ПОЧЕМУ МОГУТ НЕ ДОХОДИТЬ СООБЩЕНИЯ В ВАТСАПЕ?

Статус сообщений всегда отражается на вашем экране. По изменения «галочки» около сообщения вы всегда можете понять: доставлено и прочитано ли оно.

Если продолжительно время галочка остается серой, значит сообщение не получено абонентом. Данная проблема возникает редко, однако следует знать, почему в ВатсАп не доходят сообщения.

ne-dohodat-soobshenia-1.jpg

Виной тому могут быть различные причины. В основном они зависят от:

  • Проблем со стороны отправителя.
  • Сложностей у получателя.

Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя

Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, то скорее всего они присутствуют у получателя. Возможно у него просто отключен телефон или отсутствует доступ к Интернету. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».

ne-dohodat-soobshenia-3.png

В этом случае нужно дождаться пока получатель не решит проблему самостоятельно. Чтобы он знал о ее существовании попробуйте связаться с ним другими способами.

Также читайте нашу статью, почему не отправляется фото в WhatsApp.

Проблемы у отправителя

Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал, а проблема все-равно наблюдается следует обратиться к настройкам Ватсапа. Возможно здесь установлены ограничения передачи данных в фоновом режиме. Для исправления этой ошибки можно воспользоваться следующими способами:

  1. Зайдите в Настройки телефона, выберите «Использование данных». Кликните по графе «Использование данных WhatsApp». Проверьте состояние функции «Ограничить фоновые данные».
  2. Настройка уведомлений. Зайдите в меню мессенджера и кликните «Настройки», а затем выберите «Уведомления».
  3. Перезагрузите свой телефон.

В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Ватсапа до начальных или переустановите мессенджер. Обратите внимание, что при переустановке необходимо удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.

Не доходят сообщения на устройствах с iOS

На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:

  • Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
  • Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
  • Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.

Если вы не знаете, как переслать сообщение в WhatsApp, перейдите в другую статью на нашем сайте.

Когда в WhatsApp не доходят сообщения, это сильно выбивает из колеи. Особенно, если вы используете мессенджер по работе. Нужно в самые краткие сроки выяснить причину. Это поможет устранить проблему, и вы снова будете получать послания своевременно.

Мы решили перечислить все возможные сценарии, в связи с которым сообщения в Ватсап не доходят сразу. Разумеется, каждую проблему мы сопроводим инструкцией по ее разрешению. Начнем?

Причины: почему в WhatsApp не доходят СМС

  1. Самое банальное объяснение почему сообщения в Ватсапе долго не доходят до абонента – это проблемы с Интернет-соединением у отправителя или получателя. Рекомендуем проверить качество сигнала Wi-Fi, включить мобильные данные, убедиться, что вы не исчерпали трафик по тарифному плану. В крайнем случае, позвоните своему сотовому провайдеру и выясните, нет ли на линии технических работ.
  2. Возможно, вам нужно обновить WhatsApp — зайдите в Google Play или AppStore, наберите в поисковике название мессенджера и проверьте, появится ли клавиша «Обновить». Если вы увидите кнопку «Открыть» — у вас стоит актуальная версия.
  3. Часто на Андроиде сообщения в WhatsApp не доходят в спящем режиме – вероятно вы отключили разрешение для работы приложения в фоне. Именно поэтому, как только вы закрываете утилиту, она автоматически перестает искать новые уведомления и, соответственно, получать новые послания. Вот почему пока не зайдешь в программу WhatsApp, сообщения и не доходят. Чтобы исправить ситуацию сделайте следующее:
  • Откройте настройки смартфона;
  • Найдите пункт «Приложения»;
  • Разыщите WhatsApp, тапните по нему;
  • Промотайте до раздела «Разрешения» или «Другие разрешения»;
  • Убедитесь, что опция «Запуск в фоне» активна;
  • Иногда, если в смартфоне недостаточно места на карте памяти, многие приложения начинают работать некорректно. WhatsApp как раз в их числе, а потому советуем периодически чистить устройство, удалять кэш.
  • Если вы понимаете, что сообщения в Ватсапе не доходят, потому что стоит одна галочка, значит проблема не у вас. С вашей стороны все отлично – послание улетело. А вот до получателя пока не дошло. Вероятно, он отключил Интернет, находится в зоне с плохим покрытием или, вообще, уехал в другую страну и не подключил роуминг. Есть еще один вариант – он вас, банально, заблокировал.
  • Кстати, вы могли неправильно записать номер контакта, поэтому сообщения к нему и не доходят. Часто такое происходит, если абонент находится в другой стране. Советуем проверить корректность написания телефона получателя.
  1. Еще одна причина – человек удалился из WhatsApp. В этом случае серверам системы просто некуда переслать ваше послание. Попробуйте написать обычное СМС.
  2. Если вы злоупотребляете рассылкой спама – WhatsApp мог заблокировать ваш номер. Сначала это происходит временно, в случае повторных инцидентов – навсегда. Будьте осторожны и немного подождите.
  3.  Если вас интересует, почему сообщения в WhatsApp не доходят в группе всем участникам, значит у кого-то из них проблемы с Интернетом. Ну или случилась любая другая проблема (см. пункты 1-8). К слову, если хотя бы один участник группы не получит ваше сообщение, вы будете видеть в своем чате 1 галочку. Как вы поняли, это не значит, что послание не доходит до всех – выделите его и нажмите на значок с восклицательным знаком (команда «Данные»). Вы окажетесь в разделе, где можно посмотреть, кто получил и прочитал ваше сообщение.
  4. Также причина может быть в маленьком заряде батареи, при котором включается режим энергосбережения. Часто последний отключает передачу данных, в том числе и Интернет.
  5. Или же во время установки WhatsApp вы не предоставили программе все необходимые разрешения. Зайдите в «Настройки» смартфона, перейдите в раздел «Приложения», найдите «WhatsApp», тапните по строке «Разрешения». Проверьте, все ли там включено. Читайте так же как поменять цвет сообщений.

Сообщения все равно не доходят

Итак, вы проверили и исключили все 11 перечисленных причин, по которым в Ватсапе не доходят сообщения другим контактам. Ничего не помогло, проблема по-прежнему есть. Что делать?

  • Перезагрузите свой телефон;
  • Включите и выключите Интернет;
  • Немного подождите, возможно в работе самого WhatsApp возник сбой или проводятся технические работы;
  • Если прошло много времени, но сообщения все равно не доходят, удалите приложение и поставьте его заново;
  • Самый крайний вариант, который может привести к потере всех данных на телефоне – сброс его настроек до заводских. Перед выполнением процедуры рекомендуем перекинуть все важные файлы на съемный носитель. О том, как скрыть сообщения в Вастап мы расскажем по ссылке.

Вот и все, мы перечислили все возможные причины неполадок, из-за которых у пользователей не доходят сообщения в WhatsApp. Мы вас уверяем, одно из предложенных решений вам точно поможет. Кстати, в числе самых распространенных ответов – проблема со связью. А наиболее часто срабатывающий способ лечения – перезагрузка телефона. Начните с него!

У Вас возникли трудности с приложением WhatsAppне приходит смс с кодом подтверждения на Ваше мобильное устройство? Предлагаем Вашему вниманию пошаговое руководство:

Подтверждение телефонного номера в приложении WhatsApp — это обязательная процедура регистрации.

  • Удостоверьтесь в правильности набранного номера. Обязательно укажите код страны проживания в левом углу;
  • Осуществите ввод своего телефонного номера в правом поле. Перед тем, как вводите номер, не ставьте дополнительных нулей;
  • Удостоверьтесь что Вы подсоединены к сети Интернет посредством Wi-Fi, 3G либо EDGE или используйте мобильный интернет. Если Вы пребываете в роуминге, Вы можете не пройти проверку;
  • Обязательно перезагрузите мобильное устройство;
  • Удалите и осуществите установку новой разработки мессенджера;
  • С мобильного устройства осуществите отправку смс уведомления на собственный телефонный номер, который Вы указали в WhatsApp вместе с кодом страны проживания;
  • Если служба смс уведомлений работает очень медленно, повторите попытку и ждите. Имейте терпение, ведь этот процесс может затянуться до десяти минут;
  • В случае если Вы прождали достаточное количество времени, а результата так и не дождались, тогда появится функция о запросе мобильного звонка;
  • Выберите данную функцию для телефонного звонка и дождитесь того момента, когда Вам позвонят. При Вашем ответе на звонок, Вы получите автоматический код активации. Для подтверждения введите данный код.

Если код активации Whatsapp так и не пришел

Определенные приложение, которые имеются на Вашем мобильном устройстве, могут блокировать звонки и уведомления. Если у Вас возникла такая ситуация, нужно проделать следующие действия:

  • Удостоверьтесь что все функции и приложения, которые блокируют звонки и уведомления на мобильном устройстве отключены;
  • Удостоверьтесь в том, что Вы можете отвечать на звонки;
  • Выключите все перехватчики уведомлений;
  • Выключите все приложения task killer.

Эмуляторы или персональные компьютеры на базе Android не поддерживаются. Поэтому, при попытке подтвердить свой мобильный номер на одном из таких устройств, к сожалению, мы не сможем помочь Вам.

Рекомендуем обновить WhatsApp по последней версии:

Если у Вас возникли трудности, Вы всегда сможете обратиться в технический сервис поддержки, нажав на соответствующий пункт в меню. Подробно опишите способ  проверки возможности приема звонков и сообщений. Мы не отправляем коды по электронному адресу относительно вопросов безопасности.

В удобстве приложения WhatsApp можно не сомневаться. Мессенджер помогает связаться с абонентами, находящимися в любой точке планеты. Но в работе программы, как и любой другой, встречаются сбои и ошибки. Например, некоторые пользователи интересуются, почему не доходят сообщения в WhatsApp, в чем может заключаться причина. Попробуем найти ответ на этот вопрос.

Причины неполадки

Стоит выделить три обстоятельства, которые могли привести к такому сбою:

  1. Проблемы с подключением к сети. Чтобы исключить этот вариант, следует открыть любой браузер и перейти на какой-либо сайт
  2. Опция ограничения фоновой работы приложений. Для WhatsApp она должна быть деактивирована.
  3. Вы могли случайно заблокировать пользователя, из-за чего сообщения к нему перестали доходить. Чтобы исключить этот вариант необходимо зайти в Воцап, открыть настройки конфиденциальности и просмотреть свой «черный» список.

Решение проблем

Если WhatsApp не отправляет сообщения после установки программы, то, возможно, не была завершена первоначальная проверка. Следует подтвердить свой номер телефона через СМС, и после этого повторить попытку отправить письмо контактам.

Читайте также:   Как в Ватсапе найти человека по номеру

В некоторых случаях решить проблему помогает перезагрузка смартфона. Если это не помогло, рекомендуется сбросить настройки приложения к первоначальным. Для этого нужно зайти в меню мессенджера и выбрать соответствующую команду.

Иногда приложения типа «Task Killer» задерживают сообщения, если WhatsApp не открыт пользователем. Поэтому рекомендуется отключать утилиты, если в них нет необходимости. Или же полностью их удалять.

Бывает так: человек отправил сообщение в WhatsApp и долгое время наблюдает серую галочку рядом с ним. Это говорит о том, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено собеседнику. Почему не доходят сообщения в WhatsApp? Вообще-то, это случается довольно редко, потому что WhatsApp вполне устойчивое приложение. Тем не менее, проблемы с сообщениями могут иногда наблюдаться. Причин может быть несколько.

Но все их можно разделить на две группы:

  • Проблемы у принимающей стороны;
  • Проблемы у передающей стороны.

whats-error-mess.jpg

Содержание

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.

  Как использовать черный список в Ватсапе?

Проблемы у передающей стороны

Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню: Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…

  Слишком долго идут сообщения в Whatsapp — решение проблемы

whats-message-nastroika.jpg

Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.

Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:

  • Настройки – Использование данных – WhatsApp– Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
  • Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
  • Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.

Используемые источники:

  • https://my-whatsapp.ru/ne-dohodyat-soobshheniya/
  • https://w-hatsapp.ru/ne-doxodyat-soobshheniya/
  • https://whatsapp-downloads.ru/whatsapp-ne-prixodit-sms-s-kodom
  • https://xn--80aae8cif.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/ne-prixodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html
  • https://whatsapp-free.ru/pochemu-ne-doxodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий