Что делать, если функция обмена сообщениями в Скайпе недоступна

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Время чтения: ~6 минут334 chtk-skype2-650x315.jpg

Для ОС Windows доступно два варианта приложения: настольная версия – для Windows и классическая – для Windows 10. По функциям они ничем не различаются, однако десктопный вариант (это новая версия Скайпа) облегчен: он не занимает место в памяти и не нагружает процессор.

Ввести номер телефона в международном формате или действующий адрес электронной почты. Придумать пароль, указать имя и фамилию.</li>chtk-skype4-461x668.jpgВвести проверочный код, который будет оправлен либо на почту, либо на телефон, пройти проверку на робота.</li>Загрузить фото на аватар, проверить исправность микрофона, динамиков и камеры.</li>На заметку: Этап настройки можно пропустить и выполнить отдельно в параметрах мессенджера.

Чтобы начать переписку или осуществить звонок, нужно добавить первый контакт. Инструкция для начинающих, как это можно сделать нескольким способами:

  1. Найти уже зарегистрированного пользователя. В строке поиска, под именем владельца аккаунта, ввести данные контакта: номер телефона, e-mail, логин или имя в Skype.
  2. Пригласить новый контакт. Перейти во вкладку «Контакты», кликнуть по кнопке «Добавить контакт». В открывшемся окне выбрать вариант «Пригласить в Скайп». Нового пользователя можно пригласить по почте или выслать ему ссылку-приглашение в любую доступную социальную сеть или мессенджер.

После выбора человека нужно перейти в чат с ним и кликнуть по кнопке «Поприветствовать». Пользователь получит приглашение о дружбе, после принятия которого можно будет начать общаться. Инструкция для новичков, как пользоваться чатом:

Если кликнуть на имя собеседника, то откроется меню, где также доступно начала звонка, создание группы и прочее. Также здесь можно отправить запрос на автоматический перевод беседы (если абонент говорит на иностранном языке), а также заблокировать или удалить пользователя из своей адресной книги.

Чтобы начать пользоваться Скайпом на телефоне, нужно скачать приложение для своей операционной системы:

  • для iOS – в Apple Store (https://apps.apple.com/us/app/skype-for-iphone/id304878510);
  • для Android – в Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skype.raider).

При открытии приложения на экране появится точно такая же форма для входа в аккаунт Майкрософт. Чтобы пройти регистрацию, нужно нажать на надпись «Создайте ее!». Процесс ничем не отличается от того, как он описан в разделе «Скайп на компьютере».

На заметку: При регистрации с помощью e-mail удобнее всего использовать почтовый домен Gmail.

В программе Skype на смартфоне функционал ничем не отличается. Войдя в аккаунт, пользователь попадает во вкладку «Чаты», где расположены все личные и групповые переписки. Внизу экрана он может перейти в «Звонки» и «Контакты», где расположены все доступные пользователи.

Владелец аккаунта может выполнить синхронизацию контактов из телефонной книги, чтобы не искать друга вручную. Это можно сделать следующим образом:

  1. Тапнуть по иконке своего профиля вверху экрана, открыть «Настройки».
  2. Перейти в раздел «Контакты», перевести тумблер напротив надписи «Синхронизация контактов» в рабочее состояние.
  3. После того как выполнится перенос абонентов из телефона, они станут доступны в разделе «Контакты».

Если таким образом друга найти не получается, следует перейти во вкладку «Контакты» и нажать на синюю круглую кнопку внизу экрана. Там пользователю доступны следующие варианты:

  • Поиск по логину, имени, номеру телефона или e-mail.
  • Приглашение в Скайп еще не зарегистрированных людей.
  • Сохранение отдельного номера в контактах мессенджера.

Чтобы начать общение с пользователем, нужно также отправить ему приветствие и дождаться приятия заявки. После этого пользователю становятся доступны следующие возможности:

  • Текстовые, голосовые и видеосообщения.
  • Отправка файлов при нажатии на плюс в левом нижнем углу.
  • Стикеры, гифки и эмодзи при нажатии на значок смайлика.
  • Чтобы начать разговаривать по голосовой или видеосвязи, нужно нажать на значок телефонной трубки или камеры соответственно.
  • При нажатии на имя абонента доступны те же функции, что и в компьютерной версии.

Где в мобильном приложении я могу просмотреть заблокированные контакты?

Нужно тапнуть по аватару, перейти в «Настройки». Открыть «Контакты» и «Заблокированные контакты».

Где я могу найти файлы, которые мне присылал контакт?

Нужно зайти в переписку с абонентом, нажать на его имя. В открывшемся окне будет доступен раздел «Коллекция чата». Чтобы ознакомиться со всеми файлами, нужно нажать «Дополнительно». На открывшейся странице будут располагаться все документы, медиафайлы и ссылки когда-либо отправленные или полученные в этом чате.

Чтобы пользователя было проще отыскать, следует установить на аватар свою фотографию и указать в местоположении город.

На слабом, старом компьютере или на ноутбуке, работающем на Windows ниже 10 версии, следует использовать версию Скайпа для рабочего стола.

Skype работает на большинстве современных операционных систем. Его удобно использовать как на компьютере, так и в мобильном устройстве. Стать клиентом мессенджера можно, пройдя простую регистрацию. После этого пользователю открывается возможность общаться с другими абонентами с помощью текстовых сообщений, а также по голосовой связи и видео.

Видео по теме

Рассказываем, как создавать и удалять сообщения в Скайпе у себя и собеседника. Рассматриваем создание группового чата, функции отправки файлов, фотографий, видео и контактов по Skype. Содержание:

Как добавить контакты в Скайп?

Для поиска в каталоге Skype, в поле поиска введите имя или адрес электронной почты человека, которого вы хотите добавить, и нажмите «Поиск в Skype». Когда контакт отобразится, выберите, нажмите Добавить в контакты, а затем отправьте сообщение своему контакту, чтобы принять запрос. Как только они примут, вы можете начать чат.

Как отправить сообщение по Скайпу?

Как начать чат:

  1. Выберите человека, с которым хотите начать разговор в списке чатов или на вкладке «Контакты».
  2. Введите свое сообщение в окне разговора.
  3. Нажмите Enter на клавиатуре, чтобы отправить сообщение.

*Если вы ранее не добавляли пользователя в Контакты, но знаете его логин в Скайпе, воспользуйтесь поиском. Введите имя и нажмите на строку с данными пользователя — откроется диалог для отправки сообщений.

Как создать чат в Скайпе?

Для создания чата:

  1. Откройте Skype на вашем компьютере и войдите в систему.
  2. Щелкните имя одного из ваших друзей, с которым вы хотите начать групповой чат, на панели «Контакты». 
  3. Воспользуйтесь иконкой с контактом и значком + в правом верхнем углу экрана, чтобы добавить другие контакты в разговор.
  4. После подтверждения вы можете пригласить новых пользователей с помощью кнопки «Добавить кого-то еще».
  5. Начните групповой видеовызов или напишите сообщение, доступное всем участникам разговора.

Как отправить файл в Скайпе?

Чтобы отправить файл в мгновенном сообщении:

  1. Откройте Skype.
  2. Используйте окно поиска для поиска контакта или найдите чат с ним.
  3. В окне чата рядом с полем ввода сообщения выберете «Добавить файлы»
  4. Найдите файлы на своем компьютере и подтвердите отправку.

Как отправить контакт в Скайпе?

Чтобы поделиться контактом:

  1. Откройте скайп на компьютере.
  2. Выберете чат с пользователем, с которым вы собираетесь поделиться контактом.
  3. В окне чата возле поля набора сообщения выберете «Отправить контакт в чат».
  4. Найдите контакт по поиску или выберете из предложенных, кликните «Отправить». 

Как удалить сообщение в Скайпе у собеседника и у вас?

Отправленное, но не прочитанное сообщение можно удалить и у собеседника:

  1. Откройте Skype.
  2. Нажмите на вкладку Чаты. Она находится в верхней части экрана.
  3. Выберите разговор. Нажмите на разговор с сообщением, которое вы хотите удалить.
  4. Перейдите к сообщению, которое вы хотите удалить.
  5. Нажмите и удерживайте сообщение (или нажмите ПКМ для компьютера).
  6. Нажмите «Удалить».
  7. Подтвердите удаление при появлении запроса.
  8. У собеседника вместо текста сообщения появится надпись «Сообщение удалено» у вас ничего не будет отображаться.

Как удалить чат в Скайпе?

Как удалить чат в Skype:

  1. Войдите в Скайп.
  2. В чатах щелкните правой кнопкой мыши чат на диалог, который хотите удалить.
  3. Нажмите «Удалить беседу» в меню.
  4. В подтверждении нажмите кнопку «Удалить» еще раз.

*Если вы используете смартфон или планшет, вместо правой кнопки мыши просто зажмите и подержите палец на чате.

*Таким способом можно удалять как обычную переписку, так и групповые чаты. 

Многие пользователи спрашивают о том, как пользоваться Скайпом. Это очень популярный и весьма неплохой мессенджер. Поэтому мы обязаны рассказать подробнее о процессе использования.

Этап 1. Установка приложения

Естественно, это первое, что нужно сделать. Инсталляция мессенджера не очень сложная. Но понадобится некоторое количество свободного времени. Вот инструкция, которая расскажет, что и как нужно делать:

  1. Итак, переходим по адресу https://www.skype.com/ru/get-skype и на открывшейся странице нажимаем на кнопку «Скачать Скайп для Windows».
  2. Начнется загрузка актуальной версии мессенджера. Дожидаемся завершения скачивания и запускаем проводник Windows. Переходим в каталог «Загрузки» и запускаем скаченный файл.
  3. Появится мастер установки. Здесь просто жмем на кнопку «Установить».

Все остальное произойдет без участия пользователя. Приложение автоматически инсталлируется. По окончании установки нужно будет всего лишь нажать на кнопку «Завершить». Теперь можно приступать к настройке Скайпа.

Этап 2. Настройка Skype

Без первичной настройки пользоваться мессенджером не получится. Нужно ввести регистрационные данные, настроить микрофон и так далее. Вот подробная инструкция, которая поможет все сделать правильно и не наделать ошибок:

  1. Запускаем Скайп и на первом этапе вводим логин от учетной записи Microsoft. Жмем на кнопку «Далее».
  2. После этого вводим пароль от аккаунта и жмем «Вход».
  3. Через несколько секунд Скайп запустится. И сразу же система предложит установить аватар. Кликаем по кнопке «Загрузить фото». В соответствующем окошке диалога выбираем нужную картинку, жмем «Открыть», подгоняем размеры и кликаем по кнопке «Продолжить».
  4. Далее запустится проверка микрофона. Если он по какой-то причине не работает, то кликните по пункту «Устройство связи по умолчанию» и выберите соответствующий микрофон. Нажмите «Продолжить».
  5. После этого придется повторить то же самое и для веб-камеры.

И только после такой настройки мессенджер запустится полноценно и его можно будет использовать: искать контакты, писать в текстовом чате и звонить. Как видите, в самом процессе первичной настройки нет ничего сложного.

Этап 3. Поиск контактов

Теперь перейдем к поиску пользователей в Skype. Для этого лучше всего знать ID юзера в Скайпе. Но если у вас его нет, то можно обойтись именем и фамилией. Вот инструкция, которая расскажет о том, что и как нужно делать.

  1. Запускаем программу и в поисковой строке начинаем писать имя и фамилию пользователя. Затем жмем кнопку <keybtn>Enter</keybtn>.
  2. Остается только выбрать из списка нужного, кликнуть по его имени и нажать на пункт «Поприветствовать».

Вот и все. Как только юзер ответит на приветствие можно будет начинать общение. А о том, как это делать мы поговорим в следующей главе. В самой процедуре поиска ничего сложного нет, как вы могли убедиться.

Этап 4. Общение в чате и звонки

Теперь поговорим о самом интересном: общении в Скайпе. Можно писать в чате и звонить. Сначала рассмотрим алгоритм общения в текстовом чате:

  1. Запускаем мессенджер, переходим на вкладку «Контакты» (в верхней части левого столбца) и кликаем по имени пользователя.
  2. Теперь в строке для ввода текста вписываем необходимое сообщение и жмем на кнопку <keybtn>Enter</keybtn> для отправки.

Отвечать на сообщения тоже нужно в этой же строке. Теперь поговорим о звонках пользователям. Это ничуть не труднее, чем общаться в текстовом чате:

  1. Переходим на вкладку «Контакты» и кликаем по имени нужного человека.
  2. Далее нажимаем на кнопку с изображением трубки (если надо совершить голосовой вызов) или камеры (если нужно позвонить с видео). Они находятся в верхней правой части окна.

Вот так происходит общение с пользователями в мессенджере Skype. Есть в нем и опция создания конференции. Для этого во время разговора достаточно кликнуть по кнопке с изображением силуэта и плюсика, а затем выбрать нужный контакт.

Этап 5. Работа с черным списком

А сейчас поговорим о черном списке в составе Скайпа. В интерфейсе главного окна найти соответствующий пункт невозможно. Поэтому и потребуется специальная инструкция с подробным алгоритмом действий:

  1. Переходим на вкладку «Контакты» (в верхней части левого столбца). Теперь кликаем правой кнопкой мыши по имени нужного человека и в появившемся контекстном меню выбираем «Просмотреть профиль».
  2. Пролистываем информацию в профиле в самый конец и кликаем по пункту «Заблокировать контакт».

Теперь этот юзер не сможет писать вам и звонить. А сейчас поговорим о том, где можно найти список заблокированных пользователей. Это нужно для того, чтобы можно было просмотреть впавших в немилость и вынести вердикт о помиловании. Вот что нужно сделать в этом случае:

  1. В главном окне программы кликаем по кнопке с тремя вертикальными точками и в появившемся меню выбираем пункт «Настройки».
  2. Теперь в левом столбце ищем вкладку «Контакты», переключаемся на нее и щелкаем по пункту «Заблокированные контакты».

Появится список тех, кого вы поместили в черный список. Причем здесь могут находится и записи со всего аккаунта Microsoft, а не только с конкретной учетки Скайпа. Как разблокировать человека в Скайпе? Для этого есть всего один способ:

  1. Кликаем по кнопке с тремя точками и выбираем пункт «Настройки» в меню.
  2. Переходим на вкладку «Контакты» и щелкаем «Заблокированные контакты».
  3. Нажимаем на кнопку «Разблокировать» напротив имени пользователя и подтверждаем действие.

Теперь выбранный юзер будет реабилитирован. Можно будет продолжать общение с человеком. Он тут же появится в списке контактов и чат вернется на свое место. Никаких дополнительных действий не понадобится. Даже история переписки останется на месте.

Использование Skype на смартфоне

Как пользоваться Скайпом на телефоне. Для этого есть отдельная инструкция. Естественно, начать нужно с инсталляции мессенджера на смартфон. Существует определенный алгоритм действий:

  1. Запускаем Google Play на смартфоне и в строке поиска вводим «Skype». Жмем на кнопку перехода.
  2. В результатах выбираем нужный вариант и тапаем по кнопке «Установить».

Чрез несколько секунд ярлык мессенджера появится на главном экране аппарата. Можно запускать Скайп и приступать к первичной настройке. Сейчас мы расскажем подробнее об этом процессе. Вот что нужно сделать:

  1. После запуска приложения нужно ввести логин и пароль от аккаунта и нажать на кнопку «Вход».
  2. На следующем этапе будет проверка звука и видео. Просто тапните «Продолжить».

Вот и все. Кстати, контакты находить не нужно. Они автоматически подхватятся из ПК версии и записной книжки смартфона. Так что мы перейдем сразу к общению. Вот что нужно делать для того, чтобы начать разговаривать с пользователями.

  1. Запускаем мессенджер и в нижней панели тапаем пункт «Контакты». В списке выбираем нужного пользователя и нажимаем на его имя.
  2. Внизу будет строка для ввода текста (если планируется общаться в чате). В верхней панели располагаются кнопки с иконками трубки и камеры для голосового и видео вызова соответственно.

Достаточно выбрать нужный вариант и начать общение. В процессе разговора можно добавить пользователя в беседу. Делается это точно так же, как и на компьютере. Так что проблем с этим возникнуть не должно.

Заключение

Выше мы поговорили о том, как пользоваться Скайпом. Для новичков эта информация будет очень полезной. Нужно просто следовать рекомендациям, предоставленным выше. Тогда никаких проблем не возникнет.

Skype — программное обеспечение для звонков и обмена текстовыми сообщениями. Распространяется программа бесплатно, через официальный сайт разработчика. Если функция обмена сообщениями недоступна в Skype, то исправить ошибку можно несколькими способами.

Особенности

В зависимости от версии Скайпа и других особенностей системы, у некоторых пользователей проблема может выглядеть по-разному, а именно:

  • Поле для ввода текста недоступно.
  • Вложение или сам текст отправлен, но не получен собеседником, не отображается.
  • Бесконечная загрузка.
  • После нажатия кнопки «Отправить», появляется ошибка.

В некоторых случаях проблема появляется из-за неполадок в сети Интернет. Тогда Skype достаточно просто перезапустить. Если текст отправляется, но не отображается у собеседника, то сделать это нужно всем пользователям.

Настройки программы

По умолчанию в Skype стоит запрет на общение (особенно для обмена вложениями) между незнакомыми пользователями. Поэтому автоматически блокирует входящие от людей, которые не находятся в списке контактов. Чтобы начать диалог, обязательно добавьте собеседника. Дополнительные действия:

  • Перейдите в меню «Настройки». Найдите вкладку «Безопасность». Разрешите программе принимать сообщения от подозрительных контактов.А в новой версии из окна параметров перейдите в «Звонки» и деактивируйте пункт, показанный на скриншоте.
  • Иногда сообщения «не доходят» из-за разницы версий. Чтобы избежать проблемы, проверьте наличие обновлений вручную или удалите программу и загрузите новую версию с официального сайта.
  • Добавьте Skype в список исключений брандмауэра, отключите антивирусный софт.

В некоторых случаях ошибка появляется из-за проблем на серверах Скайпа или слишком медленного подключения к сети Интернет. Тогда достаточно перезапустить программу или роутер.

Удаление временных файлов

Если в Скайпе недоступна функция для обмена мгновенными текстовыми сообщениями с людьми из списка контактов или в групповых беседах, то попробуйте сделать следующее:

  1. Запустите системную утилиту «Выполнить» через меню пуск или одновременным нажатием клавиш <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>R</keybtn>.
  2. В пустом поле впишите команду AppData и нажмите «ОК».
  3. Здесь найдите и удалите папку Skype (предварительно сделайте резервную копию).

После проделанных действий запустите Скайп и пройдите авторизацию. Для этого придется повторно ввести логин, пароль от учетной записи. Программа автоматически загрузит недостающие файлы, а функция для обмена сообщениями станет доступна.

При использовании Skype пользователи часто сталкиваются с проблемой, связанной с отправкой сообщений. Сегодня мы попытаемся разобраться, почему данная функция дает сбой и подобрать оптимальные методы устранения ошибки.

Как может выглядеть эта ошибка и почему она возникает

Для начала необходимо разобраться, в чем заключается неполадка.

  • Сообщения от вас не уходят, а система постоянно сообщает об ошибке.
  • Письмо отправилось, но не может загрузиться.
  • В переписке видно, что сообщение отправлено, но не отображается информация о его получении собеседником.

У всех этих вариантов есть сходства, но процесс устранения каждой неполадки может отличаться. Первым делом уточните, не пользуется ли ваш друг настройками безопасности. Он мог их включить случайным образом, даже сам об этом не подозревая. Если это так, то в данном случае вы бессильны. Остается только просить его проверить настройки и по возможности отключить безопасность.

Если настройки в порядке, тогда «заковырка» спрятана в другом месте и ее нужно искать у себя.

chto-delat-esli-funktsiya-obmena-soobshheniyami-v-skajpe-nedostupna2.jpg

Обновите Скайп – первый метод решения

Проверьте, какая версия Скайпа функционирует на вашем устройстве. Если сообщения просто перестали отправляться, это свидетельствует о том, что у вас и у вашего друга стоят разные версии и они друг другу не видны. В таком случае, мессенджер требуется обновить. Процедура выглядит следующим образом:

  1. войдите в Skype;
  2. вверху программного окна находится кнопка «Помощь», нажмите на нее;
  3. из всплывшего меню выберите пункт «Посмотреть обновления»;
  4. если система оповещает о наличии обновлений, их нужно загрузить.

Чтобы не гадать новая у вас версия или устаревшая, включите автоматический режим обновлений, это делается так:

  1. откройте Скайп;
  2. в горизонтальном меню в верхней части экрана нажмите на «Инструменты»;
  3. перейдите в «Настройки»;
  4. кликните по пункту «Включить автоматическое обновление»;
  5. сохраните изменения.

chto-delat-esli-funktsiya-obmena-soobshheniyami-v-skajpe-nedostupna3.jpg

Если данный метод не помог, то поломка может заключаться в браузере. Обновите Internet Explorer, если не помог первый метод. Переустановка «Интернет Эксплорер» заключается в таких действиях:

  1. нажмите кнопку «Пуск»;
  2. зайдите в панель инструментов;
  3. выберите строку «Установка обновлений»;
  4. в открывшемся списке найдите «Internet Explorer» и нажмите на него;
  5. на экране появится окно, в котором будет предложено удалить все обновления, подтвердите;
  6. теперь перезагрузите ПК;
  7. зайдите в Скайп и опять все проверьте.

Такие манипуляции должны устранить возникшую ошибку. В случае, когда и этот вариант не дал положительного результата, проверьте соединение с интернетом. Из-за отсутствия доступа или недостаточно пропускной способности, чат может не работать.

Используемые источники:

  • https://messengers.guru/skype/chto-takoe
  • https://softcatalog.info/ru/faq/soobshcheniya-skayp-kak-napisat-udalit-sozdat-gruppovoy-chat
  • https://sergoot.ru/how-to-use-skype-instruction-for-newers
  • https://skypeshe.ru/faq/chto-delat-esli-funktsiya-obmena-soobshheniyami-nedostupna-v-skype
  • https://greatchat.ru/skype/chto-delat-esli-funktsiya-obmena-soobshheniyami-v-skajpe-nedostupna

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий