Очистка Скайп с помощью Reset_settings_for_Skype.hta

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

После выхода новой версии Skype у пользователей все чаще стали возникать вопросы по поводу его настроек. Многие не могут разобраться со звуком, видео или вообще не получается найти нужный аспект регулировки по той причине, что он глубоко упрятан. Для нормального функционирования мессенджера, необходимо разобраться со всем этим.

Настройки аудио и видео в Skype

Для работы микрофона его шнур надо подключить к розовому гнезду аудиокарты. Затем следует проверить, правильно ли вы выполнили подключение. Это делается следующим образом:

  • нажмите кнопку «Пуск»;
  • зайдите в «Настройки»;
  • перейдите в «Панель управления»;
  • выберите «Звуки аудиоустройства»;
  • кликните по вкладке «Речь».
  • на экране откроется окно, где нужно нажать на кнопку «Громкость»;
  • затем отрегулируйте звуковой уровень на шкале с помощью специальной кнопки, двигая ее вверх или вниз;
  • на панели «Звуки аудиоустройства» щелкните по «Громкость»;
  • перед вами откроется окно, в котором надо выбрать «Параметры» – «Свойства»;
  • затем отыщите микрофон и поставьте возле него отметку.

Для интонирования видео следует проделать такую операцию:

  • зайдите в «Инструменты»;
  • перейдите в «Настройки»;
  • нажмите на «Видео»;
  • далее нужно выбрать тип web-камеры;
  • теперь следует определиться, чье видео будете просматривать вы, и кто сможет видеть ваше;
  • нажмите «Сохранить».

kakie-nastrojki-est-v-skype-kak-najti-ih-v-novoj-versii2.jpg

Настройки соединения с интернетом

Устранить неполадки соединения Скайп с интернетом можно, проверив состояние прокси. Для этого необходимо выполнить такие действия:

  • зайдите в браузер Internet Explorer;
  • из меню откройте категорию «Сервис»;
  • перейдите в «Свойства обозревателя»;
  • выберите вкладку «Подключения»;
  • кликните по пункту «Настройка LAN»;
  • запишите информацию с области «Адрес» и «Порт»;
  • теперь запустите Skype;
  • откройте «Инструменты»;
  • перейдите в «Настройки»;
  • выберите «Соединения»;
  • введите сюда переписанные данные.

Где находятся настройки в новой версии Скайпа

Существует несколько методов, как добраться до настроек в обновленном Скайпе.

Метод 1

  1. запустите программу;
  2. нажмите на свою аватарку в верхнем левом углу;
  3. внизу открывшегося окна вы увидите пункт синего цвета «Настройки», нажмите на него.

Таким способом можно наладить учетную запись, динамики, веб-камеру, язык, темы, заблокировать прием звонков или разрешить доступ только абонентам из списка контактов, а еще отключить оповещения о входящих письмах.

kakie-nastrojki-est-v-skype-kak-najti-ih-v-novoj-versii3.jpg

Метод 2

Нажмите на значок с изображением троеточия, находящийся в верхнем меню программного окна (или комбинацию клавиш на клавиатуре «Ctrl» + «,»).

Этот вариант позволит быстро открыть настройки приложения, но опций в нем будет меньше.

Как сбросить настройки в Скайпе

Удалить настройки мессенджера можно двумя путями.

Автоматически

– установите утилиту Reset-settings-for-skype-HTA, запустите ее;

– отметьте галочками элементы меню «Папка AppData» и «Реестр Windows»;

– кликните по кнопке «Выполнить»;

– включите Skype.

Ручным способом

– запускается командная строка с администраторскими возможностями;

– поочередно выполняются такие команды:

  • taskkill /IM skype.exe /F
  • rename “%AppData%Skype” “Skype-%RANDOM%%RANDOM%”
  • reg delete “HKEY_CURRENT_USERSoftwareSkype” /f
  • reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSkype” /f
  • reg delete “HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesSkype” /f
  • reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesSkype” /f

– запускается Скайп.

Обратите внимание! Перед подобными операциями нужно убедиться, что вы не забыли имя и пароль, так как потом их потребуется вводить. А также стоит учесть тот момент, что переписка сохраниться только за последние 30 дней.

9 апреля 2017 в 20:25 В этом руководстве хочу рассказать, как сбросить настройки Скайпа для Windows. Это полезно в тех случаев, когда нужно вернуть все настройки по умолчанию (например, если программа перестала работать должным образом из-за неверных настроек). Только обратите внимание, что сброс настроек хоть и часто помогает возобновить работоспособность Скайпа, это не панацея от всех ошибок.

Внимание!

  • Так как вся переписка перемещается в другой папке, в Скайпе будут сохранены только сообщения за последние 30 дней. Чтобы вернуть старую переписку, необходимо скопировать файл %appdata%Skype-цифрылогинmain.db в папку %appdata%Skypeлогин
  • И самое главное, если вы не уверены в чём-то, лучше спросите в комментариях, и я помогу вам советом как всё сделать правильно.

Как и большинство программ для Windows, Скайп хранит основные настройки на локальном компьютере. Большинство из них хранятся в папке профиля, а некоторые — в системном реестре. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нужно удалить все эти данные. Этого можно сделать разными способами:

Автоматически

Для вашего удобства, я создал приложение, которые сбрасывает настройки в автоматическом режиме. И так, чтобы вернуть стандартные настройки в два клика, нужно:

  1. Скачать и запустить приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA
  2. Поставить флажки напротив следующих опций:
    • Папка AppData
    • Реестр Windows
  3. Нажать кнопку «Выполнить»
  4. Запустить Скайп

Вручную

Если вы хотите сбросить настройки вручную, нужно:

  1. Запустить командую строку с правами администратора
  2. По очереди выполнить следующие команды:
    • taskkill /IM skype.exe /F
    • rename "%AppData%Skype" "Skype-%RANDOM%%RANDOM%"
    • reg delete "HKEY_CURRENT_USERSoftwareSkype" /f
    • reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSkype" /f
    • reg delete "HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesSkype" /f
    • reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesSkype" /f
  3. Запустить Скайп

Что происходит при сбросе настроек?

Удаляются следующие элементы:

  • Данные авторизации.
  • История переписки.
  • Общие настройки.
  • Настройки звука и звуки уведомлений.
  • Настройки видео.
  • Настройки переводчика.
  • Настройки уведомления.
  • Настройки звонка.
  • Настройки чата.
  • Настройки соединения Skype с Интернетом.
  • Сочетания клавиш и ярлыки.
  • Визуальное оформление (расположение и размер окон, язык интерфейса, режим особых потребностей, отображение списка контактов и смайликов).

На самом деле, все указанные элементы (кроме первого пункта) не удаляются, а перемещаются в другой папке. Но поскольку эти данные больше не находятся в «нужной» папке, при запуске, Скайп не находит их и использует настройки по умолчанию.

Какие элементы не удаляются при сбросе?

Следующие элементы не удаляются, так как они сохраняются на сервере:

  • Контакты и групповые чаты.
  • Переписка за последние 30 дней.
  • Персональные данные (такие как логин, пароль, имя, аватар, емайл, номер телефона, дата рождения, город).
  • Некоторые настройки конфиденциальности и безопасности.
  • Заблокированные контакты.

Что делать если сброс настроек не помог?

Как уже сказал, сброс настроек Скайпа не решает все проблемы и ошибки. К тому же, проблемы со Скайпом могут возникнуть из-за других программ или настроек ОС. Поэтому, чтобы найти причину прошу рассказать в комментариях, в чём именно проблема (только заметьте, что чем больше подробности вы напишите, тем легче и быстрее я смогу вам помочь). Указанный метод сброса настроек тестировался на Windows XP и Windows 7, и должен работать на другие операционные системы семейства Windows (Vista, 8 и 10). Если вы нашли какие-либо ошибки или есть вопросы — напишите в комментариях. Также буду благодарен за отзывы с указанием операционной системы, выбранного метода и почему вы решили сбросить настройки Скайпа.Похожие записи:

Работоспособность программы зависит от многих факторов, в том числе – от настроек настольной ОС. Существует немало факторов риска, которые могут повредить исполнительные или системные файлы. Сегодня мы поговорим о том, что такое Reset_settings_for_Skype.hta, рассмотрим характерные особенности программы, ее предназначение и совместимость с различными версиями Скайпа.

Обзор утилиты

Reset_settings_for_Skype.hta – приложение, которое используется для восстановления работоспособности популярного мессенджера. Встроенные алгоритмы синхронизируются с исходным кодом программы для решения возникших неполадок.

Функционал вышеназванного приложения позволяет сбрасывать:

  • Настройки Skype – речь идет об общих параметрах, которые не влияют на процедуру авторизации или взаимодействия с устройствами ввода/вывода;
  • Пользовательские надстройки – очищается история текстовых сообщений, переписки с выбранными контактами. Последующий вход потребует ввода логина и пароля;
  • Internet Explorer – программа вызывает дополнительное окно в браузере, где человек определяет полномочия встроенных алгоритмов;
  • Windows Firewall – игнорирует все системные настройки, отвечающие за контроль над Skype и его подключением к Сети.
  • И многое другое.

Принцип использования предельно простой:

  1. Укажите логин в программе, с которым вы планируете работать.
  2. Отметьте необходимые пункты.
  3. Кликните на «Выполнять».

Вышеназванная утилита подойдет для глобальной очистки Скайпа с целью восстановления его работоспособности.

Совместимость

К сожалению, данная утилита окажется рабочей только для старой версии программы. А вот в случае использования нового Skype невозможно будет выбрать логин.

Вместо заключения

Сопроводительные утилиты облегчают задачу разработчикам, которые обязаны обеспечить пользователей достойным инструментарием. Вместо ответов на многочисленные вопросы, специалисты должны бы обратить внимание на проблемы и ошибки программной реализации.

Скачать Reset settings for Skype

—>
—>Главная—> » —>Статьи—> » Мой компьютер

ОСОБЕННОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ SKYPE

ОСОБЕННОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ SKYPE

          После того, как компания Microsoft приобрела все права на программу Skype (точнее приобрела компанию разработчика «Skype Technologies») и стала вносить свои изменения в это бесплатное программное обеспечение, у многих пользователей данной программы появилось множество проблем в ее эксплуатации. Внешне эти проблемы проявляются либо в невозможности запуска программы или невозможности входа в свою учетную запись. Почему это происходит? Возможно, из-за умышленных действий нового владельца программного обеспечения, возможно, из-за несогласованных действий технического персонала компании Microsoft, т.к. приобретенная американцами в 2011г. компания «Skype Technologies», в основном, не поменяла своего местоположения и большая ее часть продолжает функционировать в Европе, а может, и то и другое вместе взятые. Во всяком случае, перенятое от Google компанией Microsoft стремление следить за своими пользователями не идет на пользу простым пользователям компьютеров.

          Итак, о возможных проблемах в работе программы «Skype» на вашем компьютере. Первый вариант – не запускается программа «Skype». Внешне эта проблема, обычно, сопровождается появлением окна Рис.1, которое часто называют «ошибкой api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll». Этот случай детально описан в статье «ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЮТ НЕКОТОРЫЕ ПРОГРАММЫ (или ошибка api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll)», там же даны и рекомендации по устранению этой проблемы и восстановлению работоспособности «Skype», которые в основном сводятся к установке «важных» обновлений  операционной системы Windows.

          Второй по распространенности проблемой, с которой сталкиваются пользователи программы «Skype», является невозможность войти в свою учетную запись, которая по «неизвестным» причинам вдруг стала недоступна на их компьютере. Обычно это сопровождается появлением «слезливого» смайлика в окне программы «Skype», примерно как на Рис.2, с малоприятной текстовой информацией «К сожалению, не удалось подключиться к Skype».

          Примечание:В зависимости от причины возникновения проблемы у вас рисунок может несколько отличаться от представленного на Рис.2.

          В случае, если вас постигла подобная неприятность, вам следует выполнить следующие мероприятия, одно из которых наверняка позволит восстановить работоспособность программы:

  1. Установите последнюю версию программы «Skype».
  2. Если вы пользуетесь операционной системой Windows 7 и ниже, выполните сброс настроек программы «Internet Explorer».
  3. Если после выполнения рекомендаций изложенных в п.п. 1 и 2 проблема устранена не была, выполните сброс настроек программы «Skype».

        А теперь кратко о порядке выполнения предложенных выше рекомендаций.

        Установка последней версии программы «Skype»:

        Перед установкой последней версии программы «Skype» целесообразно удалить ту, которая установлена на вашем компьютере. Для тех, у кого удаление программы «Skype» вызывает затруднение, рекомендую воспользоваться статьей «КАК ВТОРОЙ РАЗ ПОЛУЧИТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПЫТАТЬ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ ПОНРАВИВШЕЙСЯ ВАМ ПРОГРАММЫ. (Удаление антивируса Avast internet security)». После удаления программы с компьютера, скачайте с официального сайта Microsoft последнюю версию программы и установите ее. Если после установки последней версии программы «Skype» проблема не устранилась, перейдите ко второй рекомендации.

        Сброс настроек программы «InternetExplorer»:

Как ни странно, последние варианты программы «Skype» от разработчиков Microsoft для операционных систем Windows 7 и ниже завязаны на программу «Internet Explorer».  Для начала проверьте версию программы «Internet Explorer», которая установлена на вашем компьютере, и обновите ее до последней, доступной для вашей операционной системы. Для Windows 7 это будет «Internet Explorer 11». Скачивать программу необходимо с официального сайта  Microsoft. 

        После обновления программы «Internet Explorer», произведите сброс настроек. Для этого запустите программу «Internet Explorer» и щелкните левой кнопкой мыши на пиктограмме «Сервис» (см.1 Рис.3). Перед вами откроется меню кнопки «Сервис» (см.2 Рис.3). В этом меню вы должны будете открыть пункт «Свойства браузера» (см.3 Рис.3).

        В новом окне на вкладке «Дополнительно» (см.1 Рис.4) нажмите кнопку «Сброс» (см.2 Рис.4).

        Перед вами откроется окно-подтверждение, в котором вас попросят подтвердить желание выполнить сброс параметров программы «Internet Explorer» (см. Рис.5). В этом окне не обязательно ставить галочку в чек боксе «Удалить личные настройки» (см.1 Рис.5). Главное – нажать кнопку «Сброс» (см.2 Рис.5).

        После нажатия кнопки «Сброс» (см.2 Рис.5) перед вами откроется окно «Сброс параметров настройки  Internet Explorer» (см. Рис.6), в котором вы сможете наблюдать процесс выполнения сброса параметров. После того, как появятся все три зеленые галочки, свидетельствующие о завершении процесса сброса параметров (см.1 Рис.6), вы можете закрыть это окно и попытаться вновь запустить программу «Skype». Если проблема не устранилась, то перейдите к выполнению третьей рекомендации.

        Примечание:Перед выполнением второй рекомендации необходимо закрыть (именно закрыть, а не свернуть окна) программы «Skype» и «InternetExplorer».

        Сброс настроек программы «Skype»:

        Для начала удалите программу «Skype» с вашего компьютера, воспользовавшись советами из первой рекомендации. Очистите реестр вашей операционной системы от следов программы «Skype». Быстрее и легче всего это сделать с помощью программы «REGISTAR RЕGISTRY MANAGER». Как это делается описано в статье «ОЧИСТКА РЕЕСТРА ОТ СЛЕДОВ ПРОГРАММ С ПОМОЩЬЮ REGISTAR RЕGISTRY MANAGER». Если вам неохота устанавливать программу «REGISTAR RЕGISTRY MANAGER» на ваш компьютер, вы можете выполнить чистку реестра вручную, используя встроенный в операционную систему «Редактор реестра». Для этого вам будет полезна статья «УДАЛЕНИЕ СЛЕДОВ AVAST ИЗ РЕЕСТРА (Как второй раз испытать пробную версию понравившейся вам программы)», только в данном случае в качестве поискового слова вам необходимо использовать слово «skype» (без кавычек).

        После чистки реестра удалите из папок «C:/Program Files» и «App Data» папки «Skype». Чтобы выполнить чистку папки «App Data», вам необходимо включить отображение скрытых файлов. Как это делается, для Windows 7 и ниже написано в статье «ОСОБЕННОСТИ ОТОБРАЖЕНИЯ ФАЙЛОВ В ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ WINDOWS (Персональные настройки компьютера)». Для Windows 10 написано в статье «ОТОБРАЖЕНИЕ СКРЫТЫХ ФАЙЛОВ В WINDOWS 10».

        После этого откройте папку C:/ Users/ Ваша пользовательская папка/ App Data/ Roaming, и там найдите папку «Skype», которую смело удаляйте. Не переживайте, после повторной установки программы «Skype» эта папка будет вновь создана на прежнем месте.

        Затем, как вы уже, наверное, догадались, как и в первой рекомендации скачайте последнюю версию программы «Skype» с официального сайта Microsoft и установите ее. После выполнения перечисленных мероприятий вы не будете иметь проблем с работой «Skype», пока представители  Microsoft  не придумают новых заморочек.

        Иценко Александр Иванович

—>Категория—>:Мой компьютер | —>Добавил—>:inok (28.11.2017) |
—>Просмотров—>:7812 | |

—>Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.—>[ —>Регистрация—> | —>Вход—> ] —>

Skype – удобное приложение-мессенджер, с помощью которого можно совершать аудио- и видеозвонки, отправлять сообщения, изображения, видеофайлы и другие документы. Бесплатное программное обеспечение сохраняет всю информацию о диалогах и звонках, что очень удобно. Однако бывают ситуации, когда доступ к личному аккаунту ограничен, и тогда возникает вопрос о его восстановлении.

Возможно ли восстановление старого скайпа

Мобильная связь постепенно отходит на второй план по причине своей дороговизны и ограниченности. Ее активно заменяют мессенджеры, позволяющие связываться с людьми посредством интернета. И если функционал одних приложений достаточно ограничен, то другие программы предлагают своим пользователям очень широкие возможности.

Именно ко второй группе приложений для связи относится Skype. Помимо стандартного перечня возможностей он позволяет проводить конференции, как через аудио-, так и через видеосвязь. А это  очень удобно для пользователей, которым необходимо обсудить что-то с некоторым числом людей одновременно.

skype-1-640x444.png

В общем, пользоваться Skype легко и удобно. И учетных записей завести можно сколько угодно. Однако случается, что голубая иконка с латинской S пропадает с поля зрения. Решить эту проблему может даже неопытный пользователь ПК. Главное – знать, как действовать.

Существует множество способов восстановления приложения. Но для начала необходимо отыскать причину неполадки. Если проблема заключается исключительно в интерфейсе приложения, а именно – в его изменениях на обновленной версии, то придется немного обхитрить свой компьютер.

Дело в том, что разработчик Skype прекратил поддерживать старые версии приложения, и запустить их на компьютере, невозможно. Сервис предоставляет только 2 варианта: обновить программу или закрыть ее.

Но существует способ, позволяющий пользоваться привычной версией скайпа. Для этого следует:

  1. Скачать версию приложения 7.41.32.101.
  2. Распаковать архив и запустить установку мессенджера.
  3. Выключить автообновление.

После завершения установки, человек сможет пользоваться старой версией скайпа, и при этом система не будет выбивать никаких ошибок и принуждать к обновлению мессенджера.

Skype.7.0.73.1006-640x456.png

Восстановить прежнюю версию Skype также можно за счет «отката» системы до момента ее  обновления:

  1. Для этого следует зайти в раздел «Панель управления», который находится в меню «Пуск».
  2. Следующим шагом станет переход в пункт «Восстановление», открывающий доступ к «Запуску восстановления системы».
  3. В этом разделе содержится перечень резервных копий, одну из которых следует выбрать для восстановления старой программы.
  4. Последним этапом станет удаление резервной копии системы, в которой мессенджер работает некорректно.

Если же необходимо восстановить личный аккаунт, то схема действий будет отличаться. Выбор решения зависит от причин, по которым не удается попасть в учетку. При удалении программы, ее придется установить вновь, а вот в случае исчезновения диалогов стоит поискать ошибки в работе самого мессенджера.

Как восстановить версию скайпа, которая была раньше

Процедура восстановления приложения зависит от причин возникновения проблемы, а также от устройства, на котором она возникла.

На компьютере

В первую очередь, стоит пойти наиболее легким путем и попытаться войти в приложение, заполнив стандартную форму для входа. После система самостоятельно предложит сохранить данные учетной записи, а пользователю останется лишь согласиться, нажав на клавишу «Ок». Теперь при каждом входе в скайп компьютер будет самостоятельно заполнять данные для входа.

Бывают ситуации, когда после входа в систему на новом устройстве в приложении не отображаются контакты и прежние диалоги. Для их восстановления, необходимо зайти в раздел «Контакты», перейти в пункт «Списки» и выбрать пункт «Все». Как правило, этих действий достаточно для восстановления информации, которая была в Skype ранее.

blobid1585677309215.png

Причиной сбоя также может стать «зависание» приложения на  этапе запуска. В таком случае стоит закрыть его через диспетчер задач, завершив проблемный процесс. Отключиться от Skype также можно путем нажатия правой кнопкой мыши на значок программы, расположенной в панели задач, выбирая кнопку «Выход». После подобных манипуляций, как правило, приложение запускается без сбоев. Полная перезагрузка ПК также может вернуть мессенджер к жизни, так как нередко причиной ошибок в его работе становится перегрузка системы.

В ситуациях, когда приложение установлено на ПК, но не запускается, стоит проверить систему на наличие обновлений и вирусов. Старые версии программы могут работать некорректно либо не запускаться вовсе, так как они «вступают в конфликт» с обновленной операционной системой устройства. Отсутствие обновлений и вирусных файлов, а также других проблем в работе «железа» говорит о том, что произошел сбой в самом приложении. И единственным правильным решением станет полное удаление скайпа и его повторная установка.

На ноутбуке

Ноутбук мало чем отличается от стационарного компьютера, за исключением мощности. По этой причине способы восстановления скайпа для ПК подходят и для портативных компьютеров. Причем порядок действий практически не зависит от того, какая версия ОС установлена на ноутбуке.

Если все попытки реанимировать приложения оказались неудачными – значит, проблема заключается в самой операционной системе. Следовательно, ее придется переустановить.

На телефоне

Скайп максимально адаптирован под различные виды гаджетов, включая смартфоны. Функционал и интерфейс программы не изменяется в зависимости от того, на какое устройство она была установлена. Это говорит о том, что одинаковым будет и процесс восстановления скайпа, лишь с некоторыми отличиями.

Загружать приложение на смартфон рекомендуется только из специализированного магазина. Для устройств на ОС Android – это Play Market, для iOS – AppStore.

blobid1585677361788.jpg

Если удаление и повторная установка программы не решило проблему, то причина ее возникновения кроется в системе смартфона. В таком случае придется сбросить гаджет до заводских настроек и заново загрузить мессенджер.

При желании установить на смартфон старую версию программы достаточно просто удалить существующий Skype и установить необходимую версию через сторонние источники. При этом обязательно нужно будет отключить автообновления программы в настройках телефона.

Важно! Установка приложений со сторонних источников на iPhone – задача не из легких, и требует дополнительных знаний и навыков.

На планшете, в том числе на айпаде

Планшет – это нечто среднее между телефоном и ноутбуком, поэтому восстанавливать скайп на нем не сложнее, чем на других устройствах. Достаточно придерживаться стандартных рекомендаций, которые распространяются как на компьютеры, так и на телефоны. Если полный выход из программы, ее обновление и проверка ПО на вирусы не дали результатов, значит можно приступать к переустановке мессенджера.

Сброс гаджета до заводских настроек также станет решением проблемы. Но в таком случае пользователь рискует потерять все данные, поэтому этот способ считается крайним и применяется только в том случае, если все другие варианты были перепробованы и не принесли нужного результата.

643x0w-640x480.png

Айпад – это планшет на операционной системе iOS. По этой причине для восстановления приложения Skype на данном устройстве можно придерживаться стандартных алгоритмов. Единый интерфейс мессенджера максимально облегчает его использование.

Восстановление по логину и паролю

Забытый пароль является проблемой куда более серьезной, чем просто приложение, которое «зависло». Но и это тоже очень даже решаемо.

Пароль можно восстановить с помощью электронного почтового ящика, который был привязан к учетной записи во время ее создания. Для этого:

  1. Запустите Skype, и кликнете на фразу «Не можете войти в учетную запись?».
  2. В новом диалоговом окне введите адрес электронной почты и нажмите клавишу «Отправить».
  3. Зайдите на почту, найдите письмо от техподдержки и перейдите по указанной ссылке. Если она окажется неактивной, скопируйте код и введите его вручную.
  4. В появившемся окне придумайте и введите новый пароль дважды.
  5. Нажмите на «Сменить пароль и войти в Skype».

blobid1585677445780.png

Теперь останется лишь ввести старый логин и новый пароль, чтобы попасть в свой аккаунт.

Восстановить учетку можно также по номеру телефона, при условии, что он был к ней привязан. Процедура выполняется по аналогии с предыдущей схемой, за исключением пунктов 2-3. Вместо электронного адреса следует ввести номер телефона и выбрать условие «По смс». Полученный код необходимо перенести в диалоговое окно и дальше можно приступать к присвоению нового пароля.

blobid1585677518991.jpg

Другие способы

Восстановить доступ к аккаунту можно через техническую поддержку приложения. Этот вариант – чуть ли не единственный выход для тех, кто не имеет доступа ни к электронной почте, ни к номеру телефона, которые были введены при регистрации учетной записи.

Чтобы связаться с поддержкой необходимо:

  1. Открыть Skype и перейти в раздел восстановления пароля.
  2. Кликнуть на поле «Обратиться в службу поддержки».
  3. Перейти на страницу запроса.
  4. Выбрать проблему из предложенных, и подтвердить свое действие, нажав на клавишу «Далее».
  5. Выбрать наиболее удобный способ получения ответа от поддержки. Отличным вариантом станет связь по электронной почте.
  6. Заполнить форму для обратной связи и четко описать возникшую проблему.

blobid1585677672815.png

Пользователю придется доказать, что аккаунт, доступ к которому он пытается получить, ранее принадлежал именно ему. Доказательствами могут служить перечень контактов последних диалогов и другие данные, о которых мог знать исключительно владелец учетки. К таким также относится дата пополнения счета и количества средств на остатке.

Как вернуть Skype, который был удален с устройства

Чтобы проверить, действительно ли была удалена программа, достаточно зайти в меню «Пуск» и перейти в раздел «Приложения и возможности». Если в новом диалогов окне мессенджер отображаться не будет, значит, он был удален с ПК и его придется установить заново.

Для скачивания мессенджера, необходимо:

  1. Зайти на сайт Microsoft.
  2. Кликнуть на раздел, определяющий тип устройства.
  3. Среди вариантов выбрать нужную версию программы, исходя из особенностей операционной системы.
  4. Скачать установщик.
  5. Установить программу, следуя подсказкам установщика.

Теперь останется лишь ввести данные для входа в аккаунт, чтобы продолжить пользоваться приложением как раньше.

Аналогичной схемы стоит придерживаться и при удалении Skype с ноутбука. Если же программа была удалена с телефона, скачивать ее рекомендовано через магазин приложений, а не официального сайта. Поскольку установка версии, неадаптированной под гаджет, может стать причиной его некорректной работы.

Skype – многофункциональное приложение для связи с удобным интерфейсом, имеющее как платную, так и бесплатную платформу. Программой пользуются миллионы людей, однако далеко не все из них знают, как реанимировать Skype в случае возникновения проблем в его работе. На самом деле все достаточно просто и требует от пользователя минимум навыков работы с ПК.

Оставайся в курсе современых ГАДЖЕТОВ — подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен xChip.ruИспользуемые источники:

  • https://greatchat.ru/skype/kakie-nastrojki-est-v-skype-kak-najti-ih-v-novoj-versii
  • http://www.skaip.su/kak-sbrosit-nastroyki-skaypa-dlya-windows
  • https://skypeshe.ru/faq/reset-settings-for-skype-hta
  • https://iaisite.ru/publ/moj_kompjuter/osobennosti_vosstanovlenija_rabotosposobnosti_skype/7-1-0-151
  • https://xchip.ru/2020/04/17/poshagovoe-vosstanovlenie-skype-kotoryj-byl-ranshe-na-kompyutere-ili-telefone/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий