Уведомляет ли Discord другого человека, когда вы делаете снимок экрана?

В этой статье выясним как работает служба поддержки Discord, как связаться, есть ли горячая линия?

Goryachaya-liniya-Discord.jpg

О мессенджере

Discord (Дискорд) — это развивающаяся платформа, онлайн мессенджер, с помощью которого можно общаться с различными людьми по общим интересам. Чаще сервис востребован у учеников и геймеров. Сегодня чатом, видеозвонками, голосовыми сообщениями обмениваются более 100 000 пользователей на различные темы (игры, учебные программы).

Если возникают сложности с активацией профиля, хотите задать вопрос специалистам, обращайтесь в техподдержку «Дискорд».

Как написать в службу поддержки Discord?

В России, как и в большинстве других стран у Discord есть своя служба поддержки, обратиться в которую можно с помощью официального сайта либо сторонних сервисов (мобильное приложение и т.д.). Для отправки запросов не всегда требуется авторизация в системе.

Отправить обращение можно по следующей ссылке: .

Обратите внимание на грамотность составления сообщения, не забывайте уточнять тему, причины, а также раскрывать подробности.

Sluzhba-podderzhki.jpg

Со службой поддержки можно пообщаться на сайте в подразделе «Центр помощи»: . Здесь собраны ответы по наиболее важным и интересующим темам.

Какой телефон горячей линии Discord?

Несмотря на тщательное ознакомление со справочной информацией на сайте, а также использование различных поисковых систем, найти номера телефонов для связи с техподдержкой «Дискорд» не удалось.

Телефона горячей линии нет. Поэтому оставить жалобу, вопрос, пожелание, все желающие смогут онлайн, через сайт или приложение для смартфонов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите познакомиться с основами использования сервиса, тогда консультация будет очень полезной. Изучайте азы работы приложений, сайта с помощью технических специалистов.

Кроме этого клиенты могут рассчитывать на консультации менеджеров по вопросам изменения личных данных, настройки аккаунта, жалобах на других пользователей «Дискорд» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка, несмотря на все ограничения, старается помогать клиентам во многих вопросах и идет на встречу.

Однако, если запросы касаются личных данных о третьих лицах либо раскрытия информации о работе платформы, специалисты помочь вряд ли смогут.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Техподдержка «Дискорд» готова ответить на замечания, запросы от пользователей и через личный профиль.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Воспользуйтесь учетной записью на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении. Для отправки сообщений перейдите в подраздел «Помощь» и заполните всплывающую форму.

Связь с поддержкой через мобильное приложение

Приложение Discord, снимки экрана.

Техподдержка Дискорт отвечает на вопросы отправленные с мобильного приложения. Для обращения нужно заполнить форму в разделе «Помощь» и кликнуть по вкладке «Написать нам». Составляйте обращения только по выбранной форме, уточняя достоверные и корректные данные.

Программа для Windows и Mac доступна по ссылке: .

Мобильное приложение подойдет для установки на все современные смартфоны, работающие под операционной системой от Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба на пользователя в «Дискорде» может быть составлена несколькими способами:

  1. Через приложение.
  2. На сайте.

Подать жалобу можно, как на отдельное сообщение, так и в целом сообщить о нарушениях со стороны участника. Для этого кликайте по клавише «Претензия». Необходимо подробно рассказать о причинах, прикрепить доп. материалы.

Другие способы связи

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .
  • YouTube — .

Время работы

Режим работы техподдержки «Дискорд», круглосуточный.

На обращения, жалобы пользователей специалисты отвечают в течение 24 часов с момента получения сообщения.

Служба поддержки Дискорд может помочь в сложной ситуации, ответит на возникшие вопросы пользователя, подскажет, как решить проблему. Знаете, как связаться с представителями техподдержки? Мы расскажем!

Как обратиться?

Не все пользователи знают, где найти техподдержку Discord – давайте разберемся вместе! Сначала инструкция для пользователей десктопа:

  • Откройте главную страницу сервиса Дискорд https://discord.com/;
  • Найдите на нижней панели иконку «Помощь и поддержка»;
  • Вы попадете в специальный раздел сайта.

Информация, представленная на странице Центра помощи, разбита по категориям – настройки аккаунта, чат, настройки сервера и многое другое. Вы можете самостоятельно изучить часто возникающие вопросы и воспользоваться приведенными инструкциями.

Если вы не можете решить вопрос самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку:

  • Найдите на верхней панели иконку «Отправить запрос»;
  • Не забудьте установить в окне рядом нужный язык – русский. К сожалению, прямого номера службы саппорта в России нет, но вы получите ответ от русскоговорящего консультанта;
  • Выберите нужный раздел обращения – помощь и поддержка;
  • Заполните первое поле адресом электронной почты, который использовался при регистрации;
  • Выберите тип запроса из открывающегося меню (например, удаление аккаунта или помощь с подарками);
  • Впишите тему и заполните поле «Описание», рассказав службе техподдержки о проблеме;
  • Укажите используемую платформу – ПК или мобильный телефон, операционная система;
  • Добавьте файлы при необходимости, перетащив или прикрепив их с рабочего стола;
  • Нажмите на кнопку отправки запроса.

Готово! Саппорт ответит в ближайшее время, ответ поступит на прикрепленный адрес электронной почты.

Пользуетесь мобильным приложением?

  • Нажмите на аватар на нижней панели;
  • Откроется дополнительное меню – ищите кнопку «Служба поддержки»;
  • Нажмите – вы будете перенесены в Центр помощи.

Как пользоваться Центром саппорта, рассказали выше! Есть альтернативный канал связи – если вы нуждаетесь в срочной реакции, можно написать в Твиттер службы техподдержки. Аккаунт можно найти здесь – https://twitter.com/discord!

Рекомендуем:

Сколько лет аккаунтуDiscord или SkypeЦветной никHypesquadБесконечное подключениеОнлайн

Discord — отличный способ бесплатно общаться с друзьями по игре в голосовом и текстовом чате, но иногда в чате кто-то говорит что-то, что нарушает правила. В зависимости от серьезности сообщения вы можете решить сообщить о пользователе напрямую в Discord, чтобы можно было принять дисциплинарные меры. Однако все не так просто, как может показаться на первый взгляд.

В этом руководстве мы расскажем, как пожаловаться на кого-то в Discord.

Дальнейшее чтение:

Как сообщить о пользователях и серверах в Discord

Чтобы сообщить о преследовании, рассылке спама, угрозах или просто оскорблениях в чате, необходимо предпринять следующие шаги. Иногда вы можете обнаружить, что весь сервер участвует в вредоносной деятельности, нарушающей принципы сообщества. Вот что вы можете сделать, чтобы предупредить модераторов в Discord.

Шаг 1. Убедитесь, что их сообщение не нарушает правила Discord

Вы не хотите жаловаться на кого-то, если его сообщение не нарушает правила Discord. принципы сообщества, Действия и сообщения, которые недопустимы в Discord, включают:

  • домогательство
  • Спам сообщения
  • Нарушение прав интеллектуальной собственности
  • Общий доступ к детской порнографии
  • Прославление или пропаганда самоубийства и членовредительства
  • Распространение вирусов
  • Угроза другому пользователю
  • Обмен изображениями запекшейся крови или жестокого обращения с животными

Если их сообщение не попадает в одну из этих категорий, вам, вероятно, не следует сообщать о них напрямую в Discord. Вместо этого, если возможно, поговорите с другими участниками канала об их поведении. Если вы являетесь владельцем или модератором на сервере, вы даже можете выгнать их и / или забанить самостоятельно. Вы также можете заблокировать или отключить звук пользователя, чтобы не видеть его контент, продолжая видеть, что все остальные говорят на сервере.

Обратите внимание, что если сообщение будет удалено после отправки отчета, дисциплинарные меры могут быть приняты. Однако нет возможности сообщить об уже удаленном сообщении.

Шаг 2. Включите режим разработчика и найдите соответствующие идентификационные коды.

Вы не можете просто нажать кнопку «Сообщить» в Discord, по крайней мере, в настольном приложении. Вместо этого вам нужно найти несколько идентификационных кодов, которые команда Discord сможет использовать для расследования оскорбительных сообщений. Чтобы увидеть идентификационные коды, щелкните значок шестерня рядом с вашим именем в нижнем левом углу экрана и выберите Внешность Вкладка. Прокрутите вниз до продвинутый раздел этой страницы, и вы увидите переключатель с надписью Режим разработчика, Включи это.

Читай также:   Практика: Oppo Find X2 — больше возможностей, чем у Galaxy S20?

Далее вам нужно получить три разных идентификационных кода. Перейдите к рассматриваемому сообщению и щелкните правой кнопкой мыши имя пользователя. Выберите Копировать ID, затем вставьте куда-нибудь скопированный номер и пометьте его как «идентификатор пользователя» или что-то подобное. Даже если пользователь изменит свое имя пользователя, идентификатор останется прежним.

Щелкните правой кнопкой мыши само сообщение и еще раз выберите Копировать ID, На этот раз вы получите идентификационный номер для сообщения и канала. Вставьте его и пометьте как «идентификатор сообщения», как вы сделали другое.

Наконец, перейдите к значку сервера в левой части экрана и щелкните его правой кнопкой мыши. Выбрать Копировать ID в третий раз и вставьте его с двумя другими. Назовите этот «идентификатор сервера» или что-то подобное.

Шаг 3. Отправьте отчет

Ваш последний шаг будет отправьте свой отчет в Discord через свой центр обработки запросов Trust & Safety. Введите свой адрес электронной почты, выберите тип отчета на основе варианта в раскрывающемся списке, который наиболее подходит к вашей ситуации, введите тему и, наконец, опишите инцидент и укажите все три идентификационных кода в Описание коробка. Вы также можете рассмотреть возможность отправки скриншотов сообщений в Discord, которые вы можете отправить в Вложения раздел формы. Отправьте отчет, и вы готовы позволить Discord позаботиться обо всем остальном.

Как отчитаться на iOS

Сообщить о пользователе Discord на iOS намного проще, чем на настольном компьютере. Может быть, слишком просто.

Все, что вам нужно сделать, это зажать палец над сообщением и нажать отчет вариант. Никаких объяснений не требуется, и вам не нужно отправлять идентификационные коды. Несмотря на это, служба поддержки Discord говорит это делает смотрю в этих отчетах, как и в других. Вы можете не получить ответ, но вы также можете отправить электронное письмо по адресу [email protected], чтобы объяснить свою ситуацию, если о ней нужно быстро позаботиться и у вас нет доступа к компьютеру. Если вы собираетесь отправить электронное письмо в Discord, вы должны добавить ссылку на сообщение. Чтобы получить его, нажмите на Копировать ссылку на сообщение в том же меню выше и вставьте его в свое электронное письмо в Discord.

Читай также:   Nubia Z20 получает обновление Android 11 Beta

Как удалить отчет из Discord

Если вы решите, что сообщение, о котором вы сообщили, на самом деле не нарушает руководящие принципы Discord, или если вы случайно сообщили о ком-то на iOS, вы можете попросить команду Discord очистить отчет, поговорив напрямую с членом службы поддержки. Перейдите в Discord Twitter страницу и отправьте личное сообщение с объяснением вашей ситуации. Вам нужно будет указать свой адрес электронной почты, связанный с учетной записью, вместе с вашим сообщением, и Discord сможет затем войти в свою очередь отчетов и удалить те, которые вы отправили.

Имейте в виду, что отправка ложных отчетов также нарушает условия обслуживания Discord, поэтому вы можете столкнуться с наказанием за это. Действуйте быстро, и команда Discord тоже сделает это — в нашем случае им потребовалось всего несколько минут, и проблема была решена практически сразу.

екомендации редакции

Discord — это приложение, через которое возможно созваниваться и переписываться не только с отдельными пользователями, но и целыми группами. Принцип его работы основан на серверах (комнатах). У каждого из них имеется один или несколько администраторов. Они обладают правом блокировки определенного пользователя. Это называется баном в Дискорде. Стоит поподробнее рассмотреть эту процедуру.

Как забанить в Дискорде

Право блокировки собеседника в комнате доступно только лишь администраторам и участникам комнаты, с соответствующими полномочиями, которые называются ролями. Они определяются и выдаются создателям сервера в меню его настроек.

Для осуществления блокировки пользователя в общей комнату необходимо выполнить следующий ряд манипуляций:

  1. В списке участников найти пользователя, который будет подвергнут блокировке, и нажать по его никнейму правой кнопкой мыши.
  2. В выпадающем списке требуется выбрать строку «Забанить …».
  3. Перед вами выпадет диалоговое окно, в котором необходимо указать причину блокировки. Также можно выбрать опцию, активация которой приведет к тому, что все сообщения заблокированного пользователя за последние двадцать четыре часа будут удалены. Данная функция полезна при блокировке спамеров.
  4. После того как причина указана, необходимо нажать кнопку «Забанить» и подтвердить свое решение.

Заблокированный пользователь вновь сможет зайти на сервер Discord по истечении определенного количества времени. Срок блокировки пользователей можно регулировать при создании сервера.

Как разбанить человека в Дискорде

В случае, если вы случайно заблокировали пользователя или же хотите снять бан до истечения времени, то это можно сделать с помощью меню настроек сервера. Данным правом обладает исключительно администратор комнаты и пользователи, с соответствующими полномочиями (ролями).

Для того чтобы снять бан, необходимо следовать следующему алгоритму действий.

  1. Зайти в меню настроек сервера.
  2. Открыть пункт «Баны».
  3. В отобразившемся списке найти пользователя, которого вы хотите разблокировать.
  4. Выбрать его и нажать на кнопку «Разбанить», которая располагается в нижней части экрана.

После выполнения этих манипуляций, разблокированный пользователь снова сможет присоединиться к комнате. Необходимо понимать, что это не произойдет автоматически и вам придется отправить ему приглашение или же поделиться ссылкой на комнату.

tehpodderzhka-dsk-1_0.jpg

Интересующий вопрос можно ввести в строку поиска. Или посмотреть вкладку самых распространенных вопросов. К счастью, недавно появилась русскоязычная версия сайта. Ранее все было только по-английски.

Если вариант проблемы не найден через стандартные часто задаваемые вопросы, можно связаться с разработчиками через Твиттер. Они с удовольствием отвечают в социальной сети.

Также служба поддержки имеет подразделы с часто задаваемыми вопросами, оформленные оригинально:

  1. Объявления.
  2. Интерфейс. Включает такие вопросы, как настройка микрофона и камеры, управление данными, проверка орфографии, настройки оповещений и уведомлений.
  3. Настройка аккаунта. Включает коды идентификации, проверки, блокировки, смены пароля и языка.
  4. Чат – групповой, а также звонки, настройка сообщений, загрузка картинок, форматы, сочетание клавиш, речевой ввод.
  5. Настройка сервера. Включает такие вопросы, как уведомления о новых пользователях, передача владения сервером, уровни проверки, управление ролями, смена региона голосового сервера.
  6. Программы сообщества. Здесь можно узнать об ошибках в играх, посетить магазин и игры.
  7. Биллинг (банковские расчеты). Вопросы оплаты и политика возврата средств.
  8. Безопасность. Частые вопросы: потеря кодов, как установить проверку в два этапа, блокировки, персональные настройки, что делать при утере пароля, как сменить язык.

tehpodderzhka-dsk-2.jpg

Преимуществом Дискорд перед другими мессенджерами являются совершенно бесплатные услуги, без вип-аккаунтов, без покупки времени, можно приглашать друзей, устанавливать дополнительные приложения.

Видео по теме:

  • Embedded thumbnail

Похожие статьиДискорд КС ГОДискорд для связи в игре КС ГОSkypeКак отключить эхо в СкайпеНастройка сервера ДискордКак настроить группу в ДискордеИспользуемые источники:

  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-discord
  • https://discordgid.ru/support/
  • https://china-phone.info/kak-pozhalovatsya-na-kogo-to-v-discord/
  • https://xn--d1aaliume.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/faq/kak-zabanit-i-razbanit-v-discord
  • https://www.allmessengers.ru/discord/tehpodderzhka

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий