Почему в видеозвонке нет звука: меня не слышат

Почему в Вайбере нет звука при входящем сообщении? С подобной неприятностью периодически сталкиваются пользователи популярного мессенджера. Это отличная программа, и большинство отзывов о Viber положительные. Но проблемы есть и в этом мессенджере. Отсутствие сигнала при вызовах и других уведомлениях – серьезная проблема, из-за которой вы можете пропустить важный звонок или не среагировать вовремя на сообщение. Давайте разберемся, каковы причины этого явления, и что можно сделать в такой ситуации.

Почему пропал звук уведомления при звонке или входящем сообщении

Если однажды вы заметили, что нет звука в Вайбере, в первую очередь, рекомендуем поискать причину в самом устройстве, поскольку сервис отличается стабильной работой, а сбой настроек в нем случается довольно редко. Бывает, конечно, что нужно очистить чат и ускорить работу Вайбера. Если по каким-либо причинам нет оповещений в Viber на компьютере, дело может быть как в неправильной установке драйвера, так и в отсутствии подключенных колонок. В таком случае попробуйте включить любую песню или видео и в зависимости от результата, выяснять причину.

Чтоб узнать, почему пропал звук уведомлений в Вайбере на ПК, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • Откройте раздел «Инструменты» в меню приложения.
  • Найдите вкладку «Уведомления».
  • Посмотрите наличие флажка напротив пункта «Сгруппировать сообщения и все звонки».

problemy-so-zvukom-v-vb2.jpg

Если нет звука в Viber, когда приходит сообщение на компьютер, можно проверить настройки Windows. Для этого в правом углу щелкаем мышкой возле изображения динамика и открываем вкладку «Микшер». В выбранном списке находим мессенджер и регулируем громкость в Viber до нужного уровня.

Владельцы Андроид-девайсов также сталкиваются с такой неприятностью, как плохая слышимость оповещений в сервисе. В первую очередь, желательно посмотреть профили и отрегулировать качельку громкости, которую вы могли случайно нажать в кармане. Для проверки настроек Viber стоит сделать следующее:

  • Откройте программу и сделайте свайп вправо.
  • Внизу панели управления найдите раздел «Настройки», а в нем – подпункт «Уведомления».
  • Если пропал звук оповещения, откройте вкладку «Системные сигналы» и посмотрите, все ли настройки в порядке.
  • При необходимости поставьте галочку напротив пункта «Приходящие сообщения».
  • Тем, кто ищет, как включить звук смс из других мелодий, стоит выбрать пункт «Сигнал уведомлений» и выбрать рингтон из предложенного списка.

Нет звука или плохое качество при звонках

Нередко случается и так, что пользователь не слышит звук в Вайбере при входящем звонке или же не слышно собеседника во время разговора. Попробуйте исправить эту проблему таким образом:

  • Найдите в меню пункт «Системные сигналы» и снимите флажок напротив него.
  • Откройте раздел «Мелодия звонка» или «Уведомления», где можно выбрать любую композицию.

problemy-so-zvukom-v-vb3.jpg

Если после вышеуказанных действий вы так и не смогли понять, почему не играет мелодия при звонке или ее плохо слышно, причина может быть в поломке динамиков самого устройства, и тогда желательно отнести девайс в сервисный центр. Для проверки звука в Viber на Windows Phone манипуляции в точности такие же.

Не менее популярная проблема пользователей – почему меня не слышат в Вайбере при видеозвонке? Чтоб узнать причину сбоя работы приложения, включите любое видео на смартфоне или планшете. Если голос не появится, все дело в самом девайсе – попробуйте его перезагрузить или вернуться к заводским настройкам.

Когда не работает видео в Вайбере на Айфоне, проверить громкость можно следующим образом:

  • Открыть настройки программы, найти раздел уведомлений.
  • В подменю найти все пункты вызовов и сообщений.

Когда с настройками программы и самого устройства все в порядке, а мелодий все равно не слышно, попробуйте перезагрузить телефон. Если не помогло, удалите приложение и переустановите его.

Таже посмотрите, как скачивать файлы в Вайбере – это проблема многих пользователей.

Причиной того, почему не работает видеосвязь в Viber, могут быть вовремя не обновленные кодеки. В этом случае достаточно обновить приложение до последней версии или подождать выхода следующего обновления (как правило, недолго).

Почему нет звука в Вайбере при звонке? Такое случается довольно часто при использовании мессенджера. Бывает так, что пользователь не слышит собеседника. Поэтому нужно знать все о том, как решить проблему. В данном материале мы попытаемся рассказать об этом.

Настройки системы

Первым делом стоит обратить внимание на настройки звука в ОС Android. Возможно, именно там он выкручен на минимум. Поэтому вы ничего не слышите. Для исправления ситуации нужно обратиться к параметрам системы.

Если вы до этого не имели опыта общения со смартфонами на Android, то у вас могут возникнуть некоторые проблемы. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий:

  1. На главном окне аппарата ищем иконку «Настройки» и тапаем по ней. Далее в списке параметров переходим в раздел «Звук».
  2. После этого ищем ползунки с названием «Разговор» и
  3. . Устанавливаем их в крайнее правое положение.

Теперь осталось только запустить Viber и попробовать кому-нибудь позвонить. Если проблема не была решена, то, скорее всего, настройки системы здесь ни при чем. Придется переходить к следующей главе нашего материала.

Настройки приложения

Итак, если после предыдущей процедуры ничего не изменилось и сигнала при звонке через Viber вы так и не получаете, то проблема может заключаться в настройках самого мессенджера. Это одна из наиболее распространенных причин:

  1. В главном окне приложения ищем кнопку «Еще» в нижней панели и нажимаем на нее.
  2. Теперь в списке выбираем пункт «Настройки».
  3. Среди открывшихся параметров нужно тапнуть по пункту «Уведомления».
  4. Теперь выбираем «Мелодия звонка». Будет предложено выбрать из списка доступных треков.
  5. Выбираем нужный и жмем «ОК».

Это один из ответов на вопрос о том, почему в Вайбере нет звука при видеозвонке на телефоне. Но и этот способ не всегда помогает. Особенно, если дело в программном сбое. Как раз об этом мы и поговорим в следующей главе.

Переустановка приложения

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, скорее всего, все дело в программном сбое. Какой-то компонент мессенджера оказался поврежден. Потому он и не дает Вайберу нормально работать.

Поможет только полная переустановка приложения. Это не особо сложный процесс. Но мы разделим его на два этапа. Сначала займемся деинсталляцией. Вот подробная инструкция, которая поможет осуществить данный процесс:

  1. На главном экране смартфона находим значок настроек и тапаем по нему. В списке параметров выбираем раздел «Приложения и уведомления».
  2. Откроется список установленных приложений. Ищем Вайбер и тапаем по нему.
  3. В нижней панели нажимаем на кнопку «Удалить». Подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.

Через несколько секунд от мессенджера на вашем смартфоне не останется и следа. После этого можно будет переходить к новой установке. Делать это нужно при помощи Google Play. Это наиболее правильный и безопасный способ. Вот соответствующая инструкция:

  1. На главном экране аппарата ищем иконку «Google Play» и тапаем по ней для запуска. В окне приложения ищем адресную строку и вписываем в нее «Viber». Жмем на кнопку поиска.
  2. Появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Теперь просто нажимаем на кнопку «Установить».

После полной переустановки все точно должно заработать. А если нет, то это значит, что у разработчиков возникли какие-то проблемы с текущим обновлении. В следующей версии все поправят. Остается только ждать.

Нет звука в приложении на компьютере

Почему в Вайбере нет звука при звонке на компьютере? Иногда бывает и такое. Здесь только два варианта: неправильные настройки программы или самой операционной системы. Но для того, чтобы исключить какой-нибудь вариант нужно будет его сначала проверить.

Сначала мы займемся настройками самого приложения. И только потом перейдем к системным настройкам. Большинство пользователей слабо себе представляют интерфейс десктопной версии. Поэтому вот соответствующая инструкция:

  1. На рабочем столе ПК кликаем по значку программы и запускаем ее. Далее в главном окне кликаем по пункту «Инструменты» на верхней панели. После этого в появившемся меню щелкаем «Параметры».
  2. В окошке с настройками перемещаемся на вкладку «Аудио и видео». В графе «Динамики» выставляем то устройство воспроизведения, которое используется в данный момент.
  3. Передвигаем регулятор громкости на максимальное значение.

Осталось только вернуться в главное окно и проверить работоспособность. Если это не помогло, то весьма вероятно, что в системе установлена слишком высокая частота дискретизации звука. Вайбер может работать только с 96 кГц. Не больше. Поэтому нужно исправить это. Вот инструкция:

  1. В системном трее ищем иконку динамика и кликаем по ней правой кнопкой мыши. Появится меню, в котором нужно выбрать «Открыть параметры звука».
  2. Далее в соответствующем окошке кликаем по пункту «Панель управления звуком».
  3. После этого выбираем динамики и нажимаем кнопку «Свойства».
  4. В следующем окне переходим на вкладку «Дополнительно». Теперь ищем раздел «Формат по умолчанию». Здесь выставляем «24 бит, 96000 Гц». Жмем «ОК» и закрываем все окна.

Вот теперь все точно должно работать. Дело в том, что Viber не умеет работать с высокой разрядностью и качеством звука. Поэтому приходится сознательно снижать эти показатели в настройках для нормальной работы программы.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать в том случае, если в Вайбере нет звука при звонке. Для решения проблемы есть несколько способов. Некоторые из них могут показаться немного сложными. Однако трудностей возникнуть не должно, так как все варианты снабжены подробнейшей инструкцией с четким алгоритмом действий.

Распространенной неполадкой работы в Вайбере является проблема со слышимостью. Столкнуться с данной проблемой могут пользователи независимо от используемого устройства: смартфона или персонального компьютера. В этой статье рассмотрим, почему не слышно собеседника по Вайберу на Андроиде, Айфоне и компьютере.

Меня не слышат в Вайбере или не слышно собеседника что делать?

Изначально понять, отчего не слышит собеседник в Viber проблематично. Искать причину данного явления необходимо в функциональности устройства. Возникнуть неисправность может по нескольким причинам:

· технической неисправности;

· плохого соединения с Интернетом;

· сбоя в настройках приложения.

Ниже в тексте рассмотрим отдельно решения проблемы для разного типа устройств.

Андроид

В случае отсутствия слышимости на Андроиде необходимо позвонить по сотовой связи и проверить работоспособность микрофона. Дополнительно нужно проверить скорость соединения с Интернетом. Если соединение установлено на устройстве, то необходимо включить авиарежим на телефоне, затем отключить и снова включить.

При использовании вай фая необходимо перезагрузить wifi роутер. Проблема неисправности слышимости Вибера может скрываться в неправильных настройках приложения. При первом запуске мессенджера система спрашивает разрешение пользователя на пользование микрофоном. При отказе от работы микрофона звук в приложении будет отсутствовать.

Чтобы исправить проблему, необходимо войти в приложения, выбрать Вайбер и установить разрешение на использование микрофона.

2. Посмотреть устройство на наличие подключенных наушников или другой гарнитуры.

3. Отключить активное соединение по Блютузу.

4. Проверить приемник Айфона на загрязнения. Очистить деталь от пыли можно с помощью небольшой мягкой щетки.

5. Запустить принудительную загрузку, кликнув на кнопку «Питание» и «Домой».

Действенной процедурой станет восстановление Айфона через компьютер:

· скачать новую версию iOS;

· присоединить айфон к компьютеру;

· открыть режим восстановления (удержать кнопку «Питание» и «Домой»);

· нажать на клавишу Shift и команду «Восстановить iPad».

Осталось в окошке выбрать нужную версию прошивки и запустить обновление.

Компьютер

В декстопной версии на персональном компьютере пользователь может самостоятельно включить микрофон и отрегулировать уровень громкости:

· нажать правой клавишей мыши на изображение динамика;

· открыть микшер громкости;

· найти Вайбер и отрегулировать громкость.

Дополнительно следует проверить настройки уведомлений в Вайбере:

· выбрать раздел «Инструменты»;

· найти «Настройка уведомлений»;

· активировать функцию «Проигрывать звуки для сообщений и звонков».

Что делать если звук есть, но плохой, слабый?

При плохом или слабом звуке в Вибер необходимо перезагрузить устройство и заново подключить Вайбер.

При дальнейшем отсутствии звука в Вибере на устройстве следует обратиться за помощью в службу технической поддержки в Viber.

Когда на мессенджер приходит сообщение или поступает входящий звонок или видеозвонок, обязательно раздается звуковое оповещение. Оно помогает быстро среагировать и ответить собеседнику. Иногда такой сигнал отсутствует, и после длительного отсутствия в сети вы видите множество пропущенных месседжей.

Узнайте, как решить проблему, если нет звука Viber

Как всегда быть на связи и не упустить ничего важного? Для начала, давайте разберемся, почему нет звука в Вайбере и как его настроить.

Причин такой проблемы может быть много – от сбоя в обновлениях и неполадок на серверах программы до неисправности в самом гаджете.

Чтобы понять, что случилось и как исправить ситуацию, необходимо проанализировать все факторы поочередно:

  • проверить динамик в телефоне – возможно, у вас прикручен звук на минимум;
  • обратить внимание на обновления мессенджера;
  • перезагрузить аппарат – при зависании операционной системы такая картина наблюдается достаточно часто.
Если сообщения не приходят, возможно, вы включили беззвучный режим

Если в Вайбере нет звука при сообщении, а все вышеперечисленные факторы никак с этой проблемой не связаны – пришло время «покопаться» в настройках самой программы.

Как настроить проигрывание звуковых оповещений

Необходимо совершить несколько простых шагов:

  1. Загрузите мессенджер;
  2. Перейдите в меню и найдите позицию Настройки;
  3. Выберите раздел Уведомления;
  4. В нем есть папка Системные звуки – нажмите на нее;
  5. Приложение предложит установить флажок в активную позицию, сделайте это;
  6. Подтвердите изменения, нажав Готово.
Перейдите в Настройки мессенджера
Выберите пункт Уведомления
Нажмите Использовать системные звуки

Перезагрузите для верности смартфон или планшет и заново запустите приложение. Такой алгоритм действий должен исправить ситуацию и сигнал появится.

Важно! Иногда пользователи экспериментируют и устанавливают на мессенджер не системные звуки, а те, которые загрузили самостоятельно. Разработчик рекомендует использовать файлы из коллекции самой программы. Иногда такие сигналы не воспроизводится потому, что Viber не поддерживает воспроизведение данных файлов.

Используя настройки, описанные выше, можно выбрать одно из системных оповещений, и оно будет звучать в прежнем режиме. Если пропал звук в Вайбере по другим причинам – мы рекомендуем написать в службу техподдержки мессенджера.

Возможно, это свидетельство очередной глобальной реконструкции на серверах мобильного клиента. В данной ситуации неисправность «лечится» легко – необходимо немного подождать и все решится без участия пользователя.

Расскажем почему в видеозвонке меня не слышат…

Часто видеозвонок работает, но собеседника не слышно. В таком случае нужно провести тщательную диагностику систему. Как — расскажем далее.

Почему нет звука в видеозвонке ВК

Вопрос почему в видеозвонке нет звука возникает довольно часто. При отсутствии звука следует убедиться в том, что доступ приложения к микрофону и камере, разрешен.

Для этого необходимо в настройках мобильного устройства перейти в пункт «Приложения». Затем — выбрать пункт «ВКонтакте» и меню «Разрешения». Здесь даём все разрешения приложению Вконтакте.

Нет звука в видеозвонке Скайп

Для решения проблемы почему нет звука в видеозвонке Скайп нужно открыть настройки звука и проверить корректность работы микрофона. Здесь же нужно установить максимальную громкость звука. Далее — запускаем тестовый звонок. Теперь вопрос почему в видеозвонке нет звука скорее всего будет решен. Если нет — настраиваем микрофон.

Настроить микрофон можно в Панели управления, далее — открывает пункт Звук и настраиваем необходимые параметры. Микрофон также должен корректно опознаваться в системе

На Windows 10 открыть настройки звука можно найдя в правом нижнем углу экрана иконку динамика. Во вкладке «Запись» следует проверить корректность работы микрофона. При необходимости нужно совершить тестовый звонок.

Проверка микрофона осуществляется следующим образом:

  1. При использовании внешнего микрофона нужно проверить разъем.
  2. Если используется внутренний микрофон — попробовать задействовать USB-микрофон.

Специально для Вас:  Почему не работает видеозвонок в одноклассниках: обновление

Часто решить проблему отсутствия звука в видеозвонке помогает переустановка Скайп. Ещё один способ вернуть звук — обновить драйверы звуковой карты и вебкамеры. Если звука всё равно нет нужно использовать другой микрофон

Почему в видеозвонке меня не слышат

Данную проблему можно решить следующим образом:

  1. Обновить клиент Скайп и попросить тоже самое сделать собеседника.
  2. Проверить интернет-канал — он должен быть стабильным и быстрым.
  3. Проверить корректность подключения микрофона.

Кроме этого нужно закрыть браузер и все другие программы, которые могут использовать сеть.

Почему не работает микрофон в Ватсап

Отсутствие звука в Ватсап встречается часто. Если звука Ватсап нет в видеозвонке это может быть обусловлено следующими причинами:

  • Поломка микрофона — часто помогает замена микрофона;
  • Неактуальная версия приложения — звук может не работать в связи с использованием устаревшей версии приложения;
  • Другие приложения используют микрофон — часто отсутствие звука связано с работой других приложений;
  • Неактуальная операционная система — нужно обновить её до последней версии.

После проверки всех пунктов данного руководства ответ почему в видеозвонке нет звука точно будет найден.

Используемые источники:

  • https://greatchat.ru/viber/problemy-so-zvukom-v-vb
  • https://oviber.ru/faq/no-sound-in-viber-on-call
  • https://viber-fan.ru/ne-slyshno-sobesednika-viber/
  • https://xn——7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/net-zvuka-viber.html
  • https://mirdostupa.ru/pochemu-v-videozvonke-net-zvuka-menya-ne-slyshat/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий