Группа в Вайбере для продаж в любой нише – все подробности

В этой статье мы поделимся с вами опытом создания сообщества в Вайбере. Здесь можно найти пошаговые инструкции по организации деятельности и руководству пабликом, добавлению новых участников и наделению их полномочиями модера-торов и управленцев.

Что такое сообщество

Сообщество в Вайбере.

Сообщество в Вайбер – групповой чат, где можно собрать огромное число единомыш-ленников (до 1 млрд человек) и удерживать их интерес с помощью дополнительных опций для администрирования и коммуникации.

Справка. Создать сообщество в Вайбере может каждый пользователь мессенджера. Также, как и создать группу в Вайбере.

Разновидности

В зависимости от целей существуют следующие типы блогов:

• личный – дневник, в котором человек делится своими страхами, переживаниями, целями и мечтами, рассказывает о себе и т. п.;
• тематический – создается по узкой направленности, например, правильное питание, зож, рыбалка и др.;
• бизнес – преследует коммерческие цели (привлечение клиентов, повышение дохода, реклама продукции и др.);
• образовательный – в таком блоге люди делятся методикой обучения чему-то новому, дают советы по освоению языков, дисциплин и т. п.;
• форум – общение по каким-либо специфическим вопросам, обмен опытом и т. п.
• могут быть и иные блоги с разной целью и тематикой (путешествия, наука, музыка, искусство и т. д.).

Типы участников

Люди, состоящие в сообществе, по своему статусу делятся на три категории:

• участник;
• администратор;
• супер-админ.

Типы участников сообщества.

Критерий разграничения – объем возмож-ностей в модерировании контента.

Справка. В рассматриваемом объединении Вайбер число управленцев не должно превышать 250 при общем количестве участников не более 1 млрд.

Суперадмины

Данную категорию можно назвать также руководитель, босс, главный. Они обладают самым широким объемом прав и полностью контролируют работу чата.

Правомочия босса:

• определение тематики и направления деятельности страницы (название, описание, аватарка);
• администрирование контента (все сообщения группы проходят предварительное одобрение руководителя);
• закрепление важной информации;
• назначение других админов;
• регулирование количества участников;
• привлечение новой аудитории.

Справка. Тажке босс может переводить администраторов в супер-админы.

Стать супер-админом в Вайбере можно при самостоятельном создании сообщества, либо с приобретением прав от другого руководителя.

Администраторы

Данных пользователей можно величать также модераторами. Они помогают глав-ному управлять публичной страничкой.

У них есть права:

• доступа к регулированию количества участников;
• проставления отметки «закрепить» на важной инфе;
• модерирования контента.

Участники

Люди, которые не удостоились управлять сообществом, называются участниками. Это основная масса группового чата, которая может поддерживать беседу путем отправки смс и медиафайлов, а также привлекать в группу других пользователей Вайбер.

Функции и возможности

Рекламные сообщества в Вайбере.

Основное назначение сообществ в Viber – предоставление возможности вести блог любой тематики и достигать своих целей (см. раздел статьи «Разновидности»).

Помогают в этом инструменты, позволяющие:

• делиться контентом;
• привлекать участников;
• подписываться и покидать паблик в любое время;
• отмечать понравившиеся публикации;
• следить за статистикой активности в переписке.

Конфиденциальность

Так как в паблик Viber может вступить до 1 000 000 000 человек, разработчики поза-ботились о защите безопасности персональных данных участников.

Когда пишете что-либо в сообщество, другим пользователям видно только имя. Если вашего номера нет в их адресной книге, то они не смогут ни позвонить, ни написать вам.

Пошаговая инструкция по созданию сообщества

Организовать блог в Вайбере проще простого.

Для этого нужно:

1. Запустить мессенджер.
2. Нажать на иконку сообщения внизу экрана.
3. Далее кликнуть на «Создать сообщество» и подтвердить свое намерение.
4. Ввести в соответствующие поля имя и описание чата, добавить фото профиля, чтобы обозначить тематику вашего блога.
5. Затем выбрать контакты, которые хотите сразу пригласить в аккаунт.
6. Щелкнуть на галочку в правом верхнем углу экрана. Готово!

Пошаговая инструкция по созданию сообщества.

Справка. Если ранее предпочитали общение в группе в Вайбере, но потом решили расшириться, вы должны знать, что перевести ее в сообщество невозможно. Паблик придется создать с нуля.

Действия создателя

Дальнейшая жизнь паблика зависит от работы его прародителя. Он сразу становится супер-админом, благодаря этому может начать привлекать в сообщество новых лиц и выстраивать систему контроля и управления публичной страницей.

Приглашение участников в комьюнити

Первое, о чем заботится блогер – подписчики. Тех, кого вы добавили в чат из своей адресной книги, будет маловато.

Нужно поделиться ссылкой сообщества для привлечения новых членов:

1. Заходим в Вибер.
2. Щелкаем на паблик в списке чатов.
3. Ищем вверху иконку человечка с «+» и жмем на нее.
4. Кликаем «Поделиться ссылкой».
5. Откроется меню, где можно скопировать ссылку вручную либо поделиться ею путем встроенных опций как в самом Вайбере, так и в других приложениях, установленных на вашем смартфоне.

Добавление администраторов

Когда есть блог, участники, пришло время разобраться в вопросах управления. Самому справиться тяжело, но можно добавить модераторов. Это делается тремя различными методами.

Добавление администраторов.

Способ 1:

1. Откройте чат публичной страницы.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Далее – «Информация».
4. Листните вниз и найдите «Добавить админа». Кликните по ссылке.
5. Выберите нужного человека из адресной книги и подтвердите действие, нажав фиолетовую галочку.

Способ 2:

1. Пройдите в экран «Информации», как в предыдущем алгоритме.
2. Отыщите графу «Участники».
3. Нажмите «Показать всех».
4. Выберите пользователя, щелкните на него / «Сделать администратором».

Способ 3:

1. Откройте переписку сообщества.
2. Нажмите на иконку нужного участника прямо в чате и щелкните «Сделать администратором».

Добавление суперадминов

Также в публичных аккаунтах Вайбер можно назначить нескольких боссов. Для этого супер-админ может найти нужного человека прямо в переписке и нажатием на его иконку вызвать меню и кликнуть на «Сделать супер-админом».

Другой вариант:

1. Перейти в блок «Информация» (см. в предыдущем разделе статьи).
2. В графе «Участники» нажать на «Показать всех».
3. Найти нужного модератора и повысить его до «главного».

Разрешение участникам делиться ссылкой

Доступ к группе через ссылку к ней.

Создатель паблика может определить свою группу элитарной или массовой путем функции разрешения/запрета участникам делиться ссылкой на сообщество, по которой другие пользователи вайбера могут присоединиться к обсуждению.

Найти настройку функции можно рядом переходов: «нужный чат» – иконка троеточия вверху справа – «Информация» – «Поделиться ссылкой». Возле графы «Ссылкой пользуются все» нужно переместить курсор на «on» или «off».

Редактирование прав участников

Также управленцы обсуждения регулируют права участников на отправку сообщений.

Для этого следует:

1. Посетить блок информации о сообществе.
2. Перейти по графе «Права участников».
3. Сдвинуть курсор на «on» или «off» возле «Могут отправлять сообщения».

Закрепление сообщения

Чтобы важная информация не потерялась в массовом контенте обсуждения, модера-торы и боссы могут закреплять письма вверху окна диалога. Для этого нужно кликнуть на послание и удерживать его, пока не появится контекстное меню. Там надо выбрать «Закрепить».

Удаление сообщений участника

Руководители группы и их помощники могут фильтровать контент путем удаления писем от участников обсуждения.

Для этого необходимо:

1. Выбрать ненадобное сообщение и нажать на него, удерживая.
2. В появившемся меню щелкнуть «Удалить».
3. Подтвердить свое решение, кликнув «Да».

Удаление сообщений из группы.

Но есть и более радикальная мера – удаление всех писем от конкретного пользователя.

Чтобы это провернуть, нужно:

1. Кликнуть месседж.
2. Удерживать до появления контекстного меню.
3. Выбрать «Удалить все сообщения участника».
4. Подтвердить намерение, нажав «Да».

Удаление и блокировка участника

Если такие меры, как очистка чата от писем конкретного пользователя, оказались безуспешны, управленцы сообщества могут удалить надоедливого участника.

Как это сделать?

1. Открыть экран информации о паблике (он находится в контекстном меню, которое появляется при нажатии трех вертикальных точек в правом верхнем углу чата).
2. Кликните «Показать всех».
3. Выберите нужного человека, нажмите на него / «Удалить из чата».

Справка. Если у удаленного пользователя есть ссылка на группу, он сможет снова в нее вступить. Чтобы навсегда ограничить ему доступ, придется его заблокировать. Кнопка блокировки находится там же, где ссылка «Удалить из чата».

В чем разница между сообществом и группой

Вы, наверное, озадачены вопросом: чем простая группа (1) отличается от сообщества (2) в Вайбере?

Отвечаем:

1	2
можно отследить всю историю переписки, начиная с первого сообщения	–	+
есть опция администрирования	–	+
присоединение по специальной ссылке	–	+
обеспечивается конфиденциальность	–	+
максимум участников	250	миллиард

Рекомендации создателю сообщества

Паблик, как правило, преследует коммерческие цели, потому организатору обсуж-дения полезно знать, как привлечь в него как можно большее количество подписчиков – потенциальных клиентов.

Активность

Первое, что нужно, – активность. В чате должно быть постоянное пополнение качественного, полезного и уникального контента. Читателям не нужна реклама в лоб. Привлекает информация, которая будет необходима и полезна пользователям. То, ради чего они подпишутся и станут читать ваш блог.

Рекламное сообщество.

Также очень важно взаимодействовать с аудиторией, давать ей право высказаться и принимать участие в обсуждениях.

Раскрутка

На первых порах создателю придется уделить внимание раскрутке сообщества. Есть как платные, так и бесплатные способы.

Среди последних:

• отправление ссылки друзьям;
• размещение ее на популярных форумах, сайтах, в соц. сетях;
• реклама в своих аккаунтах в ВК, Фейсбуке и др.

Хорошо, если вы позволите всем участникам делиться ссылкой на аккаунт.

Как только количество подписчиков превысит несколько тысяч, блог начнет раскручиваться сам (сарафанное радио), однако при условии сохранения требования к годности контента.

Анализ статистики сообщества

Чтобы боссу было легче ориентироваться, в правильном ли русле он ведет сообщество, разработчики создали инструмент статистики.

Внимание! Статистика доступна в мобильной версии (для компьютера – нет), только для супер-админа и в группах с количеством участников более 1000.

Как открыть экран статистики

Найти сведения об активности в паблике легко. Она находится в графе «Статистика сообщества».

Как получить информацию о комьюнити

Получение статистики посещаемости группы.

В разделе статистики вы можете узнать:

• число просмотров за последний месяц;
• общее количество участников.

Более подробные сведения содержатся в отчете «Информация об активности». Нажав на «Еще», можно выбрать вариант загрузки файла CSV формата.

Справка. Этой информацией вы легко поделитесь с друзьями при помощи кнопки «Открыть в Viber».

Данные об активности пользователей

Отчет содержит следующее:

• количество модераторов и супер-админов, а также иных пользователей;
• общий объем отправленных сообщений;
• совокупность отметок «нравится»;
• просмотры;
• количество участников, выполнивших хотя бы одно из следующих действий:
  • лайк;
  • месседж;
  • присоединение к комьюнити.

Теперь вы знаете, как создавать паблик в Viber. Берите телефон, настраивайте описание, приглашайте друзей и знакомых и назначайте администраторов.

Приветственный пост на личной странице – это мега важная шестеренка без которой ничего не будет работать. Знаешь почему?

Именно через этот пост читатель должен узнать какой ты по жизни человек и чем ты можешь быть полезен.

Познакомить читателя с тобой.

Знаешь же эту фишку, что у знакомого человека гораздо легче купить? Ну если в городе будет всего два доктора, одного ты знаешь, другого нет. Оба вроде хорошие. К какому пойдешь?

Приветственный пост написанный от души и с твоими настоящими эмоциями будет притягивать к тебе клиентов, с которыми хочется работать. А тех, с кем не комфортно — будет отсекать.

Приветственный пост играет роль фильтра. Ведь кому-то он понравится, а кому-то нет. Разумеется тем, кому он не понравится, с теми и работать будет не комфортно. А работать приятнее с людьми близкими по духу.

Приветственный пост — это твоя виртуальная дверь, через которую человек может к тебе обратиться за услугами. Ну конечно, главное не забыть в конце про призыв действию. Простому действию.

Ну собственно, давай расскажу как же написать этот пост.

Самое простое с чего нужно начать это…

Представь, что мы с тобой  в кафе болтаем за рюмкой чая и ты мне в дружеской беседе рассказываешь, чем ты занимаешься, с чего началось твоё увлечение ремеслом. Почему этим занимаешься, что вдохновляет? От чего получают радость твои клиенты? Какую проблему, хотелку, потребность ты помогаешь им решить? Какую пользу можешь принести людям?

Все это обычным разговорным языком. Без сложных словесных оборотов. По-человечески, открыто.

Ну и в конце обязательно призыв к простому первому действию. Например, получить консультацию, узнать свободную дату или время, подобрать, рассчитать. Если не понимаешь о чем речь, то читай предыдущую статью в рассылке.

А если ты считаешь, что в основе такого поста должна быть захватывающая история в духе фильма Тарантино, то ты ошибаешься.

Нужно быть собой и рассказать свою историю. Даже если она самая обычная. Показать, как ты любишь свое дело и в чем видишь ценность своей работы. Люди покупают у таких же обычных людей как они. 

Мы уже приводили пример нашего ученика. Он написал приветственный пост, и получил вот такой отклик. 

А еще приветственный пост — это очень простой способ рассказать своим друзьям, и подписчикам чем ты занимаешься. Где еще у тебя будет такая возможность, чтобы тебя услышало 500 человек! 

Приветственный пост  реально работает и помогает привлечь клиентов.

— Ну дай уже формулу написания этого поста!  

Вообще я не сторонник каких-то четких инструкций по поводу написания приветственного поста, потому что это, по сути, твоя личная история. Но так как часто слышу «я не знаю что писать», я подготовила 3 алгоритма. 

Но, для начала, давай вспомним азы копирайтинга.

Азы копирайтинга

• Заголовок;
• Деление на абзацы по 3-4 предложения;
• Пиши по-простому, как будто бы говоришь;
• Старайся с помощью слов заставить человека чувствовать;
• Пиши на эмоциях, делись эмоциями в постах;
• Вывод;
• И… конечно же призыв к действию =)

А вот теперь 3 алгоритма, по которым можно написать приветственный пост

Алгоритм написания вариант 1:

• Интригующий заголовок. Пожалуйста, не нужно использовать приветствие в духе «Привет, друзья, вот я решила рассказать». Заголовок — это самая важная часть текста и именно по ней люди решают читать ли дальше твой текст. Этот пост увидят не только твои друзья (конечно если ты будешь применять рекомендации, которые я давала). Еще! Не нужно писать своё имя «Давайте знакомится, меня зовут Вася Пупкин», имя уже написано в твоем аккаунте.
• Как начался твой путь ремесленника
• Почему этим занимаешься, что вдохновляет?
• Какую пользу приносишь людям.
• Призыв к действию. Здесь предложение простого действия.

Алгоритм написания вариант 2:

• Интригующий заголовок
• Ситуация
• Критический момент
• Инцидент
• Препятствие
• Вызов
• Переломный момент
• Рост
• Уроки
• Было плохо/Стало хорошо
• Призыв к действию. Здесь предложение простого действия.

Алгоритм написания вариант 3:

• Интригующий заголовок 
• Чем я занимаюсь
• Почему и за что люблю свою работу
• Твои достижения
• Чем можешь быть полезен человеку
• Призыв к действию. Снова наше любимое, предложение простого действия.

К своему посту обязательно прикрепи фотографии. Хотя бы одно фото должно быть с твоим лицом, и фото твоих работ, ты в процессе работы, довольные лица клиентов. Максимальное количество фото к посту 10 штук, вот и прикрепи 10 фотографий. 

Закрепи этот пост у себя на стене. Это будет твой приветственный пост.

Чтобы вдохновится и понять, что это не так сложно, вот тебе примеры приветственных постов:

Пост нашей ученицы Татьяны Лободы,она инструктор йоги https://vk.com/wall168975855_2118 

Пост еще одной ученицы Анастасии Хмелевских, занимается визажем  https://vk.com/wall450169583_188

Пост Вовы https://vk.com/wall11545930_3955

Мой пост https://vk.com/wall4126920_2190

А теперь расслабься и просто вспомни свою историю

И напиши её. 

Не зацикливайся на том, что пост должен быть идеальным. Ты можешь в любой момент переписать свой приветственный пост. Я вот лично за 5 лет, написала уже 6 разных приветственных постов. 

Я верю в тебя! Твоя суровая маркетологичка Евгения Брун

В Вайбере можно не только звонить и переписываться с определенным пользователям, это мессенджер, который позволяет создавать целые группы из нескольких участников для получения интересной информации или обсуждения важных тем. Такая возможность позволяет из обычного приложения для общения сделать социальный портал. Сегодня некоторые группы в Вайбере полностью заменили интернет-сети, рекламу и веб-сайты. Если вы хотите вступить в группу в Вайбере и участвовать в ее переписке, то сделать это можно несколькими удобными способами. Ознакомьтесь с тем, как найти группу и можно ли в нее вступить без приглашения?

Что такое группа в Вайбере

Группа – это общий чат в Вайбере, где может участвовать неограниченное количество собеседников. Зачастую группа имеет общую тему, ради которой участники и вступили в нее. Здесь можно обсуждать конкретную цель – семейные проблемы, предстоящее мероприятие, путешествие или делиться разной социальной полезной информацией. В последнее время группы в Viber стали заменять социальные сети, сообщества, рекламные компании интернет-магазины.

Групповой чат имеет такие отличительные характеристики:

• здесь могут подниматься для обсуждения любые темы, в том числе информационные или коммерческие;
• чат создается любым пользователем;
• можно пригласить неограниченное число участников;
• правом приглашения нового пользователя обладает любой участник группы;
• есть открытые и закрытые сообщества;
• доступны все функции, как и для обычного чата;
• можно присваивать название группе, ставить заставку и фон чата.

Тот, кто создает группу, он является ее администратором и занимается организационными вопросами, задает тематику и оформление. Одним человеком может создаваться огромное количество таких групповых бесед. Очень важно сделать чат интересным и активным, чтобы не просто пригласить туда своих знакомых, а сделать его публичным. Сегодня такая удобная функция Вайбера становится все более популярной.

Поиск сообществ в Viber

Поиск сообществ

Начать стоит с того, что найти частную группу в Вайбере по ее предполагаемому названию невозможно, поэтому вступить в нее можно только через приглашение действующего участника. Самостоятельно отыскать в базе Вайбера общий чат можно только в виде сообщества или паблик-аккаунта. Не нужно путать группу с сообществом и паблик-аккаунтами. Последние два варианта служат массовой группой, количество человек которой может доходить до миллиарда. Обычно это страницы известных торговых марок или личностей.

Если вам все-таки нужна инструкция по поиску сообщества, тогда руководствуйтесь следующими подсказками:

1. Открывайте Вайбер.
2. На главной странице, где представлена история чатов, вверху увидите значок для поиска или оттяните экран вниз, чтобы появилась строка поиска.
3. Впишите в нее название желаемого паблик аккаунта или сообщества, нажмите на поиск.
4. Из представленных результатов выберите искомое, нажимаете «Присоединиться».

Если вы не знаете точного названия сообщества, но ищете его по приблизительному наименованию, исходя из темы чата, то в строке поиска, перед тем как написать название, поставьте @. Данный знак является заменителем хештега в Вайбере и позволяет найти все сообщества, где употребляется написанное вами слово или комбинация слов в строке.

Как вступить в группу

Еще раз напомним, что добавиться в группу можно только по приглашению, поэтому ниже представлена инструкция, как это работает на деле и альтернативные варианты, если вы все-таки ищете сообщество.

Вступить в группу в Viber по приглашениею

По приглашению

Итак, группа создана. Участников в группу в Вайбере может приглашать не только администратор из своей книги телефонов, но и любые другие пользователи, которые также состоят в этом групповом чате. Как пригласить в группу:

1. Открываете приложение.
2. В истории чатов выбираете нужную группу.
3. Вверху на панели справа от названия чата будет значок «Добавить участника», он выполнен в виде иконки с человечком.
4. На экране появляется телефонная книга с доступными пользователями Вайбер и вы ставите напротив галочку, кого хотите пригласить.
5. Через секунду пользователь получает приглашение и по желанию вступает в группу.

Без приглашения

Без приглашения вы можете самостоятельно вступить в группу, если она является открытой, и вы знаете, как ее найти в системе Вайбера. Данное правило применимо для сообществ и паблик-аккаунтов. Чтобы самостоятельно присоединиться к сообществу, необходимо:

1. Написать название сообщества в строке поиска через раздел «Чаты».
2. Из представленного списка выбрать нужный паблик.
3. Войти в него и внизу нажать на кнопку «Присоединиться», после чего вы сразу становитесь участником группового чата.
4. При необходимости можете отключить звук на уведомления.

По номеру телефона

Найти группу или сообщество за номером телефона невозможно. Вы, конечно, можете попробовать воспользоваться строкой поиска и забить в нее номер мобильного телефона администратора, однако подобное действие не принесет никаких результатов. Поэтому если вы знаете телефон администратора или одного из участников группы, то добавьте себе этого человека в список контактов и напишите ему личное сообщение в Вайбере с просьбой выслать приглашение на добавление в группу.

Как выйти из группы

Если вы некоторое время понаблюдали за группой, а также за представленной в ней информацией, и поняли, что вам она не интересна и бесполезна, тогда вы можете по своему желанию выйти из группы. Для этого повторите следующий алгоритм действий:

1. Запустите мессенджер.
2. Перейдите в группу.
3. Откройте настройки группы, через верхнюю панель.
4. Откройте «Информация».
5. Внизу увидите функцию «Выйти из группы».

Когда вы выйдете из группы, она исчезнет из доступных чатов в вашей истории Вайбера, а также перестанут приходить сообщения. О том, что вы вышли из публичного чата, уведомление никому не приходит и не высвечивается в текстовом поле группы, поэтому никто об этом не узнает, если только лично кто-то не откроет список участников и увидит, что вас там нет, хотя раньше вы участвовали в переписке.

Похожие вопросы

Как по названию найти группу Viber на смартфонеКак обновить Viber на Nokia LumiaПошаговая инструкция по созданию группы в Viber на смартфонеПошаговая инструкция по установке Viber на смартфон</ol>Поделиться:ДомойМессенджерыViberКак создать группу в Viber пошагово на телефоне или компьютере

Разбираемся как сделать свою группу в Viber для частных целей, бизнеса или продаж.

Сегодня наш материал посвящён тому, как создать группу в Viber в 2020 году. Благодаря этому вы можете создать несколько тематических групп и добавить в каждую нужных участников в зависимости от цели. Любое отправленное вами сообщение сразу увидят все участники группы. Это очень удобно, как для бизнеса, так и для продаж.

В группе можно оповещать клиентов о различных акциях и предложениях, либо же записывать на приём. Спектр применения групп Viber в повседневной жизни настолько широк, что на перечисление всех возможных вариантов уйдёт масса времени.

Читайте также:Как создать группу в WhatsApp

Как создать группу в Viber с телефона и компьютера пошагов

Первым делом нужно скачать и установить Viber. Затем, для создания группы убедитесь, что на вашем мобильном устройстве подключен интернет. Запустите приложение и перейдите в раздел «Чаты»:

Далее необходимо кликнуть на строчку «Новая группа», нажав на которую мы сможем перейти к процессу создания группы в Viber:

На следующем шаге нужно добавить участников группы — не менее 2 и не более 249. Для добавления участников выберите пользователей из списка своих контактов.

Добавив участников, и подтвердив свой выбор, вы сразу переходите в созданную группу, где можете отправлять сообщения её участникам.

Как видите, процесс создания группового чата в Viber весьма прост и требует всего пары минут времени. Для айфона, компьютера и ноутбука алгоритм действий по созданию группы полностью идентичен, так как интерфейс везде один и тот же.

Статья в тему:Как создать канал в Телеграме

Управление и настройка группы Viber

Переходим к настройке и оформлению. Это позволит придать индивидуальность группе. Для этого тапаем на три точки в правом верхнем углу экрана и переходим в раздел «Информация». Далее идём по всем пунктам.

Название

Чтобы изменить название группы, кликните на слово «Группа», а затем введите новое имя группы. При выборе названия, учитывайте, что именно будет размещено в группе.

Значок группы

Затем установите значок группы. Для этого кликните на иконку, выберите нужное изображение на телефоне и обрежьте до подходящих размеров.

Администраторы

При создании группы в Вайбере, вы автоматически становитесь её администратором. Чтобы добавить ещё одного админа, жмём «Добавить администратора» и выбираем из списка участников.

Как добавить новых участников

Для добавления новых участников группы, тапаем «Добавить участника» ниже и выбираем уже из списка своих контактов. Также можно добавить нового участника указав номер его телефона.

Фон

В качестве оформления можно использовать любой фон из библиотеки Viber. Чтобы добавить фон, кликаем на него в этом же разделе и выбираем нужный. После этого у чата в группе появится красивая подложка.

Также, в настройках группы вы можете :

• включить или выключить режим «Без звука»;
• скопировать и переслать ссылку на группу;
• настроить уведомления;
• включить или выключить сообщения с геометкой;
• скрыть чат.

Рекомендации по наполнению, ведению и раскрутке группы в Вайбере

Для того чтобы созданная вами группа в Viber приносила пользу как вам, так и её участникам, следует учитывать некоторые важные моменты.

Во-первых, уважайте тех, кого вы добавляете в группу. Добавление без согласия на то участника может негативно отразиться на ваших с ним отношениях. Далеко не каждому понравится, что его добавили в групповой чат, особенно если человек в этом не заинтересован. Одно дело, когда это происходит в обязательном порядке, например, в случае если это корпоративная группа, или группа для общения педагогов и родителей учеников определённого школьного класса. Совсем другое, когда человека добавляют непонятно куда без его на то согласие. Чтобы не допустить этого, благоразумно заранее спросить у человека согласие на добавление его в вашу группу.

Во-вторых, помните о том, что нельзя впадать в крайности при ведении группы. Если в вашем чате сообщения бывают крайне редкими, особенно если это информационный групповой чат, то учтите, что многие могут покинуть его, сочтя для себя малополезным. Если группа создана, то она должна выглядеть живой и полезной для участников. Другая крайность – излишне частые сообщения. Это также может оттолкнуть многих людей. Старайтесь вести группу так, чтобы общение было по существу, без излишней воды и спама. Помните, главную цель данной группы и это поможет вам найти золотую середину в правильном ведении группового чата.

В-третьих, при раскрутке группы обязательно учитывайте стоп-факторы. По исследованиям, до 40% опрошенных пользователей мессенджеров сообщили, что их раздражают сообщения с рекламой. Лишь 23% опрошенных сообщили, что относятся положительно к рекламе, если она оказывается для них полезной. Для эффективного продвижения вашей группы обязательно учитывайте то, как именно пользователи видят ваши коммерческие предложения. Помните, что ими заинтересуются лишь те, кому это интересно. А потому можно, к примеру, сделать ненавязчивый анонс и предложить откликнуться тех, кто заинтересован. Именно ненавязчивая реклама позволяет повысить лояльность среди участников группы.

Важно знать:Как сделать рассылку в Viber

Заключение

Группа в Viber – очень удобный и эффективный инструмент, как в обычной жизни, так и в бизнесе. Используйте его с умом, применяя советы из данной статьи, и это позволит вам достигать намеченных результатов.

Первым хочешь узнавать про актуальные новости и тренды digital? Подписывайся на наш блог в Инстаграм: @anatol_chupin. Да прибудет с тобой Сила! Больше статей по теме:

Если вам интересна группа в Вайбере для продажи любых товаров или услуг, вы хотите начать бизнес с минимальными вложениями и чувствовать независимость от работодателя, то эта статья для вас. Здесь я подробно опишу все шаги после того, как вы создали новую группу в вайбер для продаж. Вы поймете частотность выкладывания постов, что писать в закрепленном сообщении и в самих постах, как раскрутить группу в вайбере, как часто выкладывать посты, чтобы люди не отписывались, как набрать подписчиков в вайбер, как делать продажи и вести учет отправлений и денег. Читайте до конца – будет очень интересно.

Продажи через Вайбер

После того, как ваша группа в вайбере для продажи стала активной необходимо заполнить следующие элементы и поля:

• Название группы – должно быть уникальным и косвенно говорить о товарах или услугах, предлагаемых в группе;
• Логотип группы – важно помнить, что это миниатюра, поэтому никакого мелкого шрифта или непонятных издалека объектов;
• Описание группы – пишем кратко о том, что продаем и контакты для оформления заказа;
• Фон – необходимо выбрать контрастный фон, который не будет сливаться с текстом и вашей визуальной составляющей (видео, изображения);
• Права участников – что могут делать подписчики? Могут ли общаться в чате или группа будет закрытой? Периодически группу придется открывать – об этом ниже.
• Могут ли участники отправлять вам личные сообщения – готовы к спам-атаке?
• Закрепленное сообщение в котором вы описываете ваши принципы работы, варианты, сроки доставки и возврата, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и другую общую информацию, которую вы можете отправлять клиентам, задающим одинаковые вопросы

Итак, вы заполнили все поля и чек-листы, создали красивый дизайнерский логотип, что дальше?

Дальше мы рассмотрим подробно что писать в закрепленном сообщении

Как увеличить продажи через Вайбер с помощью закрепленного сообщения

Закрепленные сообщения позволяют администраторам сообществ устанавливать конкретный пост вверху чата. Эти сообщения кликабельны и расположены сразу под названием сообщества:

Для того, чтобы закрепить сообщение необходимо долгий тап (долгое нажатие) по нужному посту и, после появления контекстного меню, выбрать «Закрепить»:

Группа в Вайбере для продажи – Что писать в закрепленном сообщении?

Необходимо помнить, что существует три «кита» идеального закрепленного сообщения:

Кит №1: Красивое изображение – целевое изображение, отражающее вашу деятельность. Это может быть качественная фото вашего товара или ваша личная фотография для знакомства с вашей аудиторией.

Люди больше доверяют людям, поэтому, если вы представитесь лично, коэффициент доверия и, следовательно, количество выполненных заказов, вырастет.

Кит №2: Техническая информация – если пользователи подписываются в вашу группу в вайбере по продаже вещей или услуг, они хотят видеть не только бэкстейдж или товары. Им нужно знать, как сделать заказ, кому позвонить или как сделать возврат. Поэтому в закрепленном сообщении обязательно укажите все ваши правила и контакты.

Вот пример с чего стоит начинать:

• Приветствие
• Контакты
• Вилка цен
• Уникальное торговое предложение
• Как сделать заказ
• Варианты оплаты
• Сроки доставки
• Гарантии, условия возврата
• Сроки рассмотрения возврата, обмена
• Благодарность за подписку

Примеры закрепленных сообщений

Вариант 1

Вариант 2:

Писать закрепленные сообщения можно в абсолютно любом стиле. Важный фактор – информирование клиента обо всех нюансах ваших продаж.

Кит №3: Редактура – все понимают, что текст должен быть составлен грамотно, логически и без ошибок, но по сей день я вижу огромное количество ошибок, как грамматических, так и логических. Этому подвержена любая группа в вайбере для продажи. Конечно, я дошел до момента, когда перестал обращать внимание, сталкиваясь с ними регулярно, но первоначально они сильно резали глазами. Важно понять, что 99,9% ваших потенциальных подписчиков не используют Вайбер для бизнеса и их общение с вашей группой будет первым опытом. Важно, чтобы этот опыт был положительным. Необходимо вычитывать текст закрепленного сообщения 2-3 раза перед отправлением в viber-группу. От ошибок и опечаток никто не застрахован, а репутацию поднимать гораздо сложнее, чем выстраивать вайбер продажи с нуля. Не спешите, у вас купят быстрее, если вы все перепроверите пару раз.

Группа в Вайбере для продажи – Посты

Все понимают, что если мы продаем в вайбере что-то, то необходимо выставлять фото этих товаров или услуг. Что делать, если количество товаров ограничено? Ответ прост – писать тексты и оформлять их с помощью стоковых изображений, логически связанных с вашей продукцией или услугами.

Вопреки мнению, что сейчас люди разучились читать, я могу только возразить – они читают тексты под постами.

Несколько аргументов за текст под изображениями ваших товаров:

• Текст влияет на принятие решения. В отличие от общения по телефону или в мессенджере – в вайбере по умолчанию вы не можете вести живой диалог с собеседником до тех пор, пока он сам не обратится к вам. Текст в этом случае помогает делать продажу – это ваш маленький рекламный агент, который работает круглосуточно, без выходных. Проверено.
• Вы сформируете доверие и экспертность у своих подписчиков, тем самым вызывая желание купить именно у вас.
• Текст помогает делать допродажи.
• Если ваши тексты бьют в цель, привлекают внимание и несут четкий посыл, то ваше вайбер сообщество будет намного проще раскрутить.

Перед началом публикаций в вайбере и увеличением количества участников в вашем вайбер-сообществе необходимо составить контент-план. Обычно мы составляем его в таблицах excel, но вы можете использовать evernote или любой другой планнер. Например, гугл календарь, в котором вы создадите отдельный календарь для Viber, который не будет пересекаться с вашим личным календарем:

По опыту понимаю, что пользоваться этим контент-планом на постоянно основе вы не будете, но для первых шагов он важен для понимания общей картины и ответа на вопрос как увеличить количество участников в группе вайбер?

Примеры контента для публикаций за 1 день.

• Приветствие – доброе утро. Хорошего дня. Изображение и небольшой текст с намеком на покупки и интересный день
• Обновление каталога – новые товары
• Опросы: как часто вы обновляете свой гардероб, свою косметичку или резину для своего авто, как часто вы путешествуете, какой признак того, что вам необходимо в отпуск и другие
• Акционные предложения для постоянных клиентов (если они у вас есть)
• Небольшой пост на 500 символов о вариантах применения товара, истории возникновения или забавном факте
• Отзывы клиентов

Итого: шесть разных постов в день, не включая ваш каталог товаров.

Мы понимаю, что в каждый пост вайбер сообщества не нужно добавлять фото товара, поэтому нужно создавать свои изображения для них.

С этой целью я использую удобные сервисы, в которых вполне можно использовать бесплатный функционал для наших целей:

Как набрать подписчиков в Вайбер

Существует несколько ответов на вопрос, как увеличить количество участников в сообществе вайбер.

Среди них:

• Взаимопиар в Вайбере
• Таргетированная и контекстная реклама
• Добавление контактов из телефонной книги
• Распространение ссылки на ваше сообщество где бы то ни было

Рассмотрим подробно каждый из пунктов

Взаимопиар в Вайбере

Принцип работы по этой системе схож с аналогичным в Инстаграм. Вы готовите для себя базу из определенного количества сообществ. Важно, чтобы эти сообщества вели деятельность отличную от вашей, т.е. находились в другой нише. Если вы продаете одежду нельзя собирать для взаимопиара сообщества, которые также, как и вы, продают одежду. Также количество участников этих сообществ должно приблизительно совпадать с вашим. Если у вас нет участников, на первых этапах придется оплачивать ваш рекламный пост в стороннем сообществе.

Для взаимопиара подготовьте свое рекламное сообщение и изображение, которое максимально подробно будет характеризовать ваше сообщество и описывать преимущества подписки.

Примеры можете взять из следующих действующих сообществ, наиболее мне понравившихся:

Вариант 1

Вариант 2

Вариант 3

Вариант 4

Таргетированная и контекстная реклама для увеличения количества участников сообщества Вайбер

Вы можете настроить рекламу в инстаграм, которая будет отправлять людей в ваше сообщество Вайбер. По запуску таргетированной рекламы у меня есть видео, а также статьи. Здесь важно понимать несколько моментов:

1. Люди не любят переходить из удобного для них окружения. Очень туго им дается переход из Инстаграм в Вайбер и наоборот. Поэтому нужно быть готовым к дорогим переходам;
2. Для контекстной рекламы у вас должен быть верифицированный рабочий кабинет в google adwods или Яндекс Директ. Если такового нет, обратитесь к фрилансерам, они быстро настроят рекламу за дополнительную плату. Хотя вы можете сэкономить, потратив несколько дней на изучение контекстной рекламы по моим видео
3. Ваше вайбер сообщество должно быть наполнено постами, информацией и какой-то деятельностью к моменту подачи рекламы. Людям важно социальное доказательство того, что вы активны и делаете ежедневные продажи.

Добавление контактов из телефонной книги

Самый простой способ из серии как увеличить количество участников в группе вайбер – это добавлять своих знакомых. Но стоит помнить, что приложение Viber устанавливает лимит на количество добавленных вами участников. На момент написания статьи – 15 человек.

Распространение ссылки на ваше сообщество

Ссылку для приглашения участников в ваше сообщество можно скопировать здесь:

Распространять ссылку можно как среди своих друзей и тех же телефонных контактов, так и среди ваших подписчиков в социальных сетях или через объявления, которые вы даете на kidstaff или olx.

Независимо от того, насколько много у вас объявлений, всегда добавляйте к своей подписи ссылку на ваше сообщество вайбер – это поможет вам набрать подписчиков в вайбер.

Если в личных сообщениях (sms) вы можете сколько угодно отправлять своим друзьям ссылку, то в социальных сетях, мессенджерах ситуация другая. Однотипные сообщения будут блокироваться и попадать в папку «спам» либо сразу удаляться, в зависимости от сети. Поэтому для успешной подписки нового потенциального клиента необходимо завести с ним диалог. Необходимо, чтобы он ответил на ваш запрос.

Что продается в Вайбер группах – ниши для ведения бизнеса Viber

На данный момент в Вайбере вы можете найти огромный ассортимент и разброс товаров и услуг. Группа в вайбере для продажи может начинаться от продуктов питания и дорогого алкоголя и заканчивая туристическими путевками и услугами сантехника.

В этом плане группа в вайбере для продажи также разнообразна, как и Google, но преимущества вайбера в том, что твой продавец всегда под рукой и готов ответить на ваш запрос – сообщение. В то время, как простой интернет-магазин необходимо найти в google, затем на самом сайте найти форму для связи и ждать ответа неопределенное количество времени. В вайбере все быстро – быстро отправили сообщение, увидели, что дошло и можно быть спокойным и не волноваться о том, что на него не ответят.

Примеры для продаж в группах / сообществах Вайбера

• Одежда, обувь – детская, мужская, женская
• Игрушки для детей
• Товары для туризма
• Продукты питания: икра, сыры, колбасы
• Нижнее белье
• Эзотерические услуги
• Доставка товаров из-за границы (Италия, Германия, Испания)
• Парфюмерия
• Цветы – орхидеи, розы и др
• Морепродукты
• Элитный алкоголь
• Устройство на работу – Польша, Финляндия и т.д.
• Электротехника и электроника
• Горящие туристические туры
• Сдача и аренда квартир
• Товары и посты для похудения
• Стройматериалы
• Продажа животных
• Хенд Мейд

И другие ниши.

Группа в Вайбере для продажи – поиск целевой аудитории

Разбираемся, для чего нужна целевая аудитория:

1. Первая и самая важная причина – таргетированная реклама в Facebook, Instagram, VK. В терминах социальных сетей целевая аудитория – это база людей, которым будет показана ваша реклама и которые скорее всего заинтересуются вашим сообществом. Как собирать целевую аудиторию можно прочесть в этой статье. На первых этапах вам понадобится узнать простые факторы – пол, возраст, интересы, место проживания и т.д. Далее вы можете усложнять свои аудитории – посмотрите видео, чтобы понять, как это делать.
2. Целевая аудитория для вайбер сообществ подтянется в вашу группу во время взаимопиара или взаимной рекламы. Если вы даете рекламу и получаете в ответ какой неконструктивный негатив – смело блокируйте этих людей. Реагируйте только на нормальную и конструктивную обратную связь, которая подскажет как улучшить ваше сообщество.

Группа в Вайбере для продажи – Некоторые рекомендации по работе с клиентами

Для стандартизации вашей работы с клиентами, обработки заказов и учета товаров и денег вам потребуется Excel, CRM или блокнот.

Конечно, с блокнотом работать наименее оптимально, но если на первых порах если вы не понимаете, как будете автоматизировать свои заказы и ведение учета, то нужно записывать все на бумагу. В любом случае лучше записывать хоть куда-то, потому что вы обязательно что-то забудете.

Следующий этап в контроле заказов – Excel. После того, как вы поняли систематизацию своих записей в блокноте – переходите в Excel. Вот пример таблицы, аналог которой вы можете вести:

CRM системы это более продвинутый уровень. Предназначены они для ведения клиентов. Обычно могут быть подключены к телефонии и в момент вызова вы видите полную историю взаимодействия вашей компании с клиентом: его покупки, возвраты, списания, отправления и т.д.

Если ведете свою CRM систему, можете быть уверены, что никогда ни о каком клиенте вы ничего не забудете. Также, как и ваши помощники или менеджеры.

Условия для продаж в Вайбере

Для того, чтобы увеличить количество участников в сообществе вайбер вам нужно описать несколько правил взаимодействия вас с клиентами.

Необходимо описать какие варианты оплаты принимаете, какими службами делаете отправления посылок, на каких условиях принимаете возвраты товара и как действуют ваши гарантии.

Таким образом создается и наполняется группа в вайбере для продажи совершенно свободного ассортимента товаров и услуг.

Используемые источники:

• https://vibir.ru/faq/sozdanie-soobshhestva-v-vajbere
• https://surovye.ru/vk/kak-napisat-privetstvennyij-post
• https://viber.ru.com/kak-podklyuchitsya-k-gruppe-v-viber-na-smartfone.html
• https://postium.ru/kak-sozdat-gruppu-v-viber/
• https://alexandrkazakov.com/gruppa-v-vajbere-dlya-prodazh-v-lyuboj-nishe-vse-podrobnosti