редко, однако следует знать, почему в ВатсАп не доходят сообщения.

Виной тому могут быть различные причины. В основном они зависят от:

• Проблем со стороны отправителя.
• Сложностей у получателя.

Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя

Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, то скорее всего они присутствуют у получателя. Возможно у него просто отключен телефон или отсутствует доступ к Интернету. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».

В этом случае нужно дождаться пока получатель не решит проблему самостоятельно. Чтобы он знал о ее существовании попробуйте связаться с ним другими способами.

Также читайте нашу статью, почему не отправляется фото в WhatsApp.

Проблемы у отправителя

Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал, а проблема все-равно наблюдается следует обратиться к настройкам Ватсапа. Возможно здесь установлены ограничения передачи данных в фоновом режиме. Для исправления этой ошибки можно воспользоваться следующими способами:

1. Зайдите в Настройки телефона, выберите «Использование данных». Кликните по графе «Использование данных WhatsApp». Проверьте состояние функции «Ограничить фоновые данные».
2. Настройка уведомлений. Зайдите в меню мессенджера и кликните «Настройки», а затем выберите «Уведомления».
3. Перезагрузите свой телефон.

В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Ватсапа до начальных или переустановите мессенджер. Обратите внимание, что при переустановке необходимо удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.

Не доходят сообщения на устройствах с iOS

На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:

• Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
• Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
• Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.

Если вы не знаете, как переслать сообщение в WhatsApp, перейдите в другую статью на нашем сайте.

Бывает так: человек отправил сообщение в WhatsApp и долгое время наблюдает серую галочку рядом с ним. Это говорит о том, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено собеседнику. Почему не доходят сообщения в WhatsApp? Вообще-то, это случается довольно редко, потому что WhatsApp вполне устойчивое приложение. Тем не менее, проблемы с сообщениями могут иногда наблюдаться. Причин может быть несколько.

Но все их можно разделить на две группы:

• Проблемы у принимающей стороны;
• Проблемы у передающей стороны.

Содержание

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.

  Как использовать черный список в Ватсапе?

Проблемы у передающей стороны

Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню: Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…

  Слишком долго идут сообщения в Whatsapp – решение проблемы

Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.

Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:

• Настройки – Использование данных – WhatsApp– Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
• Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
• Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.

Если ты используешь для общения WhatsApp, то, несомненно, успел оценить его удобство. Но, почему же так происходит, что в Ватсапе не доставлено сообщение?

Причиной для беспокойства о том, почему не доставляются сообщения в WhatsApp, может стать одна галочка серого цвета под отправленным сообщением. Если галочки две, значит твой собеседник уже получил послание, просто не успел его прочесть.

Если ты выяснил, что Ватсап не доставляет сообщение, причины могут быть как со стороны получателя, так и со стороны отправителя. Ниже мы разберём эти ситуации подробнее.

Причина того, что сообщения в Вотсапе не доставляются со стороны получателя

Твой  абонент может не получить отправленное письмо по самым банальным причинам: слабый сигнал сети интернет, севшая батарея, отключенный на время важного разговора или просто отдыха телефон. Возможно, скоро ты увидишь две синие галочки и беспокоиться будет не о чем.

Следует знать, что недошедшие до адресата послания хранятся на серверах Ватсапа до тридцати дней, и не стоит волноваться о том, что они останутся непрочитанными.

Чтобы узнать, как удалить у собеседника отправленное сообщение Вацап, прочти другую нашу статью.

СМС в WhatsApp не доставляются из-за проблем на стороне отправителя

В случае, когда ваш друг спокойно получает отправленное кем угодно, кроме вас, стоит внимательно присмотреться к настройкам на твоем смартфоне.

• У вас включено энергосбережение

Этот режим может помешать работе некоторых приложений, в том числе и WhatsApp. Отключи режим и попробуй ещё раз.

• В настройках смартфона даны не все разрешения для приложения

Войди в настройки телефона, затем в пункт «Приложения» и выбери WhatsApp. Проверьте, все ли функции активны.

• Сбой в автосинхронизации программы (для iPhone)

Войди в меню Ватсапа и проверьте, включена ли автосинхронизация.

• Выставлено ограничение на передачу данных в фоновом режиме

Это также можно проверить в настройках как телефона, так и Вацапа.

Если не помогло ничего из вышеперечисленного, попробуйте просто перезагрузить устройство, это часто помогает. Также можно удалить приложение (сделав предварительно резервное копирование данных) и установить его вновь.

Можно ли иметь два ватсапа на одном телефоне, ты узнаешь из другой нашей статьи.

Бывает так: человек отправил сообщение в WhatsApp и долгое время наблюдает серую галочку рядом с ним. Это говорит о том, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено собеседнику. Почему не доходят сообщения в WhatsApp? Вообще-то, это случается довольно редко, потому что WhatsApp вполне устойчивое приложение. Тем не менее, проблемы с сообщениями могут иногда наблюдаться. Причин может быть несколько.

Но все их можно разделить на две группы:

• Проблемы у принимающей стороны;
• Проблемы у передающей стороны.

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.

Проблемы у передающей стороны

Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню:Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню:Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…

Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.

Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:

• Настройки – Использование данных – WhatsApp – Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
• Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
• Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.

При использовании мобильного приложения Ватсап с целью обмена сообщениями и организации звонков, пользователи на себе ощущают ключевые преимущества утилиты и наличие интуитивно понятного интерфейса. Однако редкие технические сбои влекут невозможность доставить мессенджер интересующему собеседнику.

Узнать, что не доставляются сообщения в Whatsapp, можно по специально разработанной отметки возле месседжа – галочка будет одна с серым цветовым оттенком. Если несколько птичек, следовательно собеседник получил послание, но еще не успел его прочитать. При этом не стоит забывать, что причин, почему сообщение в Ватсапе не доставлено, выделяют несколько: проблема в отправителе либо получателе.

Проблемы на стороне отправителя

Изначально нужно понимать, что в ситуации, когда интересующий собеседник получает без каких-либо сложностей отправленное сообщение от других пользователей, разработчики рекомендуются перейти в настройки на используемом устройстве. Основными причинами принять считать:

• у пользователя на смартфоне либо планшете активирован режим энергосбережения. В большинстве случаев это влечет негативные последствия на работоспособность программного обеспечения, включая Ватсап;
• в персональных настройках мобильного приложения не предоставлены разрешения мобильному приложению Ватсап на отправку сообщений и активацию сопутствующих функциональных возможностей;
• пользователем установлено ограничение на передачу персональных данных в фоновом режиме. Для этого требуется перейти в раздел внесения настроек смартфона либо внести откорректировать работу функции в установленном программном обеспечении.

Обратите внимание, чтобы предоставить разрешение программному обеспечению Ватсап отправлять сообщения и совершать звонки, требуется соблюдать определенную последовательность действий, в частности:

• На начальном этапе пользователь осуществляется переход в раздел внесения настроек смартфона либо планшета.
• После этого необходимо перейти в категорию «Приложения» и выбрать из предложенного списка интересующее мобильное приложение.

Пользователю требуется проверить активность функции.

Если опция отключена по умолчанию, выполняется включение путем переключения бегунка.

Если проблема наблюдается на мобильных телефонах и планшетах, которые функционируют под управлением iOS, к примеру, по причине сбоев в автоматической синхронизации программного обеспечения, последовательность действий включает в себя:

• Запуск мобильного приложения Ватсап на используемом устройстве.
• На следующем этапе требуется перейти в раздел настроек программного обеспечения.
• После этого выбирается категория синхронизации.
• На завершающем этапе требуется активировать автоматическую синхронизацию в случае отключения по умолчанию.

Если после соблюдения инструкции, ситуация не изменилась в лучшую сторону, разработчики мобильного приложения рекомендуют перезагрузить используемый смартфон либо планшет – в большинстве случаев этого достаточно. Дополнительно стоит удалить программное обеспечение, предварительно инициировав создание резервной копии. После этого выполняется повторная установка утилиты с привязкой номера мобильного телефона.

Проблемы на стороне получателя

Получатели сообщений, которые являются зарегистрированными клиентами программного обеспечения, могут не получать месседж по разным причинам:

• Отсутствие качественного интернет-соединения;
• Разрядившаяся аккумуляторная батарея;
• Используемое мобильным приложением устройство находится в выключенном состоянии;
• При отсутствии отметки о доставки сообщения интересующему собеседнику, не стоит паниковать раньше времени. Есть большая вероятность того, что в скором времени будет указано несколько синих отметок о прочтении.

Пользователи должны четко понимать, что сообщения, которые не были по разным причинам доставлены получателю, находятся на хранении сервера в течение 30 календарных дней. Только после указанного временного отрезка, если их не получил адресат, последует автоматическое удаление.

Используемые источники:

• https://my-whatsapp.ru/ne-dohodyat-soobshheniya/
• https://whatsapp-free.ru/pochemu-ne-doxodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html
• https://w-hatsapp.ru/pochemu-ne-dostavleno-soobshhenie.html
• https://whatsap-com.ru/faq/pochemu-ne-doxodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html
• https://whatsapp-wiki.ru/problemy/pochemu-ne-dostavlyayutsya-soobshcheniya-v-whatsapp/