Статус доставки сообщений Viber: одна или две галочки

Вайбер постоянно улучшается, дорабатывается, изменяется функциональность и интерфейс. Однако, иногда эти изменения часто ставят в тупик пользователей, например, как понять, что сообщение в Вайбере прочитано. Раньше ведь было написано просто и понятно — «Отправлено», «Доставлено», «Прочитано». Как изменились параметры конфиденциальности в новых версиях Вайбера? Давайте разбираться.

Что такое статус

С появлением мессенджеров пользователи почти перестали пользоваться обычными смс. Это и понятно, помимо функции «Доставлено» невозможно понять, прочитал ли друг ваше сообщение или нет, и, вообще, включён ли у него телефон. Не говоря уже о плате за смс. Не во всех тарифных пакетах имеются бесплатные сообщения. Вайбер же позволяет общаться посредством переписки, аудио и видео звонков с друзьями по всему миру, абсолютно бесплатно. Плата взимается только за интернет в случае лимитированного трафика. А также много других интересных функций и возможностей, один из таких — статусы.

Статус в Вайбере это функция, которая помогает понять пользователю, отправлено ли его сообщение, принято собеседником и прочитано ли. Очень удобная «плюшка», вы видите, что ваш друг в сети и можете ему написать, рассчитывая, что он прочтёт ваше послание или получит отправленный файл. Статус изменяющего цвета галочки сигнализирует о том, что друг принял и прочитал послание.

Отправлено

Когда вы пишете смс и нажимаете на фиолетовую стрелочку, чтобы отправить его в чат или другу статус сообщения статус «Отправлено» обозначается одной серой галочкой справа под текстом. Сообщение находится на сервере, но ещё не дошло до адресата. Если вы видите, что одинокая серая галочка долгое время не меняет статус на «Доставлено», возможно, у адресата выключен телефон или отсутствует интернет-подключение.

Доставлено

Как только, сообщение попадает на телефон к адресату оно меняет статус на «Доставлено» – две серые галочки. Но это вовсе не означает, что друг прочитал ваше послание. А всего лишь, что смс пришло на телефон, и в области уведомлений появилось оповещение о новом смс.

Прочитано

Статус «Прочитано» появляется, когда ваш друг откроет приложение и прочитает сообщение, тогда галочки меняют цвет, становятся фиолетовыми. Тогда другу уже не «отвертеться», придётся отвечать.

Данные параметры конфиденциальности установлены в приложении по умолчанию.

Кстати, ваш друг, может прочитать смс и не открывая само приложение. Если у него в настройках включены уведомления, он может прочитать сообщение, и вы не узнаёте об этом. Объём текста в уведомлении ограничен, собеседник не сможет прочитать длинное смс полностью, а только его небольшую часть. И также настройки позволяют изменить параметры конфиденциальности, чтобы ваши друзья не видели, что вы прочитали смс. Их галочки так и останутся серыми и будет складываться впечатление, что вы не видите смс. А также можно изменить статус «В сети». При отключённой функции вы можете свободно находиться в приложении, читать чаты, а ваши друзья будут думать, что вас нет.

Чтобы отключить статус «В сети»:

1. Откройте приложение и нажмите на кнопку «Ещё» в правом нижнем углу. Далее переходим в «Настройки».
2. Открываем «Конфиденциальность».
3. Первый пункт «В сети» снимаем галочку.

Но учтите, этот параметр можно изменять только один раз в сутки.

Не меняется статус сообщений

Бывает что вы отправляете сообщение другу, а статус «Отправлено» не меняется. Здесь есть четыре варианта:

• пользователь не в сети, у него отключён телефон;
• у пользователя закончился трафик, отрицательный баланс;
• он удалил Вайбер со смартфона;
• пользователь отправил вас в чёрный список.

Сбои при отправке/приёме сообщений

Вайбер работает почти безотказно. Смс улетают мгновенно. На работу сервиса может повлиять разве что нестабильное интернет-соединение. Если вы замечаете, что ваши сообщения долго не отправляются, появляются сбои — перезагрузите устройство, проверьте наличие трафика, пакетных мегабайт, баланса на телефоне. Обратитесь к сотовому оператору или провайдеру, если используете WiFi.

Но как показывает практика — большинство проблем с приложениями решаются обычной перезагрузкой. Перезагрузите ваш смартфон или приложение, очистите систему от мусора и лишних файлов, удалите неиспользуемые приложения, проверьте его на наличие вредоносных файлов. На крайний случай попробуйте переустановить само приложение. Как сохранить всю историю сообщений и переустановить Вайбер, читайте в другой нашей статье.

Сообщение отправляется

Встречается редко — облачко с сообщением в этом случае полупрозрачное. Это означает, что сообщение отправляется, при этом оно не достигло сервера. Обычно проблема связана с интернет-соединением пользователя. Если в течении минуты сообщение отображается таким же образом, попробуйте включить и подключить интернет вновь.

Отправлено

Когда сообщение было отправлено пользователю и поступило на сервер, никаких дополнительных надписей вы не увидите — просто голубое облачко (непрозрачное, как в случае выше).

Например, если у пользователя отключен интернет, вы увидите именно такой статус.

Доставлено

Сообщение доставлено. Если пользователь, к примеру, включил интернет и получил сообщение, его статус поменяется на «Доставлено». Однако это также значит, что пользователь не прочитал сообщение или не захотел, чтобы вы знали, что он уже прочитал сообщение (это возможно).

Просмотрено

Этот статус говорит о том, что пользователь открыл чат и прочитал ваше сообщение. Или просто открыл чат с беседой — статус «Просмотрено» не всегда говорит о том, что пользователь прочитал ваше сообщение.

Если статус не меняется

Если вы видите лишь сообщение в голубом облачке несколько дней и статус не меняется, возможно, что:

• У пользователя нет возможности выйти в интернет и прочитать сообщения в Viber.

• Телефон абонента выключен.

• Отключен Viber на телефоне.

• Абонент добавил вас в черный список (заблокировал).

Время чтения: ~5 минут338

Серый цвет отметки в виде одинарной галочки обозначает, что ваш пост отправлен на сервер, и находится в ожидании доставки.

Как только ваш собеседник появится в сети, сервис мгновенно доставит ему послание. У вас в чате мессендж тут же обозначится двойной галкой серого цвета.

Важно! У отправленного сообщения статус может не измениться, а надолго остаться обозначенным серой одинарной галочкой.

Такой вариант означает одну из возможных ситуаций:

• абонент занес вас в черный список;
• больше не пользуется Вайбером и удалил приложение на своем смартфоне.

Отметка отправленного вами сообщения поменяет цвет с серого на фиолетовый в момент, когда получатель открывает чат. Но сообщение по факту может остаться непрочитанным, если пользователь, едва открыв диалог, тут же его закрывает.

Как уточнялось выше, мгновенного изменения статуса вашего послания может не происходить. Причины такого явления могут быть следующие:

Цвет ярлычка зависит от версии сборки Viber, система проставляет значки напротив групповых и бизнес-аккаунтов, проверенных на честность. С адресов этих аккаунтов не рассылаются фейки и реклама. Это значит, что пользователь может при желании вступать в такие группы, подписываться. Чтобы получать интересную для себя информацию.

Статусы — инструмент информирования абонентов в отношении собеседников, с которыми ведутся диалоги через вкладку «Чаты». Так всем видно, кто в сети, по отметкам можно определить, доходят ли адресату послания. По статусу можно понять, заинтересован ли собеседник в общении с вами. Используйте доступные настройки для этого полезного системного инструмента.

Не все собеседники могут корректно вести себя в чате. При получении спама, назойливой рекламы, хамских посланий пользователь вправе заблокировать такой контакт. После манипуляции поток посланий с этого контакта будет системой игнорироваться. Причем лицо, владеющее заблокированным вами контактом, об этом не узнает. Выполняется блокировка назойливого контакта через контекстное меню, открываемое свайпом по экрану справа налево. Следует выбрать пункт «Блокировать контакт»

Удобный инструмент статус пользователя в мессенджере может отражаться некорректно. Причина такой проблемы — плохое интернет-соединение или отсутствие сети. Учитываете, что сервис неспособен без интернет-подключения показывать достоверные данные, загружать информацию в полном объеме.

Я друга никогда не вижу в сети, хотя он мне пишет. Хочу сделать также у себя, чтобы в диалогах мои собеседники не видели меня онлайн. Подскажите как?

Манипуляция выполняется через меню «Настройки»→«Конфиденциальность». Уберите галочки напротив опций «В сети» и «Просмотрено».

Какие статусы бывают у вайберовской рассылки, какова расшифровка?

Рассылка отличается от обычного сообщения количеством статусов:

• Отправлено – сообщение передано в Viber для доставки абоненту.
• Доставлено – успешная доставка сообщения абоненту.
• Прочитано – сообщение получено и открыто.
• Спам — ваше сообщение помечено как «спам».
• Не доставлено – сообщение было передано в Viber, но не доставлено до абонента, поскольку на момент отправки рассылки его не было в сети.
• Клик — получателем выполнен переход по ссылке из сообщения.
• Отписка – абонент от рассылок отписался.

Видео по теме

Характерным признаком мессенджера являются мелкие галочки возле отправля-емого текста, которые могут быть окрашены в серый или фиолетовый цвет. Некоторые пользователи не понимают, зачем нужны эти отметки или трактуют появление символов неправильно. Что же на самом деле означают галочки в приложении и как меняется их окраска в зависимости от статуса послания?

Галочки в Вайбере – статус сообщения

Подтверждение прочтения сообщения.

Каждый абонент приложения имеет возможность определить текущий статус своего сообщения.

Но вместо стандартных слов «Отправлено», «Доставлено», «Просмотрено» возле нижней части прямоугольника текста отображаются особые индикаторы – галочки.

Такой формат оповещений введен, начиная с 2018 года. Он позволил расширить размер диалогового окна.  Количество и цвет «птичек» могут меняться в зависимости от того, было ли послание получено, а также прочитано адресатом.

Отправлено

После того, как пользователь набрал в строке для ввода содержимое смс, нажав кнопку «Отправить», текст отображается на экране гаджета синим прямоугольником. Под ним появляется один бледный символ, имеющий вид «птички» серого цвета. Значит, смс попало на сервер, но еще не поступило адресату.

Одна галочка в Вайбере будет отображаться до тех пор, пока получатель снова не подключится к сети. Если вы не знаете, что значит в сети в Вайбере, узнайте это из нашей другой статьи.

Доставлено

Обычно через несколько секунд после того, как внизу окна появилась серая отметка, возле нее отображается второй такой же бледный символ.

Отображение статуса отправления сообщения.

Это является признаком того, что сервер отправил послание адресату – оно успешно доставлено. Человек сможет прочесть его, как только откроет программу.

Две галочки в Вайбере, имеющие серый цвет, можно наблюдать возле содержимого смс до того момента, когда пользователь откроет соответствующее окно для просмотра.

При получении мессенджа на экране устройства адресата может появляться всплывающее окно, дающее возможность прочитать содержимое без открытия программы. Благодаря такому окну получатель сможет просмотреть текст, но отправитель будет по-прежнему видеть у себя внизу голубого прямоугольника две бледные галки.

Прочитано

Когда участник беседы открывает переписку, галочки в Вайбере внизу всех посланий приобретают фиолетовый окрас. Текст считается прочитанным, а отметки будут становиться фиолетовыми, даже если адресат открыл чат только на 1 секунду, быстро закрыв окно без прочтения содержимого. Но изменение цвета галок всегда значит, что пользователь открывал Viber. Тем самым можно понять, что сообщение в вайбере прочитано.

Детальная инструкция видна на видео:

Важно: не путайте галочку возле месседжа со звездочкой в самом тексте. Это совершенно разные вещи, свидетельствующие о двух независимых друг от друга понятий. Увы, сейчас мало кто знает, что значит звездочка в сообщении, поэтому объясняем. Галочка свидетельствует о статусе письма – доставлено оно или нет. Звездочка возле слова – об исправлении ранее написанного с ошибкой текста. Если она стоит возле дужки, например «)*», то это воздушный поцелуй.

Почему отметка не меняется

Иногда после передачи послания человек долго наблюдает отсутствие изменений текущего состояния индикаторов. Часто с течением времени возле прямоугольника смс светится только одна серая галка, а второй символ отсутствует. Такое явление может наблюдаться по нескольким причинам:

• отсутствует подключение устройства участника чата к интернету, текст невозможно  передать от сервера к телефону абонента;
• у получателя выключен телефон, доставить ему отправленную информацию невозможно;
• человек удалил приложение Viber на своем устройстве, данные просто не могут попасть к адресату;
• адресат добавил отправителя к контактам «черного списка», включив блокировку всех приходящих уведомлений;
• абонент изменил свои настройки конфиденциальности, скрыв информацию о прочтении.

Иногда пользователь видит присваивание сообщению статуса «Доставлено», рядом появляются два символа-«птички». Затем человек ожидает, что они будут менять цвет, но индикаторы постоянно серые.

Данное значение показывает, что человек еще не открывал приложение, а смс остается непрочитанным. Второй вариант – абонент просматривал содержимое во всплывающем окне, а затем убирал в сторону без открытия Вибера.

Как скрыть статус

Некоторые пользователи не желают показывать собеседнику данные о прочтении отправленного текста. Создатели Viber сделали возможным отключение уведомления. Чтобы скрыть информацию, нужно последовательно выполнить такие действия:

• открыть приложение Viber. Клацнуть по кнопке «Еще» (она имеет вид горизонтальных полос, находится внизу экрана);
• найти закладку «Настройки», нажать ее;
• выбрать пункт «Конфиденциальность». Среди пунктов представленного списка найти строку «Просмотрено»;
• клацнуть по переключателю, расположенному напротив надписи – при отключении функции он станет белым;
• после выполнения описанной последовательности действий отправитель не будет получать отчет о прочтении своего послания.

Детальная инструкция видна на видео:

Что означает зеленая птичка

После обновления Вайбера список контактов телефонной книги может содержать зеленые галки, расположенные напротив некоторых имен. Эти обозначения являются результатом автоматической проверки каждого контакта на предмет возможности связаться с ним через Viber:

• если после установки обновлений зеленая галка появилась напротив имени контакта, значит, Вайбер «увидел» такое же приложение у данного абонента, сигнализируя о возможности связи через программу;
• если программа не обнаружила мессенджер по указанному номеру телефона, то зеленая отметка напротив такого имени будет отсутствовать;
• зеленого символа-галки нет напротив тех контактов, которые во время верификации отключены от сети Интернет.

Галочки Viber являются важными индикаторами, которые предоставляют пользователю информацию о текущем статусе послания. Заменить эти символы словесными уведомлениями об отправке, доставке и прочтении невозможно. Поэтому нужно изучить значение каждой галки, обращая внимание на количество, а также на окраску отметок.

Статусы исходящих сообщений в Viber

Главной целью, с которой пользователи обращают внимание на значки, сопровождающие процесс доставки сообщений, является выяснение, просмотрено ли оно собеседником. Отметим, что со 100% уверенностью можно определить лишь факт доставки (но не просмотра) сообщения, — дочитав эту статью до конца, вы поймёте, почему.

Итак, отправленные с вашего устройства через Viber сообщения на пути к получателю проходят несколько этапов, и каждый из них сопровождается демонстрацией мессенджером специального статуса.

1. Подготовка к отправке («Часы»). Прежде чем данные начнут передаваться через мессенджер, они должны быть определённым образом подготовлены. К примеру, фото и видео по умолчанию подвергаются сжатию, что требует времени, да и непосредственно выгрузка информации с устройства в систему не может произойти мгновенно.

   

   Читайте также: Как отправить фотографии, видеоролики, музыкальные файлы через Viber

   При отправке текстовых сообщений рассматриваемый статус также демонстрируется, но столь недолго, что вы его просто не замечаете. Если «Часы» долгое время не исчезают, то есть значок «Отправка» в области сообщения не меняется на один из перечисленных далее, в большинстве случаев это говорит о внезапном прекращении доступа в интернет на девайсе.

   Читайте также: Причины неработоспособности Viber для Android и iOS

2. Отправлено («Одна галочка») – такой значок означает, что сообщение успешно выгружено в систему доставки с вашего устройства и находится на пути к получателю. По сути, после отображения этого статуса вы можете, к примеру, закрыть мессенджер или выключить девайс – от отправителя и его приложения Viber дальнейшая «судьба» послания уже не зависит.

   

   Учтите, что, если собеседник намеренно или случайно поместит ваши данные в «чёрный список» своего мессенджера, отправленные ему сообщения останутся в статусе «Отправлено, не доставлено» навсегда.

   Читайте также: Как заблокировать и разблокировать пользователя ViberКак понять, что вас внесли в «чёрный список» мессенджера Viber

3. Доставлено («Две галочки») – сообщение получит такой статус в момент, когда переданная вами информация станет доступна к просмотру с устройства получателя, что возможно, если девайс другого участника включён и установленный на нём Вайбер подключён к системе (находится «В сети»).

   

   Отметим, даже если вы отключите в своем мессенджере трансляцию статуса «В сети», как это описано в материале по следующей ссылке, значок «Две галочки», а также нижеописанный статус «Прочитано» будут «правильно» отображаться у присылающих вам послания пользователей.

   Читайте также: Скрываем онлайн-статус и время посещения в мессенджере Viber

4. Прочитано («Две галочки фиолетового цвета»).

   

   В действительности, самый неоднозначный статус из присваиваемых отправленному через Viber сообщению. И вот почему это так:

   • Отправленное послание с точки зрения вашего мессенджера останется доставленным, но не прочитанным, если, к примеру, получатель просмотрит уведомление о поступлении сообщения на своём девайсе и таким образом прочитает информацию.

     

     Читайте также: Отключение уведомлений в мессенджере Viber

   • Две галочки, характеризующие состояние отправленного через Вайбер сообщения, окрасятся в фиолетовый цвет даже если получатель не прочитает послание полностью, а, к примеру, откроет диалог с вами и, не вникая в смысл полученной информации, сразу же выйдет из чата.
   • Кроме прочего, трансляцию статуса «Прочитано» любой пользователь мессенджера может запретить, о чём пойдёт речь во второй части статьи. При таком развитии событий отправленное сообщение навсегда останется в вашем Вайбере со значком «Доставлено, но не просмотрено».
   • Отдельно имеет смысл отметить, как работает статус «Просмотрено» в групповых чатах и сообществах. Фиолетовыми галочки станут только после того, как ваше сообщение просмотрят абсолютно все участники объединения. Если группа многочисленна, такого может и не случится, поэтому экстренные и действительно важные сообщения, отправляемые в адрес множества лиц, лучше закрепить вверху переписки. Читайте также: Как закрепить сообщение в Viber

Запрет трансляции статуса «Прочитано» отправителям сообщений в Viber

Если вы не желаете, чтобы ваши собеседники узнали о факте открытия вами полученных от них посланий, деактивируйте специальную опцию в настройках своего мессенджера. Отключить параметр возможно только через приложения сервиса, функционирующие в среде Android и iOS. В Viber для Windows описываемая далее возможность активируется после синхронизации «главной» мобильной версии мессенджера, где настройка выполнена, и приложения на ПК.

Читайте также: Как синхронизировать Viber на смартфоне и ПК

Учтите, что выполнив следующие рекомендации, вы не только отключите трансляцию статуса «Прочитано» своим собеседникам, но и утратите возможность узнать о факте просмотра ваших сообщений в их мессенджерах.

Android

1. Запустите Viber для Android и откройте его «Настройки», перейдя в раздел «Ещё» из расположенной внизу экрана панели.

Тапните по наименованию категории параметров «Конфиденциальность». Далее снимите по умолчанию установленную отметку с чекбокса «Просмотрено».</li>

Теперь можно возвращаться к обычной эксплуатации мессенджера – фиолетовых галочек в области отправленных в ваш адрес сообщений собеседники не увидят, пока вы не активируете рассмотренную опцию вновь.</li></ol>

iOS

1. Откройте Вайбер на айФоне, перейдите на вкладку «Ещё» мессенджера и тапните «Настройки».
2. Целевая опция наличествует в разделе параметров «Конфиденциальность» — перейдите туда и деактивируйте переключатель возле наименования «Просмотрено» на открывшемся экране.
3. Выйдите из «Настроек» мессенджера. До момента, когда вы проведёте обратную описываемой операцию, другие участники Viber не смогут однозначно констатировать факт просмотра переданных в ваш адрес сообщений.

Заключение

Система статусов сообщений реализована разработчиками Viber очень просто и в большинстве ситуаций значки выполняют своё предназначение эффективно. При этом на 100% точно узнать, просмотрено ли отправленное через мессенджер сообщение затруднительно, особенно если собеседник препятствует такой возможности. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Используемые источники:

• https://oviber.ru/faq/how-to-know-that-your-message-was-delivered-in-viber
• https://aboutmessengers.ru/chto-znachit-status-soobshhenij-v-vajbere/
• https://messengers.guru/viber/chto-znachat-dve-galochki-vaybere
• https://vibir.ru/faq/znachenie-galochek-v-vajbere
• https://lumpics.ru/how-learn-about-viewing-message-in-viber/