Скайп не в сети как решить проблему

Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка «Не удалось установить соединение», или «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.

Несмотря на то, что сейчас существует огромное количество разных мессенджеров, которые лучше по функционалу, стабильности работы и другим параметрам, многие продолжают использовать Скайп для работы, или общения со своими близкими и друзьями. Я тоже использую этот мессенджер, и каких-то особых проблем и ошибок с ним у меня никогда не было. Но вот когда мне приходилось настраивать чужие компьютеры (устанавливать Windows и другие программы), то после установки Skype появлялось сообщение, что невозможно установить соединение. Хотя интернет был подключен и в других программах (в том числе в браузере) он работал.

Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.

Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?

Все очень просто. Программа Скайп использует интернет-соединение. В том числе для входа в учетную запись. Когда мы вводим свой логин (номер телефона, электронную почту) и пароль, то программа отправляет эти данные на сервер для проверки. Если все хорошо, то мы входим в Скайп. Или получаем сообщение, что такая учетная запись не существует, или неверный пароль.

А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка «Не удалось установить соединение».

24-07-2018-13-39-46.jpg

В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

24-07-2018-12-13-28.jpg

Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду «без доступа к интернету», или еще что-то.

А после обновления до самой новой версии Skype 8.25 (которая была на момент написания этой статьи) программа даже без подключения к интернету, после нажатия на кнопку «Вход с учетной записью Майкрософт» просто пыталась что-то загрузить и снова появлялась эта кнопка для входа.

Никаких ошибок и сообщений. Возможно, в следующих версиях это исправят. И в новой версии уже нет доступа к настройкам соединения (порт, прокси). Так же не получится запустить проверку обновлений и посмотреть версию самого Скайпа (ее можно посмотреть в окне «Установка и удаление программ» в Windows). До той порты, пока не будет выполнен вход в учетную запись.

Что делать, если Skype не подключается к интернету?

Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.

Основные причины и решения:

  • Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
  • На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
  • Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
  • Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
  • Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
  • Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
  • Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.

Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.

Проверяем подключение к интернету

Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: «как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!», но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.

Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее). Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.

Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.

Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:

Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.

Обновление или переустановка Skype

Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».

Если программа сможет подключиться к серверу и проверить обновления, и если будет новая версия, то появится сообщение с предложением загрузить ее и установить – соглашаемся.

Возможно, после установки обновления все заработает.

Но может появится ошибка: «Сбой во время загрузки обновления Skype», или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.

Заходим в «Установка и удаление программ» (в Windows 10 можно найти через поиск), или в «Этот компьютер» открываем «Удалить и изменить программу». В Windows 7 это средство так же можно запустить в «Мой компьютер», или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.

Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.

Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.

Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка «Skype» с нужными файлами.

На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.

Загружаем Скайп с официальной страницы – https://www.skype.com/ru/. Сохраняем установочный файл на компьютер, запускаем его и следуем инструкциям по установке.

После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.

Обновляем Internet Explorer

Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.

Скачать можно с официального сайта – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Сброс настроек Internet Explorer

Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки «Не удалось установить соединение» в Скайпе.

Запустите Internet Explorer, в меню «Сервис» (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать «Свойства браузера». Дальше на вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Сброс».

И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.

Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype

Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.

Зайдите в «Панель управления» и выберите там пункт «Система и безопасность». Дальше выберите «Брандмауэр Windows». Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.

В настройках брандмауэра нужно нажать на «Включение и отключение брандмауэра Windows» и временно отключить его для частной и общественной сети.

Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.

Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts

  • Попробуйте подключить компьютер к другой сети, если есть такая возможность. Например, можно с телефона раздать Wi-Fi и подключить его для проверки. Или к какой-то открытой сети подключиться. Таким образом мы сможем исключить проблемы в роутере и на стороне интернет-провайдера.
  • В процессе написания этой статьи я обнаружил, что Скайп не может установить соединение из-за проблем с DNS. А так как проблемы с DNS бывают не редко (у провайдера отказывают сервера, или на роутере/компьютере что-то случается), то есть смысл попробовать прописать DNS от Google.Более подробно об этом я писал в статье как заменит DNS на Google Public DNS.
  • Если у вас на компьютере установлен VPN как отдельная программа, или настроен другим способом, то его нужно отключить.
  • Проверьте настройки прокси сервера. Они должны быть отключены.Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows.
  • Сделайте сброс всех сетевых настроек на компьютере. Он затронет только настройки сети. Возможно, понадобится заново настроить подключение к интернету, или ввести пароль к Wi-Fi. В Windows 10 сброс можно сделать в параметрах.Более подробно смотрите в статье сброс настроек сети в Windows 10. Можете использовать другой способ, который так же подойдет для Windows 7, Windows 8 (8.1) и для XP.
  • Иногда вирусы и разные вредоносные программы могут добавлять в файл hosts свои записи, которые в итоге мешают работе Skype и он не видит подключение к интернету, несмотря на то, что интернет работает. О проверке этого файла я писал в статье не открываются некоторые сайты в браузере. Так же можно использовать утилиту Microsoft Fix it, или AVZ.

Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.

4

СергейПрограммы / Браузеры

Ситуация, когда Скайп не в сети а интернет есть — чаще всего связана с проникновением вредоносного программного обеспечения на ваш компьютер. В первую очередь для предотвращения этой проблемы следует позаботиться о достойной антивирусной защите компьютера. Качественный «антивирусник» никогда не пропустит мимо себя угрозу и ваша система будет всегда находиться в безопасности.

Что делать если Скайп не в сети а интернет есть?

  1. Для начала проверяем Skype на наличие обновлений. Приложение довольно часто перестает подключаться к интернету, если у пользователя установлена одна из устаревших версий.
  2. Еще одной причиной возникновения этой ошибки может быть и захламленные реестр. В этом случае потребуется провести его очистку. Для этого можно использовать разные приложения, имеющие функцию «чистки и ускорения работы».
  3. Обязательно запустите на ПК антивирус! Лучше всего использовать полное сканирование.
  4. Проверьте системный диск на наличие ошибок (для этого также есть специальные утилиты).
  5. Откройте портативную версию приложения и попробуйте совершить звонок через нее. Зачастую — это отлично работает. Если же такой возможности нет — продолжаем искать причину.
  6. Если же у вас не просто нет соединения, а еще и появляется ошибка 1603 на экране — решение вы сможете найти здесь.

Если ни один из способов не помог, попробуйте воспользоваться указанным ниже методом (он по отзывам пользователей оказывается самым действенным):

  • Откройте папку «Program Files».
  • Найдите раздел Skype и подраздел Phone.
  • Отыщите файл skype.exe.
  • Кликните правой кнопкой мышки по нему и выберите команду «Создать ярлык».
  • Теперь запуск приложения следует всегда осуществлять через данный ярлык.
  • Кликните по нему и выберите раздел «Свойства».
  • Перейдите в раздел «Объект» и возле надписи skype.exe поставьте пробел и допишите /legasylogin.
  • Нажмите на кнопку «Применить» и «Ок».
  • Перед вами появится окошко, в котором необходимо ввести данные для входа в личную учетную запись.

Вот и все! Проблема того, что Скайп не в сети — решена!

Ответы на другие вопросы:Откуда в Скайп ошибка 1601Как Скайп вывести на рабочий столКак выполнить в Скайп вход на свою страницуПустой синий экран Скайп при входе

Скайп не в сети как войти в сеть

Добрый день. На своём блоге я довольно часто рассказываю об различных вирусах и о том, как их избежать. Но в жизни бывает всякое, и на мой компьютер иногда попадают различные виды вирусов. Вот и не давно ко мне на ПК попал подобный вирус.

Это был очередной рекламный вредитель. Попав на компьютер, он первым делом внес изменения в настройках всех браузеров, расположенных на моём ПК. Об этом мне довольно быстро сообщил KAV. Он предложил удалить изменения, я согласился. Антивирус внес свои изменения, т.е. удалил зараженные файлы.

Странный был вирус, он первым делом внес изменения в строку загрузки браузеров. То есть браузеры стали запускаться с определенного сайта, в котором мужик рассказывает о том, как он разбогател. Я не понимаю таких людей. Не ужели они думают, что благодаря подобным вирусам, навязывая для загрузки нам определенный сайт и в открытую спамя, люди станут верить басням таких людей про развитие бизнеса?

На мой взгляд это просто наивно. Но продолжим, я зашел в файлы браузеров и по удалял загрузочные файлы на сайт вредитель. Как это сделать, я подробно написал в своей книге, как удалить рекламный вирус?

Так вот, загрузочные файлы я удалил, но, вирус успел сделать изменения не только в браузерах, но и в скайпе. Skype перестал подсоединяться и интернету. Другими словами, скайп был не в сети. При запуске, скайпа появлялось синее окошко. Зайдя же в настройки, я ничего изменить не мог.

Что я только не делал, и переустанавливал его несколько раз, и устанавливал портативную версию. И обновлял, и производил поиск системы на ошибки. Не чего не помогало, пока я наконец не нашел выход из подобной ситуации. Но во время поиска решения, я приобрел знания, что нужно применять, если ваш скайп не в сети. Давайте я их приведу вам по порядку до того момента, когда мой Skype начал функционировать.

Скайп не в сети, наши действия

1. Вначале я бы вам посоветовал проверить обновления скайпа. Skype частенько перестаёт соединяться с интернетом, если у вас установлена устаревшая версия. В подобном случае вам желательно зайти на сайт Windows и скачать новую версию Skype. При выборе версии, старайтесь подбирать именно для вашей версии системы. К примеру, Windows 7 32 bit.

2. Также, скайп может быть не в сети, если у вас захламлен реестр. Необходимо провести его очистку. Провести чистку реестра позволяет программа «Ускоритель компьютера«. Она чистит не только реестр, но и диск в целом. Скачать ускоритель компьютера.

3. Проверьте свой компьютер антивирусом. Я не стану рекомендовать определенный, проверьте тем, который у вас установлен.

4. После антивируса, проведите чистку всей системы от мусора. На данную тему у меня также есть статья Wise Disk Cleaner. В ней так же описано, как можно провести очистку, правда, через другую программу.

Советую почитать: — Как скачать музыку с ВК

5. Проверьте диск (я имею в виду системный) на наличие ошибок. Про это я написал в своей статье команда Chkdsk. Данная команда не просто проверяет диск на ошибки, но и исправляет их.

6. Найдите в интернете портативную версию скайпа и попытайтесь соединиться при помощи неё. Многим это помогает. Если же нет, следуем далее, но уже с обычной версией.

7. Данное действие желательно проводить, если у вас не просто нет соединения, а выходит ошибка 1601. Необходимо в строку ввода компьютера (находится через пуск, в восьмерке находим, нажав на клавиши Win + R) ввести сочетание клавиш msiexec /unreg и жмем ввод.

У нас начинается процесс, по его прошествии в туже строку вводим msiexec /regsever и жмем ввод. По окончании процесса проводим инсталляцию скайпа.

В моём случае, после первого ввода, начался процесс выключения компьютера, во время которого произошло 7 обновлений. После включения ПК, я ввел вторую строчку, у меня опять выключился ПК, во время которого произошло следующее обновление. Затем я попытался запустить Skype, но понял, что скайп не в сети. Данное действие не помогло.

Так произошло с моим компьютером, но это не значит, что также будет и с вашим. В половине случаев данный метод работает!

8. Если, не смотря на данные способы, ваш скайп не в сети, тогда приведу метод, который помог лично мне. Давайте разберем подробнее.

Нам необходимо зайти в установочную программу Skype. В большинстве случаев, это папочка Program Files. Чтобы в нее попасть, кликнем два раза по компьютеру на рабочем столе, выбираем «Локальный диск C», просматриваем его и кликаем по папочке Program Files.

Ищем в ней папку Skype.

Затем выбираем Phone:

И находим искомое, т.е. файлик skype.exe.

Кликнем по нему два раза правой клавишей, и выберем «создать ярлык». Всегда запускайте скайп через данный ярлык. Но это не всё. Далее кликаем по данному ярлычку два раза правой клавишей, зайдем в «Свойства» и в меню ярлык в строке «Объект» после надписи skype.exe ставим пробел и добавляем надпись /legacylogin, т.е у вас должна быть надпись skype.exe /legacylogin

Далее нажимаем «Применить», затем Ок. У нас откроется окошко ввода, где нам остаётся ввести ваш логин, пароль и нажать ввод. Все, мы получили доступ, теперь скайп снова в сети. Мы справились! Советую вам начать попытку соединения скайпа с сетью с первого способа, описанного в данной статье и по порядку, пока соединение скайпа с сетью не наладится. Какой-нибудь из способов вам обязательно поможет.

Для тех, кто желает ускорить свой компьютер, предлагаю свою книгу…

Я надеюсь, у вас больше не будет проблемы: — Скайп не в сети!

С уважением Андрей Зимин                   26.05.2015г.

Анекдот в каждой статье:

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.

Причины неполадки

Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.

Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.

Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.

Решение проблемы

Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.

Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.

Читайте также:   Clownfish для Скайпа

Воспользуйтесь ресурсом Down right now. Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up — все в норме. Down — сервера не работают.

Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.

Способ 1: Переустановка

Самая очевидная причина появления такого сбоя — устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.

  • Вызовите Панель управления с помощью поиска в Пуске.
  • Там найдите элемент с названием «Установка и удаление Программ» (еще встречается «Программы и компоненты»).
  • В новом окне отобразится полный список программ, установленных на компьютере. Отыщите мессенджер в перечне и запустите процедуру деинсталляции.
  • Затем пройдите по ссылке для того, что бы скачать Skype. Начнется загрузка.
  • Откройте документ SkypeSetup.exe и выполните его установку.
  • Повторите процедуру авторизации.

Читайте также:   Skype for Business

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».

Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: Удаление файлов программы

В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:

  • В первую очередь необходимо выключить Skype.
  • Откройте окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш или из Пуска.
  • Скопируйте %appdata% в текстовое поле, после чего нажмите «ОК». Откроется системная папка пользовательских данных, которая изначально скрыта и не видна в Проводнике, если не было включено ее отображение.
  • Теперь раскройте каталог Skype.
  • Там найдите два документа: shared.lck и shared.xml. Именно их нужно удалить.
  • Откройте Скайп и вновь попытайтесь зайти.

Проблемы со связью время от времени преследуют программу Skype, и причин у этой ошибки довольно много. О ней в этой статье мы поговорим, а также расскажем о том, как ее диагностировать и решать.

Проблемы с интернетом ↓ Система и безопасность ↓

Проблемы с интернетом в Skype

Если вам удается позвонить, но даже не начинаются гудки, ваш собеседник разговаривает как робот, видео превращается в месиво из квадратов или вас просто выкидывают из звонка с ошибкой слабого подключения, то, скорее всего, проблема с вашим интернетом.net-svyazi-001-min.png

Для проверки воспользуйтесь этим способом:

  1. Зайдите на сайт speedtest.net и нажмите «Go» или «Начать»;
  2. Дождитесь окончания теста;
  3. Если скорость интернета менее 3 Mbps, которых хватает на хорошую видеосвязь, и вы сидите с домашнего Wi-Fi или проводного интернета, то это не нормально. Такой скорости может хватить только для аудио звонков.

Если результаты оказались неутешительными, то стоит перезагрузить роутер, компьютер, сбросить все устройства с роутера через его меню в браузере или обратиться к вашему провайдеру. Освещать способ сброса всех устройств в этой статье вы не будем, ведь меню роутера каждого производителя индивидуально.

Полное отсутствие связи и соединенияnet-svyazi-002-min.png

Если вы не можете войти в свой аккаунт, вас преследует данное сообщение сверху или каждый ваш звонок сопровождается таким же сообщением, только даже без начала гудков, то у вас явные проблемы с интернетом или передачей данных в сервера Skype.

Посмотрите в правый нижний угол, а точнее на значок подключения к интернету. Возможно, ваш роутер просто скинул вас с Wi-Fi или у вас появились проблемы с кабельным интернетом, после чего стоит обратиться к провайдеру.

Может помочь и отключение антивируса или его полное удаление, ведь тот может блокировать доступ к интернету Скайпу как вредоносной программе, чем он не является.

Если эти быстрые способы не помогли, преступайте к следующим вариантам решения.

Исключения брандмауэра

Проблема может быть не столько с вашим интернетом, сколько проблемами с передачей данных в сервера Skype. Проще говоря, интернета именно в программе Skype нет, и это может происходить из-за блокировки программы встроенным брандмауэром Windows. Вот как можно добавить приложение Skype в исключение брандмауэра:

  1. Откройте пуск;
  2. Справа среди пунктов меню найдите и откройте «Панель управления»;net-svyazi-003-min.png
  3. В открывшимся окне найдите «Система и безопасность»;net-svyazi-004-min.png
  4. В открывшимся окне «Системы и безопасности» найдите пункт «Брандмауэр Windows» и откройте его;
  5. Откроется следующее окно. Справа вы увидите список из строк, откройте выделенный пункт;net-svyazi-006-min.png
  6. Откроется окно. Нажмите «Изменить параметры». Прокрутите список до приложений на букву S и поставьте 2 галочки напротив программы Skype.net-svyazi-007-min.png

Проблемы с файлами

Простейший и комплексный способ решения проблем с файлами программы – ее переустановка, которая возвращает все файлы на свои места. Возможно, антивирус мог помешать прошлой установке Skype, удалив пару нужных файлов, так что следует его удалить или отключить.

Но есть 2 файла, с которыми даже простая переустановка не справится. Чтобы это исправить, сделайте несколько действий:net-svyazi-008-min.png

  1. Перейдите в папку с установленным Скайпом. Если у вас есть ярлык программы, то можно кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать «Расположение файла»;
  2. Найдите в папке файлы shared.lck и shared.xml;
  3. Если они есть, удалите их;
  4. Зайдите в Скайп вновь и кому-нибудь позвоните для проверки

Сброс параметров Internet Explorer к заводским

Так как Internet Explorer – это встроенный браузер Microsoft, то он может не только мешаться и помогать в загрузке нового браузера, но и вмешиваться в работу самой Windows, что иногда вызывает ошибки в других программах. Для решения этой проблемы, выполните следующие действия:

  1. Откройте Internet Explorer;
  2. Найдите в правом верхнем углу пункты дополнительного меню, если их нет, то нажмите клавишу «Alt»;
  3. Нажмите по пункту «Сервис»;net-svyazi-009-min.png
  4. Нажмите в открывшимся дополнительном меню по пункту «Свойства обозревателя» или «Свойства браузера»;
  5. В открывшимся меню сверху выберете «Дополнительно»;
  6. Нажмите «Сброс» и сбросьте настройки браузера до заводских.

Используемые источники:

  • https://help-wifi.com/programmy-brauzery/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie-net-podklyucheniya-k-skype-no-internet-rabotaet/
  • https://skypefree.info/faq/431-pochemu-skayp-ne-v-seti-a-internet-est.html
  • https://info-kibersant.ru/skype-ne-v-seti.html
  • https://xn--80asbwg.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/skype-pishet-net-soedineniya-xotya-internet-podklyuchen.html
  • https://skypeapp.ru/problemy-so-svyaz-yu-v-skype/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий