Что делать, если не удается удалить старую версию Скайп

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью звонков и видеозвонков, а также с платным доступом к IP-телефонии и совершению вызовов на любые телефоны мира. Программа начала своё существование в далёком 2003 году, с тех пор несколько раз меняла «хозяев», пока не оказалась в руках Microsoft. Однако на данный момент существуют более удачные её аналоги, поэтому пользователь может столкнуться с необходимостью удалить Skype со своего ПК или телефона.

Зачем может понадобиться удаление Skype

С ростом конкуренции на рынке мессенджеров всё больше пользователей отказываются от Skype. Поэтому если нужда в программе отпала, её лучше удалить. В противном случае ненужные файлы будут захламлять место на жёстком диске. Если Skype находится в автозагрузке, то пострадает и производительность системы, т. к. на его работу будут выделяться ресурсы процессора и оперативной памяти.

Конечно, это не единственная причина для удаления программы. Вполне возможно, что вам потребуется переустановить приложения из-за возникших сбоев или обновления, которое мессенджер «не захотел» установить самостоятельно.

Стандартное удаление программы Skype с компьютера

Удалить Skype с компьютера можно как стандартными инструментами, так и специальными программами.

Ручное удаление проходит в несколько этапов: сначала необходимо убрать саму программу, затем остаточные файлы, а после разобраться со следами Skype в реестре Windows.

  1. Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK».post_5c5d769008bb4-600x349.jpg

    Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK»

  2. Откроется окно «Панели управления», в нём кликаем ссылку «Удаление программы».post_5c5d773b746a5-600x381.jpg

    На главной странице «Панели управления» кликаем ссылку «Удаление программы»

  3. В списке программ выделяем Skype, кликаем кнопку «Удалить» и подтверждаем деинсталляцию программы.

    Выделяем Skype и кликаем «Удалить»

  4. Ожидаем окончания процесса и нажимаем «ОК», когда получаем подтверждение об успехе операции.

    По завершению деинсталляции программа выдаст сообщение об успехе

На этом деинсталляция программы завершена. Однако при активном использовании мессенджера вы неизбежно столкнётесь с кэшированием разных данных, загрузкой картинок и сохранением историй переписок. Все эти временные данные хранятся на компьютере, но программа удаления не может их удалить, так как невозможно вшить в её код наличие тех или иных файлов. Поэтому данные кэша необходимо уничтожать вручную:

  1. Открываем любую папку «Проводником», к примеру, «Этот компьютер». А адресную строку записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter.

    В адресную строку «Проводника» записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter

  2. Находим в списке директорию с названием Skype, выделяем её и удаляем комбинацией клавиш Shift + Del.

    Выделяем папку Skype и удаляем её

Очистка реестра от Skype

  1. В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK».

    В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK»

  2. В окне «Редактора реестра» кликаем правой кнопкой по разделу HKEY_LOCAL_MACHINE и выбираем пункт «Экспортировать».

    Кликаем правой кнопкой по разделу реестра и выбираем пункт «Экспортировать»

  3. Задаём имя резервного файла и нажимаем «Сохранить».

    Прописываем имя файла и нажимаем «Сохранить»

  4. Аналогичную процедуру проводим для раздела HKEY_CURRENT_USER.

После этих процедур, если вы что-либо «сломаете», достаточно будет запустить двойным кликом эти файлы и реестр вернётся в состояние, которое было на этот момент. Теперь можно приступать непосредственно к удалению данных Skype:

  1. В «Редакторе реестра» открываем следующие директории:
    • HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion;
    • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersion.
  2. Находим в них папки с именем Skype и удаляем их.

    Открываем папки с записями о программах и удаляем в них директорию Skype

Видео: как удалить Skype

Удаление Skype с помощью сторонних программ

При помощи дополнительных программ удаление Skype можно провести в автоматическом режиме. Кроме того, такие утилиты могут здорово помочь, если деинсталлятор был каким-либо образом повреждён, от чего мессенджер нельзя удалить стандартным методом.

Существует много приложений, которые можно использовать для деинсталляции любых продуктов. Самыми популярными из этой группы в нашем сегменте являются Revo UninStaller и CCleaner.

Revo UninStaller

Revo UninStaller — это уникальный помощник для удаления установленных программ. Приложение полностью автоматизировано и при деинсталляции не только удаляет файлы программ, но ещё и в автоматическом режиме очищает реестр и временные файлы.

  1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем программу.
  2. В списке программ находим Skype, выделяем его и кликаем большую кнопку «Удалить».

    Выделяем Skype в списке программ и кликаем «Удалить»

  3. Ожидаем, пока программа просканирует систему, затем соглашаемся с удалением.

    Соглашаемся с удалением и ожидаем конца процесса

  4. После удаления самой программы возвращаемся в интерфейс Revo Uninstaller, выбираем все элементы, что найдены в реестре, и жмём «Далее».

    После удаления отмечаем все записи реестра и кликаем «Далее»

  5. Выделяем все временные файлы и нажимаем «Готово».

    Выделяем все оставшиеся после работы приложения данные и нажимаем «Готово»

CCleaner

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows. Основная её задача — это удаление мусора, очистка реестра и оптимизация служб. Также приложение умеет распознавать браузеры и чистить их временные данные.

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows

  1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем CCleaner.
  2. Открываем вкладку «Сервис», а в ней «Удаление программ».
  3. В списке выделяем Skype, а в колонке справа кликаем «Удалить».

    Выделяем Skype в списке программ и нажимаем «Удалить» или «Деинсталляция»

  4. Соглашаемся с удалением.
  5. После удаления самой программы необходимо очистить реестр. Открываем соответствующую вкладку и нажимаем «Поиск проблем».

    Во вкладке реестр кликаем «Поиск проблем»

  6. После сканирования кликаем «Исправить избранное».

    После поиска проблем кликаем «Исправить выбранное» и соглашаемся с чисткой

Особенности удаления Skype с телефона и планшета

В отличие от продукции Apple, где удаление приложения автоматически приводит к уничтожению всех его данных на устройствах, система Android имеет больше общего с Windows. То есть сначала необходимо удалить все лишние данные, а только после этого деинсталлировать само приложение:

  1. Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения».

    Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения»

  2. Открываем программу Skype.

    В списке приложений находим Skype и открываем его информацию

  3. Переходим в «Память».

    Переходим в графу «Память»

  4. Нажимаем кнопку «Очистить» и ожидаем завершения процесса.

    В настройках памяти кликаем «Очистить»

  5. Возвращаемся в меню программы и нажимаем кнопку «Удалить». Подтверждаем деинсталляцию.

    Кликаем «Удалить» на странице приложения

Как удалить учётную запись в Skype

Возможность удаления учётной записи Skype появилась недавно. Уничтожить личные данные можно непосредственно в программе. Однако стоит помнить, что аккаунт Skype един с учётной записью Microsoft, поэтому удаление информации в одной системе приведёт к потере всех данных. Аккаунт не подлежит восстановлению после описанной ниже операции.

  1. Открываем программу, кликаем кнопку с тремя точками, что рядом с аватаром, и открываем «Настройки».

    Открываем настройки программы

  2. В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись».

    В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись»

  3. Авторизуемся: ещё раз вводим логин и пароль.

    Авторизируемся для удаления учётной записи

  4. Выбираем и подтверждаем адрес электронной почты, что привязан к аккаунту.

    Выбираем одну из привязанных почт, на которую придёт письмо с кодом

  5. Идём на почту, копируем код из пришедшего письма и вставляем его в специальное поле. Затем кликаем «Подтвердить» и в течение нескольких секунд ваш аккаунт будет удалён.

    Копируем код из письма в специальное поле и кликаем «Подтвердить»

Удалить Skype с любого носителя довольно просто. Нужно знать лишь принципы правильной деинсталляции программы: сначала удаляется приложение, зачем проводится чистка остаточных данных.

Мессенджер Скайп используют более 300 млн людей ежедневно как для переписок, так и для совершения аудио- и видеозвонков. Однако по разным причинам пользователям приходится удалять с компьютера программу. Осуществить данную процедуру легко, но в ряде случаев могут происходить сбои, по которым не удается удалить Skype.

Содержание

Причина неполадок при удалении Скайпа

Несмотря на довольно сложную файловую структуру, проблемы с удалением кроются во всего лишь трех файлах – «unins000.exe», «unins000.msg» и «unins000.dat». Все они располагаются в папке «Skype for Desktop» по пути: C:Program Files (x86)MicrosoftSkype for Desktop. Отсутствовать каждый из них может по разным причинам: блокирование антивирусом, случайное перемещение в корзину или внутренние ошибки программы. Но способы решения проблемы во всех случаях одинаковые.

Способ 1: ручное удаление всех данных и папок Скайпа

Если автоматическими системными методами не удается удалить Skype, придётся делать очистку всех данных самостоятельно. Для этого потребуется совершить следующие действия:

  1. Нажать правой кнопкой мыши на значок программы в трее и выбрать пункт «Выйти из Скайпа».

  Как перевернуть камеру в Skype

  1. Открыть проводник и ввести в адресную строку путь: C:Program Files (x86)Microsoft.
  1. Удалить папку Скайпа, использовав контекстное меню или кнопку «Delete».
  2. Открыть папку с пользовательскими данными всех приложений Windows, использовав адресную строку проводника и путь: C:Users[Имя пользователя]AppDataRoaming.
  1. Удалить раздел «Skype».
  2. Запустить интерфейс приложения «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
  3. Ввести «regedit» и нажать «ОК», открыть редактор реестра (предоставить ему права администратора, если запрашивает).
  1. Открыть поочередно папки «HKEY_CURRENT_USER» и «Software», после чего найти «Skype» и удалить.
  1. Открыть системный инструмент удаления программ и убрать Скайп из списка.

После проделанной процедуры рекомендуется перезагрузить компьютер.

Способ 2: загрузка недостающих файлов и автоматическое удаление Скайпа

Данный метод довольно рискованный, поскольку набор из упомянутых выше трёх файлов подходит не для каждой версии Скайпа. Однако, если они окажутся совместимыми, задача пользователя будет заметно упрощена. Восстановить возможность автоматического удаления можно следующим путём:

  1. Загрузить архив с файлами группы «unins000» с облачного хранилища.

  Хрипит звук в Скайпе, что делать

  1. Распаковать архив на рабочий стол.
  1. Скопировать файлы в папку Скайпа, расположение которой указывалось выше.

 

  1. Запустить «unins000.exe» и следовать указаниям приложения.

Для версий Скайпа 7.40 и ниже данный метод может оказаться нерабочим.

Время чтения: ~5 минут349 Чтобы удалить встроенный Скайп в Windows 10, нужно нажать на его название и перейти в «Дополнительные параметры». Пролистать страницу до конца. Нажать «Удалить».</li>Чтобы удалить версию Skype для Windows 10, нужно нажать на название мессенджера и выбрать «Удалить». Подтвердить свои действия, дождаться конца деинсталляции.</li>

Чтобы окончательно удалить Скайп, нужно зайти в «Редактор реестра», введя его название в поиске в меню «Пуск» или написав в командной строке «regedit». Файлы Skype можно найти по адресу «КомпьютерHKEY_CURRENT_USERSOFTWARE». Также можно запустить проверку на наличие данных, нажав Ctrl+F и введя название мессенджера.

Отключить свой аккаунт в Skype можно, только закрыв учетную запись Майкрософт. Процесс удаления можно начать как в настольной, так и в классической версии программы. Это можно сделать следующим образом:

  1. Открыть Скайп. Нажать на троеточие рядом с именем пользователя. Выбрать «Настройки».
  2. В разделе «Учетная запись и профиль» выбрать «Закрыть учетную запись».
  3. Подтвердить свои действия, введя адрес электронной почты, к которой привязан профиль в мессенджере, и пароль. После этого выбрать «Письмо: (адрес почты)».Посмотреть адрес электронной почты можно, нажав на аватарку на главном экране Скайпа. Почта будет расположена под именем пользователя.
  4. Перейти в почтовый ящик. Открыть письмо от Майкрософта. Ввести семизначный код безопасности в мессенджере, подтвердить деактивацию аккаунта. Выбрать выйти или остаться в системе.
  5. Чтобы удалиться, нужно перейти на страницу закрытия аккаунта Майкрософт (https://account.live.com/closeaccount.aspx), прочитать все условия, нажать «Далее».
  6. На следующей странице нужно проставить флажки и выбрать причину закрытия аккаунта. Нажать «Пометить для закрытия».

На заметку: Полное отключение произойдет через 60 дней.

При закрытии страницы Майкрософт ее удаление не происходит. Она просто деактивируется, из-за чего пользователь теряет доступ к аккаунту и ко всем учетным записям, которые были к нему привязаны. Поэтому перед отключением Скайпа лучше удалить все переписки и личные данные из профиля.

Читайте также:Как удалить Скайп для бизнеса

Пытаюсь убрать Скайп с ноутбука, однако всплывает уведомление о том, что его не удается удалить. Как это исправить?

Чаще всего такая ситуация возникает, когда мессенджер открыт. Необходимо проверить, включен ли Скайп, нажав на стрелочку в правой части панели задач. Если там расположена иконка программы, то нужно кликнуть по ней правой кнопкой мыши. Затем нажать «Выйти из Скайпа». Если это не помогло, то нужно перезагрузить ноутбук и попробовать удалить Скайп вновь.

Скайп из Microsoft Store не скачивается. Что делать?

Попробуйте зайти в магазин еще раз. Если на загрузке стоят еще какие-то программы, то стоит скачать их первыми. Они могут мешать загрузке мессенджера.

Хочу переустановить классическую версию Скайпа, но сохранить ее на диске D. Могу я это сделать?

В отличие от других мессенджеров, Скайп не позволяет выбирать, куда его устанавливать.

Тем, кто хочет переустановить Скайп, нужно удалить его одним из вышеперечисленных способов. После этого необходимо зайти либо на сайт разработчиков, либо в магазин Microsoft, в зависимости от того, какая версия интересует. Скачать установочный файл, провести инсталляцию мессенджера и войти в аккаунт.

Для удаления деактивированной учетной записи Скайпа из меню входа в систему, нужно перейти по адресу C:UsersUserAppDataRoamingSkype, найти папку с названием учетной записи и удалить ее.

Пользователь Windows 10 может удалить Skype со своего компьютера полностью, причем как настольную, так и классическую версию. Помимо этого, он может деактивировать свой аккаунт в мессенджере через учетную запись Майкрософт. Однако ее отключение не обозначает удаление.

Видео по теме

Несмотря на то, что установка программного продукта Skype не вызывает сложностей, при его деинсталляции с компьютера могут возникнуть определенные трудности. Возникает ряд ситуаций, когда не удаляется скайп с компьютера. Как правило, наиболее распространенной ошибкой пользователей является использование функционала традиционного раздела «удаление программ», ОС Windows. Для того же, чтобы полностью удалить skype со своего компьютера, потребуется стереть все ее следы.

Что делать если не удаляется скайп

К примеру, осуществляя процесс деинсталляции, на экране может возникнуть информационное сообщение «Критическая внутренняя ошибка во время установки». Наблюдается такое явление в случае необходимости деинсталляции старой версии продукта. Чтобы избежать этого рекомендуется заняться процессом удаления программы вручную, отправив в корзину все папки, после чего выполнить очистку реестра, но не всегда. Почему не удаляется скайп в этом случае? Возможной причиной является работа брандмауэра, либо же установлено антивирусное ПО, которые необходимо отключить.

Важно: Если в соответствующей папке Program Files (либо в любом другом месте на компьютере) после деинсталляции скайпа, находится соответствующий файл, значит удаление выполнено не полностью, либо же файл поврежден.

Удаление скайпа со своего компьютера

Для того чтобы осуществить удаление скайпа полностью с компьютера, потребуется выполнить последовательно несколько операций. Предварительно, пользователю необходимо выполнить следующие операции:

  • Зайти в управление программными продуктами под правами администратора.
  • Воспользовавшись диспетчером задач Windows выбрать опцию остановки процесса работы программы Скайп, а также всех файлов, связанных с ним.
  • Закрыть все работающие в настоящее время программы и элементы.

Важно: На случай возможного повреждения ряда других программ, их компонентов, необходимо сделать соответствующую резервную копию всех данных реестра. Для этих целей необходимо использовать различные программы, такие как CCleaner.

Выполнив данные операции можно исключить вероятность возникновения проблем с деинсталляцией данного приложения.

Пошаговое руководство по удалению скайпа и его компонентов

Чтобы осуществить процесс удаления программы пользователю необходимо выполнить последовательно несколько операций.

  • Завершить все действия в программе, выйти их нее.
  • Кликнуть на расположенной в трее иконке Skype, находится ядом с часами.
  • После нажатия правой кнопкой на иконку, из возникшего меню выбрать «Выход».
  • Открыть «Панель управления», расположенную в соответствующем разделе «Пуск».
  • В меню «Пуск» выбрать соответствующий раздел «Настройки».
  • В появившемся окне выбирается опция «Установка/Удаление Программ».
  • После этого пользователю открывается набор программ, установленных в настоящее время на персональном компьютере.
  • Из предложенных программ выбирается Skype, из общего списка программ.
  • После выбора необходимо нажать «Удалить».
  • В результате возникнет окошко, в котором пользователя спросят, действительно ли он желает удалить выбранный продукт со своего компьютера.
  • В завершении процесса удаления потребуется подобрать нужные опции и завершить деинсталляцию программы.

Название меню и вкладок в различных версиях ОС может меняться. Эта инструкция описана для Windows 7, а если вы обладатель «Восьмерки», то как удалить программу вы уже узнаете здесь.

Важно: использование утилиты «Программы и компоненты» операционной системы Windows,не позволит удалить записи из архива реестра, а также набор связанных с ним компонентов и файлов. Именно по этой причине важно выполнить удаление компонентов вручную, используя специальные программы.

Подводя итог важно отметить несколько ключевых моментов:

  • Удалять необходимо не только саму программу, но и ее следы, историю.
  • При процедуре лучше всего отключить антивирусную программу.

skype_icon-250x250.png

Помимо указанной выше, потребность в зачистке софта может возникнуть из-за желания использовать другой мессенджер. Или же просто утилита перестала запускаться, и нужна полная переустановка. Чтобы не предпринимать радикальные меры, возможно Вам помогут следующие инструкции:

Если еще не успели перейти на самую новую версию Виндовс, то вот последовательность действий:

  • Предварительно закрываем приложение естественным образом (Выход) или завершаем процесс в диспетчере задач:

2-delete-skype-total.jpg

  • Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»:

1_menu_pusk_panel_upr.jpg

  • В правом верхнему углу выбираем режим «Мелкие значки», затем переходим к «Программам и компонентам»:

4-AZFiles.jpg

  • Находим в перечне Скайп. Кликаем по нему и затем жмем на кнопку «Удалить»:

1-delete-skype-total.jpg

Можно также щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать соответствующую команду, как показано на скриншоте выше.

  • Система выдаст предупреждение и попросит подтвердить свой выбор. Смело жмите «Да». После этого стартует процесс деинсталляции.

Если речь идет о встроенном (стандартном) приложении, то нужная Вам инструкция находится по ссылке. Далее мы рассмотрим способ устранения десктопной версии. Стоит отметить, что если Вы не устанавливали на «десятку» обновление для дизайнеров (Creators Update), которое вышло в июле 2017 года, то можно воспользоваться вышеприведенной инструкцией. Разница заключается лишь в способе открытия панели управления. Или же откройте окно «Этот компьютер» в проводнике и нажмите на кнопку «Удалить / изменить программу»:

5-COM-Surrogate.jpg

Если же Ваша система обновилась, то о панели управления можете забыть (разработчики от неё избавились), хотя есть метод её вернуть.

Теперь перечень установленного софта с возможностью деинсталляции располагается в разделе параметров – «Приложения и возможности». Попасть в него очень просто – кликаем правой кнопкой мыши по «Пуску» (старт – в левом нижнем углу) или нажимаем сочетание клавиш Win + X . Затем в самом верху видим нужный пункт:

3-delete-skype-total.jpg

Осталось только найти в списке Skype и удалить его!

4-delete-skype-total.jpg

Но эта процедура очистит только программные файлы, но не все следы будут устранены полностью. Поэтому, переходим к следующим манипуляциям.

Если не хотите ковыряться в запутанном редакторе, то проще воспользоваться утилитой CCleaner или любым другим оптимизатором. Достаточно скачать бесплатный софт, установить его на ПК (не забудьте указать русский язык) и после запуска перейти в раздел «Реестр». Нажимаем на кнопку «Поиск ошибок», дожидаемся окончания сканирования и устраняем все следы несуществующего ПО:

Чтобы удалить переписку и принятые файлы, стоит вызвать консоль «Выполнить», нажав Win + R и вписать туда команду:

%appdata%

Откроется папка, внутри которой будет каталог с именем Skype, который выделяем и жмем клавишу Del на клавиатуре:

Готово! Теперь Вы знаете, как удалить Скайп с компьютера полностью, не оставив никаких упоминаний о нём. Буду благодарен за репосты этой статьи. И не забывайте задавать в комментариях свои вопросы, если таковы имеются.

24.07.201710:002628Виктор ФелькИнформационный портал IT Техник</ol>Используемые источники:

  • https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/kak-udalit-skayp.html
  • https://skype-vhod.ru/ne-udalyaetsya-skype-s-kompyutera.html
  • https://messengers.guru/skype/kak-polnostyu-udalit
  • http://computerologia.ru/programma-skype-deinstallyaciya-s-pk-vozmozhnye-problemy-i-sposoby-ix-ustraneniya/
  • https://it-tehnik.ru/software/obsenie-software/delete-skype.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий