«Скайп» показывает ошибку ввода-вывода на диске при входе — что делать

Если у вас возникают проблемы со входом в Скайп, в большинстве случаев они решаются очень легко, если их причина вам известна. Именно этому вопросу посвящена данная статья. Вы узнаете, что делать, если не заходит в Скайп пользователь, а также причины этого.

Как бы банально это ни звучало, но первое, что стоит сделать, если пользователь не входит в клиент, – проверить интернет-подключение и правильность ввода логина и пароля. У вас может быть активирована клавиша Caps Lock или же не переключена раскладка. Также могут быть проблемы с клавиатурой. Возможно, одна или несколько клавиш не нажимаются или плохо контачат. Чтобы это проверить, откройте любой текстовый документ и поочередно нажмите все клавиши. Если вы уверены, что все введено верно и все клавиши исправны, выполните сброс пароля. Возможно, вас взломали. Тогда это будет основная причина того, почему не заходит никто с вашего компьютера в клиент. Если же вы восстановили пароль или смогли авторизоваться на другом компьютере, то рассмотрим основные причины, из-за которых не удается войти в Скайп.

Причина 1 – Устаревший клиент

Если вы давно не обновляли программу, то, скорее всего, не сможете войти в аккаунт со своего компьютера. Дело в том, что при выпуске нового обновления клиент может прекратить поддержку некоторых функций или больше не использовать устаревшие библиотеки. В этом случае устаревший клиент Скайпа не сможет пройти верификацию на серверах Майкрософт. Вышесказанное актуально, если вы не обновляли Скайп очень давно (разница более 2–3 версий). Чтобы обновить программу, лучше всего сначала удалить старую и почистить реестр, иначе попасть в свою учетную запись может быть невозможно из-за мусора, оставшегося в системе. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».

Найдите в списке Skype, выделите его и нажмите «Удалить».

Подтвердите действие, чтобы продолжить. После деинсталляции скачайте и запустите программу CCleaner. Перейдите в меню «Реестр» и нажмите «Поиск ошибок». После этого нажмите «Исправить…».

Теперь вам необходимо перейти на официальную страницу загрузки Skype и скачать последнюю версию клиента. Для этого перейдите по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и кликните по ссылке «Скачать Skype для Windows».

Загрузится небольшой веб-инсталлятор, который вам необходимо запустить и следовать инструкциям мастера установки. После этого программа будет обновлена, и проблемы со входом в Скайп должны быть устранены.

Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере

Если вы попытаетесь зайти в Skype дважды с той же учетной записью на одном компьютере, то получите сообщение об ошибке, сообщающей, что вы уже вошли или запущена уже копия Скайп. Внимательно проверьте системный трей и убедитесь, что Скайп закрыт. Если вы видите, что он закрыт, но проблема со входом в Skype осталась, то, возможно, визуально клиент закрылся, но выгрузиться из оперативной памяти и процессов не успел. Чтобы это проверить, нажмите сочетание клавиш «Ctlr+Shift+Esc». Запустится диспетчер задач. Перейдите во вкладку «Процессы» (Подробности) и найдите процесс «Skype.exe». Если он есть, выделите его и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Закройте диспетчер задач и попробуйте еще раз выполнить вход. Если снова невозможно зайти в Скайп, попробуйте подчистить конфигурационные файлы, как описано ниже.

Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента

Частой причиной вопроса «Не могу войти в Скайп» является сбой в работе программы, вызванный ошибками в файлах параметров Скайпа. Чтобы пересоздать эти файлы, нужно их удалить. Скайп автоматически создаст после этого обновленные. Для этого закройте Skype. Откройте любую папку и выше, в адресной строке, введите «%AppData%/Skype», нажмите «Enter». В этой папке вам необходимо удалить файлы «Shared.xml» и «Shared.lck».

После их удаления попробуйте заново авторизоваться со своим паролем. Если снова не получается войти, скопируйте папку с вашим именем пользователя в безопасное место и очистите полностью папку Skype.

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», как эту проблему решить и как ее предотвратить.

Однажды утром, открыв Скайп и введя свой логин и пароль, вы выясняете, что доступ к аккаунту закрыт. Хорошо, если будет какое-то сообщение, но бывает, что при вводе данных ничего не происходит. Так почему не удалось войти в сеть Skype? Давайте разберёмся.

Содержание

Не удается войти в аккаунт Skype

Проблема может заключаться в следующем:

1. Ошибка ввода данных.
2. Сбой конфигурации скайпа.
3. Неправильно установленное время.
4. Некорректный для вашей системы способ входа.

Причина 1: неправильное время

Такая смешная на первый взгляд проблема может быть причиной неправильной авторизации.

Решение проблемы со временем:

• справа внизу нажимаем на часы – изменение настроек даты и времени;
• вкладка «Время по интернету – изменить параметры»;
• должна стоять галочка «Установить время автоматически».

Причина 2: разные способы авторизации skype

На сегодняшний момент существует 3 основных варианта авторизации и, если какой-то из них нерабочий, можно использовать альтернативный. Если вы всё ещё не получили ответ на вопрос «почему не могу войти в Скайп», попробуйте три способа входа в свою учетную запись:

• авторизация через логин и пароль;
• вход через учетную запись Microsoft;
• вход с помощью Facebook.

Если с логином и паролем все понятно – от вас требуется правильно ввести данные (без включенного CAPS, языка и т. д), то с Facebook существуют определенные сложности.

Во-первых: нужно следить, чтобы Скайп и Фейсбук своевременно получали обновления.

  Как позвонить по Скайпу

Во-вторых, этот способ не подходит для использования на Windows 10 и новых версиях всех мобильных операционных систем, а также Линукс и MacOS. В случае неработоспособности обоих методов можно использовать учётку Майкрософта, пройдя регистрацию на https://account.microsoft.com/account?lang=ru-RU.

В дальнейшем вы сможете использовать её для входа на всех сервисах компании. Если для входа в Microsoft вы вводите почту и пароль – у вас уже есть учетные данные для авторизации в Скайпе.

Причина 3: сбой конфигурации Скайпа

Вы уверены в правильности ввода данных, но при авторизации при помощи любого метода ничего не происходит, либо выскакивают сообщения, например: «Вход невозможен в виду ошибки передачи данных»? Попробуйте перезагрузить Скайп. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

  Skype регистрационные данные не распознаны

Исправление ошибки входа в Скайпе:

1. Обновите скайп до последней версии.
2. «Пуск – Выполнить».
3. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
4. Зайдите в папку со своим профилем, посмотрите, есть ли файл main.iscorupt?

Метод, найденный на просторах интернета, исправляющий проблему на Windows 8 и 8.1.

Использовать на свой страх и риск, если вы не являетесь опытным пользователем!

В папке Skype создаем файл Skype.bat с таким содержимым:

• (начало)DEL /F /S /Q /A «C:Users(ваш логин)AppDataRoamingSkypeLOGIN-SKYPEmain.iscorrupt» «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» еxit(конец).

Кроме этого, создаем файл Run-skype.vbs с таким содержимым:

• (н)Set WshShell = CreateObject(«WScript.Shell»)$
• WshShell.Run «Skype.bat», 0, false(к).

Для файла Run-skype.vbs делаем ярлык на рабочий стол и заходим в Скайп только через него.

Решение для пользователей Windows XP, 7, 10 (возможно восьмерки):

1. «Пуск – Выполнить».
2. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
3. Удалите файл shared.xml и перезайдите в Скайп.

Разработчики стараются обеспечить максимальную работоспособность своего детища, так как постоянные вылеты не способствуют популяризации конечного продукта. Однако случаи автоматического закрытия приложений возникают часто и проблема не всегда в уполномоченных лицах. Сегодня мы поговорим о том, почему вылетает Скайп, рассмотрим причины возникновения и способы решения проблемы.

Решаем проблему с вылетом Skype

Если вылетает Скайп при запуске, то точную причину возникновения неполадки выделить сложно. Поэтому приведенные ниже способы имеют комплексный характер. Итак, для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Настройка программы

Перед «массовой бомбардировкой» имеет смысл воспользоваться методом, суть которого описана ниже:

1. Закрываем приложение, переходим в папку Skype на системном диске — C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingSkype.
2. Находим файл «shared.xml» и удаляем его безвозвратно.
3. Пробуем запустить программу заново.

Антивирус и брандмауэр

Часто эти службы «нездорово» реагируют на активность установленного ПО, что становится причиной нарушения их работоспособности.

Попробуйте запустить Skype от имени администратора или добавьте мессенджер в список исключений брандмауэра. Как это сделать расписано тут.

Переустановка приложения

Зачастую мессенджер может не работать из-за отсутствия обновлений либо повреждения файлов. Попробуйте обновить Скайп или переустановить его.

Приведенный выше список далеко неполный, но следование шагам инструкции возымеет положительный результат.

Скайп стал постоянно вылетать после того, как программу купил Майкрософт. Связан сбой с тем, что профиль в Скайпе привязан к учетной записи Microsoft.

• Перейдите по следующему адресу: https://secure.skype.com/portal/account/settings.
• Зайдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль.
• В списке включенных функций найдите пункт об учетной записи Microsoft.
• Кликните по кнопке «Отменить связь».

Таким же образом попробуйте разорвать связь своего аккаунт в Скайпе и учетной записи в социальной сети Facebook. Это также может помочь, когда Скайп вылетает при запуске.

Программа может завершать свою работу сразу после запуска, при звонке и даже после повторной авторизации. Может помочь обновление Скайпа. Обычно он обновляется в автоматическом режиме. Что делать, если того не происходит? Обновляемся тогда вручную.

Перейдите на официальный сайт программы и скачайте файл для инсталляции для своей версии ОС. Когда вы запустите инсталлятор, второй Скайп не установится – просто старая версия будет заменена новой. Проблема с запуском будет решена.

3.Теперь нужно запустить загруженный файл и следуйте инструкции простейшего инсталлятора. Главное – выбрать правильный язык в самом начале. Скайп установится практически сам и довольно быстро. Вам останется только ввести данные для входа в вашу учетную запись.

Попробуйте войти в Скайп через другой аккаунт. Возможно, дело в вашем профиле – Скайп поэтому постоянно вылетает. Если ошибка исчезнет, это значит, что можно попробовать удалить профиль.

Скопируйте следующий путь в Проводник Windows: C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoamingSkype. Отыщите там папку со своим логином. Если профилей несколько, просто удалите ненужные. Скорее всего, происходит конфликт.

Также нужно поставить режим совместимости с системой. Для этого:

• Кликните правой клавишей мыши по ярлыку Skype на Рабочем столе.
• Откройте последний раздел «Свойства».
• В блоке «Совместимость» отметьте строку «Запустить программу в режиме совместимости».
• Поставьте свою ОС и кликните по ОК.

Вылетает Скайп обычно из-за того, что аккаунт мессенджера связан с профилями Microsoft или Facebook. Эффективный метод решения проблемы – переустановка программы.

Видео по теме:

Похожие статьиЧто делать, если невозможно войти в СкайпПочему я не могу зайти в СкайпПричины, почему интернет работает, а Скайп нет

Порой пользователю нужно быстро войти в «Скайп», чтобы связаться с человеком. Но обнаруживается, что вход в «учётку» невозможен из-за некой ошибки ввода-вывода на диске. Что это за ошибка и почему она выскакивает? Что сделать, чтобы её убрать?

Как проявляется ошибка ввода-вывода и почему она возникает в «Скайпе»

Пользователь вводит данные для авторизации в приложении Skype. Когда он нажимает на кнопку «Войти» или «Далее» (в новых версиях), в окне утилиты появляется сообщение о том, что попытка авторизации была неудачной из-за ошибки ввода-вывода на диске.

Ошибка ввода-вывода выскакивает при попытке авторизоваться в системе «Скайпа»

Из-за чего возникает ошибка:

1. Проблемы с файлами профиля. Когда юзер входит в «Скайп», утилита создаёт папку на ПК, в которую записываются файлы с информацией о вашем профиле. Например, там хранятся переписки. Эти файлы могут быть повреждены: когда программа будет обращаться к ним, она, естественно, будет получать отказ, отсюда и ошибка.
2. Отсутствие свободного места на жёстком диске. Программе нужен определённый объём памяти для работы — записи новых файлов.
3. Неактуальная версия мессенджера.
4. Повреждённые файлы самой программы — здесь поможет только удаление и чистая установка.

Устраняем ошибку: 4 способа

Расскажем о простых, но и эффективных решениях проблемы с вводом-выводом.

Проверить, сколько осталось места на жёстком диске, и очистить его

Ваш системный жёсткий диск может быть полностью забит файлами. Проверьте, так ли это, и проведите его очистку:

1. На главной странице «Проводника», где перечислены все диски и другие накопители, подключённые к ПК, посмотрите, сколько места на локальном системном диске (с иконкой «Виндовс»). Если он светится красным, значит, нужно немедленно его «разгрузить». По возможности удалите ненужные программы с помощью Revo Uninstaller (подробная инструкция в последнем разделе статьи).

   Если локальный диск горит красным, значит, на нём заканчивается свободное место

2. Если у вас «Скайп» установлен на пользовательском диске, смотрите и на его состояние.
3. Что ещё можно сделать помимо удаления программ? Очистите диск от «мусорных» файлов с помощью встроенной утилиты. щёлкните ПКМ (правой клавишей мышки) по системному локальному разделу. Выберите «Свойства».

   Перейдите к свойствам диска

4. Кликните по кнопке «Очистка диска».

   Выберите очистку диска в новом окне

5. Подождите немного — когда откроется окно, нажмите на «Очистить системные файлы».

   Запустите оценку пространства на диске

6. Оценка займёт некоторое время — ждите.

   Подождите, пока закончится проверка

7. Выделите все пункты и щёлкните по ОК. Удаление файлов будет долгим, если у вас можно освободить 1 ГБ и более. После очистки зайдите в «Скайп».

   Запустите очистку в окне

Загрузить обновления для программы

Обновлять будем через установку свежей версии «Скайпа» поверх старой — той, что уже у вас на ПК:

1. Загрузите официальную страницу мессенджера для скачивания инсталлятора. Щёлкните по стрелке на кнопке «Скачать «Скайп».

   Кликните по стрелке вниз на голубой кнопке

2. Укажите свою «операционку». Если у вас версия «Виндовс» 8 и ниже, щёлкните по Windows.

   Выберите свою ОС в списке

3. Откройте файл через панель браузера.

   Запустите скачанный файл

4. В мастере инсталляции просто нажмите на «Установить».

   Щёлкните по «Установить» в мастере

5. Ждите, когда завершится процесс.

   Подождите, пока завершится процесс установки

6. После этого сразу откроется окошко «Скайпа» — его обновлённой версии.

   Войдите в «Скайп», но уже в обновлённом его варианте

7. Попробуйте войти в мессенджер. Если не получается, переходите к следующему методу.

Если у вас Windows 10 и вы пользуетесь приложением «Скайп», загруженного из магазина Windows Store, сделайте следующее:

1. Откройте магазин, в правом верхнем углу будут три точки — щёлкните по ним. Перейдите в «Загрузки и обновления».

   Откройте блок для обновления в магазине

2. Кликните по «Получить обновления».

   Запустите обновление программ, скачанных с магазина

3. Подождите, пока загрузится и установится апдейт для программ. Если ваш «Скайп» нуждается в обновлении, он будет в списке «В очереди на скачивание». Если его там нет, переходите к следующим решениям.

   Ждём, когда апдейт завершится

Удалить и снова создать папку пользователя

Если файлы профиля повреждены, от них нужно избавиться. После удаления «Скайп» автоматически создаст такую же папку, только новую, со «здоровыми» документами:

1. Сначала закройте полностью программу «Скайп». Для этого кликните по стрелке на «Панели задач» рядом с громкоговорителем и датой. Щёлкните ПКМ по иконке утилиты — выберите выход в меню.

   Выйдите из «Скайпа» через трей «Виндовс»

2. Либо откройте «Диспетчер задач» через Ctrl + Shift + Delete. Если у вас «Виндовс» 10 щёлкните по «Панели задач» ПКМ — выберите диспетчер.

   В меню панели кликните по «Диспетчер задач»

3. Снимите задачу с процесса Skype.

   Снимите задачу с процесса Skype

4. Теперь переходим к удалению. Зажмите «Вин» и R — в поле «Открыть» напишите или вставьте %appdata%/skype. Нажмите на «Энтер».

   Выполните команду %appdata%/skype в строке «Открыть»

5. Отыщите папку со своим профилем (ваш логин в «Скайпе»). Скопируйте оттуда файлы main.db и chatsync, чтобы после удаления восстановить переписку.

   В папке «Скайпа» отыщите и откройте каталог с названием профиля

6. Если у вас Mac OS, зайдите нажмите на кнопку Options, в блоке Go выберите «Библиотеку» (Library). В ней найдите и запустите папку со «Скайпом» и каталог с профилем.

   В разделе Library откройте папку со «Скайпом»

7. Кликните по папке с названием профиля ПКМ и выберите удаление.

   Запустите удаление папки через её контекстное меню

8. Снова зайдите в «Скайп» и авторизуйтесь.
9. Зайдите в папку Skype, используя тот же метод, либо вручную в «Проводнике» раскройте директорию C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingSkype. Обратно вставьте файлы main.db и chatsync в папку с профилем (она уже будет новой).

Если вы не можете найти каталог «Скайп», сделайте вот что:

1. В «Проводнике» щёлкните по вкладке «Вид» в самом верху. На панели нажмите на «Параметры» — в меню кликните по «Изменить параметры папок».
2. В разделе «Вид» отыщите параметр для отображения спрятанных каталогов.

   Перейдите к параметрам папок

3. Поставьте значение «Показывать». Щёлкните по «Применить» — папка «Скайпа» должна появиться в «Проводнике».

   Отметьте пункт «Показывать скрытые папки»

Если ничего не помогает — полностью переустанавливаем «Скайп»

Установка должна быть чистой: то есть на ПК не должно быть никаких файлов, связанных с программой, в том числе временные файлы, записи в реестре и прочее. Стандартное средство удаления приложений на «Виндовс» не даст такой эффект — придётся зачищать всё вручную. Удобнее взять специальный деинсталлятор, который удалит программу полностью без остатка. Однако учтите, что при этом у вас удалится вся переписка из программы.

Для примера возьмём Revo Uninstaller. Его бесплатной версии вполне хватит для домашнего использования:

1. На официальном сайте программы скачайте версию Free и установите её на ПК. Можно загрузить сразу портативный вариант — тогда установкой заниматься не нужно.

   Нажмите на зелёную кнопку Free Download

2. В окне утилиты отыщите мессенджер — выделите его и щёлкните по действию «Удалить» на панели.

   В интерфейсе программы выберите Skype

3. Подождите, пока деинсталлятор создаст на вашем ПК точку восстановления. В случае неудачной очистки вы сможете быстро вернуть всё на место.

   Сначала программа создаст точку восстановления

4. Сперва откроется встроенный деинсталлятор «Скайпа». Согласитесь с удалением.

   Подтвердите удаление программы

5. Когда основная очистка будет завершена, выберите продвинутый уровень проверки и щёлкните по «Сканировать». Поиск записей в реестре, которые оставил после себя «Скайп», займёт некоторое время.

   Выделите «Продвинутый» и нажмите на «Сканировать» в правом углу снизу

6. Выделите галочками все пункты и подтвердите удаление.

   Кликните по «Да» в диалоговом окне

7. То же самое проделайте с остаточными файлами.

   Удалите все оставшиеся файлы

После удаления заходим на официальный ресурс «Скайпа» и скачиваем установщик — всё подробно описано в разделе об обновлении Skype в этой статье.

Видео: как убрать ошибку ввода-вывода на диске в «Скайпе»

Ошибку ввода-вывода можно решить несколькими способами. Сначала проверьте состояние жёсткого диска, на котором установлен «Скайп». Если он переполнен, освободите его с помощью стандартной утилиты «Очистка диска». Обновите мессенджер, а затем попробуйте удалить профиль «Скайпа» у себя на ПК. Если и эти способы не помогают, полностью переустановите программу.

Используемые источники:

• http://all-skype.ru/blog/problemy-so-vhodom-v-skype-chto-delat.html
• https://skype-vhod.ru/ne-udaetsya-vojti-v-skype.html
• https://skypeshe.ru/faq/pochemu-vyletaet-skype
• https://www.allmessengers.ru/skype/pochemu-vyletaet-zapuske
• https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/oshibka-vvoda-vyvoda-diska-skayp-chto-delat.html