Содержание
- 1 Группы в вайбере для продажи
- 2 Паблик-чаты
- 3 Туннель продаж в вайбере
- 4 Какую рекламу показывает Вайбер
- 5 Как отключить рекламный контент
- 6 Как избавиться от спама
- 7 Безопасность работы с рекламой
- 8 Способ 1. Частные рекламные объявления
- 9 Способ 2. Прямые продажи товаров
- 10 Способ 3. Рекомендация разных брендов
- 11 Способ 4. Перевод читателей на другие площадки
- 12 Способ 5. Бизнес-аккаунт
- 13 Способ 6. Продажа аккаунта в Вайбере
- 14 Реклама в Вайбер – что это и как сделать?
- 15 Стоимость сервисов рассылки Вайбер
- 16 Безопасность работы с рекламой в мессенджере
Viber занимает третье место в мире по популярности после WhatsUp и Facebook Messenger. В начале 2019 года количество его пользователей превысило миллиард человек. В Украине приложением пользуется примерно 20 млн. человек. Viber установлен на 95% смартфонов страны. Благодаря такой распространенности сервис для звонков и обмена сообщениями вышел далеко за пределы своего прямого назначения. Сегодня продажи в вайбере становятся все более популярными – среди крупных брендов, сетевиков и даже среди предприимчивых мамочек в декрете.
Мессенджер маркетинг в целом и продажи через viber в частности – отличное решение для всех, кто ищет прогрессивный способ поддерживать контакт с клиентами, сообщать новости, информировать о распродажах и специальных предложениях, демонстрировать новые продукты и оперативно обрабатывать заказы.
Функционал подразумевает несколько способов использования viber для бизнеса: группа, паблик-чат, рассылка и туннель продаж. Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.
Группы в вайбере для продажи
Это один из самых простых способов превратить заинтересованных пользователей в покупателей, а покупателей – в постоянных клиентов. Он не требует никаких технических знаний и денежных вложений, времени нужно тратить намного меньше, чем на продвижение чего-либо, аудитория более активная. Именно поэтому продажи в вайбере через сообщества так популярны у представителей малого бизнеса.
Как создать группу в вайбере для продаж
Очень просто. Следуйте приведенному ниже алгоритму:
- Создайте чат. Для этого нужно нажать на значок “создать” справа от поиска и выбрать хотя бы двух участников.
- Придумайте название, отражающее суть вашей деятельности или укажите название своего бренда. Чтобы выделиться среди других контактов в адресной книге подписчиков, используйте Caps Lock и эмоджи.
- Загрузите на аватарку тематическую картинку или логотип
- Опишите, для кого группа и какие задачи можно решить с ее помощью. Здесь уместно указать основные преимущества своего предложения и значимые нюансы. Закрепите описание в шапке – для этого нажмите правую кнопку мыши и выберите из выпадающего списка соответствующую опцию.
- Отключите звук уведомлений в нижнем правом углу. Если этого не сделать, многие подписчики будут с раздражением покидать чат.
- Теперь вам нужно наполнить группу активными живыми подписчиками. Где их взять? Приглашайте при помощи гостевой ссылки участников тематических групп, в которых такие действия разрешены (например, для товарного бизнеса подойдут всевозможные барахолки), предлагайте бартер администраторам тематических сообществ, зовите подписчиков и друзей из соцсетей вступить в свою группу, используйте трафик с досок объявлений (ОlX, Avito и т.д.), если вы размещаете на них свои предложения – предлагайте присоединиться к сообществу позвонившим, написавшим и уже купившим. Чтобы люди откликались на ваши приглашения, нужна какая-нибудь плюшка. Например, можно ввести скидку 5-10% для всех подписчиков группы.
- Наверно, вы замечали, как в ваших чатах периодически появляются новые группы, которые далеко не всегда вам интересны. Это не каждому по душе, особенно, когда не отключен звук. Скажите “спасибо” людям из списка своих контактов, которые добавили вас в чат без спросу. Не стоит наращивать подписчиков таким образом. Возможно, это и даст небольшой результат, но сыграет против любого уважающего себя бренда, если речь зайдет о его репутации.
Когда все пункты выполнены, возникает следующий вопрос: как вести группу в вайбере, чтобы она продавала.
Ведение группы в Вайбере
- Регулярно размещайте контент, но не злоупотребляйте. Группы, в которых появляется по несколько десятков сообщений и фото в день, из-за которых в галерее приходится подолгу искать нужный снимок, так и вызывают желание их покинуть. Поэтому будьте последовательны, но не забывайте о чувстве меры.
- Не ограничивайтесь продающими постами даже если ваша цель – продажи viber. Чтобы подписчики действительно читали ваши сообщения, чередуйте посты с товарами интересными историями, лайфхаками и тематическими статьями.
- Размещайте на снимках товара логотип, название группы или своей фирмы. Некоторые пользователи не увидят или не прочтут сообщения, но их внимание может привлечь ваше изображение, когда они зайдут в галерею для отправки файла. Чтобы не вынуждать их искать, откуда фото (что мало кто захочет делать), напишите нужную информацию прямо на нем.
- Вовлекайте подписчиков в диалог при помощи опросов – соответствующая опция есть в группах.
Если сделать все правильно, у вас появится дополнительных канал продаж и база клиентов, с которой можно постоянно взаимодействовать.
Как же еще продавать в вайбере?
Паблик-чаты
Паблик-чат – канал, на который можно подписаться, но нельзя отправлять в него сообщения – это может делать только администратор. Инструмент выполняет те же функции, что и рассылка, но более интерактивен и эффективен. Эти преимущества достигаются за счет высокой открываемости сообщений из мессенджеров: до 90% по сравнению с 10-30% в случае с электронными письмами. Публичные аккаунты успешно используют для повышения продаж торговые сети, интернет-магазины, рестораны, инфобизнесмены, блогеры и другие представители бизнес-сообщества.
Чтобы повысить интерактивность паблика, к нему можно подключить чат-бота – вайбер интегрируется со специальным ПО. К сожалению, сейчас собственные паблики недоступны для малоизвестных компаний. Но зато можно зарегистрировать непубличные части таких аккаунтов для последующего использование с чат-ботами и CRM-системами. На основании этих элементов можно построить туннель продаж.
Туннель продаж в вайбере
Туннель продаж – это грамотно подобранная последовательность контента, которая плавно подводит пользователя к покупке. Реализовывать его удобнее всего в мессенджерах, и вайбер с его огромной аудиторией и распространением в странах СНГ прекрасно подходит для такой задачи. Мы уже писали о том, почему стоит использовать в своем бизнесе потенциал туннелей продаж, какие задачи они решают и какая техническая база для них требуется.
Подведем итоги. Viber для бизнеса – это
- удобно: от подписчиков требуется минимум действий, чтобы уточнить детали и заказать товар.
- создает неформальную обстановку – бренды и магазины общаются со своими клиентами, как друзья.
- подогревает аудиторию и повышает ее лояльность.
Теперь вы знаете, как продавать в вайбере. Непременное используйте новую возможность для развития бизнеса, если до сих пор этого не сделали.
Какую рекламу показывает Вайбер
Рекламные рассылки в мэссенджере.
Там, где много пользователей, открывается простор для бизнеса. Приложение удобно для продвижения продукции или ресурсов. В распоряжении бизнес-компании – многомиллионная целевая аудитория.
Отправку месседжей можно использовать для рекламирования товаров, продвижения своей компании и бренда. Это обычный маркетинг.
Когда рекламодатель рассылает разнообразный контент, у пользователей в окошках для диалогов возникают кликабельные кнопки, наклейки или изображения, которые агитируют покупать, заходить на сайт компании, рассказывают о предложениях и акциях.
Как отключить рекламный контент
Постоянный наплыв агитационной информации отвлекает и раздражает. Надоедливый контент навязывает что-то купить.
Если viber без рекламы – мечта, тогда доступны такие варианты:
- Можно отписываться самостоятельно от каждого отправителя красочного и призывного объявления вручную. Это действенно, однако долго.
- Предлагается избавляться от навязчивого контента, запретив его показ на мобильном. Для этого нажимаем на кнопку «Еще» в нижнем правом углу приложения. Выбираем «Настройки». Открываем «Вызовы и сообщения», затем деактивируем опцию «Получать сервисные сообщения». Это уменьшает количество посланий от бизнеса.
Отключение рекламного контента в Вайбере.
Давайте рассмотрим более детально, как отключить навязчивую рекламу в вайбере и удалить коммерческие предложения на различных девайсах.
На андроидных телефонах
Контент, который вы получаете от рекламодателей, рассылается в зависимости от ваших интересов, определяющихся на основе пользовательских данных.
Отписываться от этой бизнес-агитации можно так:
- Открываем настройки мобильного, выбираем «Дополнительные настройки» / «Конфиденциальность»;
- Находим «Сервисы рекламы» / «Персонализированная реклама».
- Нажимаем на отключение персонализации.
Этот процесс не избавит от навязчивого показа баннеров на смартфоне. Однако подбор индивидуального контента усложнится.
На айфонах
Отписываться от персонализированного контента, который отправляет рекламодатель, можно так:
- в настройках iPhone выберите «Конфиденциальность»;
- пролистайте вниз и откройте строку РЕКЛАМА;
- активируйте «Ограничение трэкинга».
Ограничение трекинга рекламы на iPhone.
На десктопной версии мессенджера
На компьютере назойливый контент перекрывает некоторую часть окна переписки. Нужно запретить доступ к сайту ads.viber.com.
Для это следует:
- Найти файл hosts. Он располагается здесь – C:WindowsSystem32driversetc.
- Открываем hosts. Для этого используйте блокнот или приложение Notepad++.
- Открыв файл, пролистываем вниз и с абзаца добавляем запись: 127.0.0.1 ads.viber.com. Сохраняем.
Детальная инструкция видна на видео:
Запрет доступа к местоположению
Нужно отключить отслеживание.
Для Android:
- открыть настройки телефона;
- в «Дополнительных настройках» открыть «Конфиденциальность» / «Местоположение».
- активировать кнопку «Запретить».
Для iPhone:
- откройте настройки телефона, нажмите на раздел «Конфиденциальность»;
- прокрутите до геолокации;
- выберите приложение и тот вид доступа, который вам подходит.
Запрет доступа к местоположению на iPhone.
Убираем объявления после звонка
Когда вы завершили разговор, на экране появляется разновидность агиток и раскруток от официальных спонсоров приложения. Отключить этот контент не получится. От такого предложения рекламодателей можно избавиться, нажав на кнопку X, расположенную вверху самого послания.
Блокировщик Adguard Content Blocker
Чтобы убрать навязчивую рекламу в вайбере, можно скачать AdGuard. Этот многоцелевой инструмент для Windows предлагает необходимые функции, чтобы работа интернета была безопасной. Он перекрывает доступ промоушну, опасным сайтам, улучшает загрузку страниц. Применяется и для защиты детей от угроз в Сети.
Подходит для всех браузеров, работает в популярных приложениях. При установке AdGuard можно выбирать папку, в которой вы хотите держать блокировщика. Он поддерживается Microsoft Windows 10; 8.1; 8; 7 и Vista.
Как избавиться от спама
На недобросовестных рекламодателей, которые засоряют пространство для разговоров, сервис предлагает жаловаться. Других методов разработчики вибер не придумали. Жмем на кнопку «Пожаловаться» или на флажок, который стоит в углу послания, пишем вручную развернутое сообщение, заполнив обязательные поля. Можно добавить скриншот.
Если троллинг продолжается, вы можете заблокировать навязчивый контакт, выбрав необходимую опцию в диалоговом окне. Получать послания от такого пользователя не получится. Также возможно блокирование спамщика в групповых месседжах. Находим контакт, нажимаем «Меню устройства» и кнопку блокировки.
Запуск рекламной кампании в Вайбере
Приложение обладает инструментами для маркетинга, которые позволяют общаться с целевой аудиторией брендов и задействовать различные способы продвижения своего продукта:
- Post Call – это послание от рекламодателя, которое будет стоять в виде текста, изображения и кнопки call to action.
- Видео размером 300×250. Слева под контактами можно настроить видеоролик или изображение с текстом.
- Объявления магазина стикеров, промоушн на десктопных устройствах приложения, кликабельные стикеры, стикеры с аудиосообщением.
Раскручивать бренд вы можете сами или через посредников, воспользовавшись возможностями приложения или различными программами, созданными для этих целей.
Создание рекламной кампании в Вайбере.
Самостоятельная массовая рассылка по базе контактов
Воспользоваться этим маркетинговым способом, чтобы реклама в вайбере заработала, просто.
Нужно создать публичный аккаунт и отправить личные сообщения с коммерческими предложениями по таким каналам:
- Групповые разговоры. Для их создания нажимаем круглую фиолетовую кнопку в нижнем правом углу и выбираем «Новая группа». Выделяем нужные контакты.
- По списку контактов. Вы можете охватить 50 аккаунтов. Отправка коммерческого предложения дойдет тем, у кого сохранился ваш номер телефона.
- Сообщества, в которых можно отправлять месседжи неограниченному кругу людей. Для этого можно использовать аккаунты бренда, специальные программы и сервисы по распространению контента.
Это бесплатные функции.
Детальная инструкция видна на видео:
Использование специальных сервисов
Существуют программы, которые позволяют отсылать массовые коммерческие предложения и настраивать персональную связь с клиентами. Цена их зависит от аудитории, геолокации и дополнительных фишек. Это могут быть:
Vibex
Vibex – сервис для ведения рекламного бизнеса в Вайбере.
Сервис предлагает рассылать промоушн самостоятельно, без покупки программ. Он отправляет изображения и текст по базе получателей, используя аккаунты.
Умеет пройти тест, что вы не робот. Если такую проверку не проходить, мессенджер блокирует дальнейшее распространение контента.
Vbot
Сервис способен отправлять тексты с поддержкой активных линков, кнопок и номеров. Если заказчик использовал качественную базу, он получит хороший объем конверсии – от десяти до тридцати процентов. В общем доступе тарифы отсутствуют.
Stream Telecom
Мобильный оператор отправляет каскадные месседжи клиентам по различным каналам – смс и соцсети. Послание снабжается изображением товара или картинкой для привлечения внимания, кликабельных кнопок, видеоконтента, отслеживает доставку. Для запуска надо зарегистрироваться в сервисной платформе.
Prostor-sms
Программа позволяет взаимодействовать с клиентами, информируя об акциях, скидках и предложениях. Сообщения содержат текстовые объекты, могут быть кликабельными, имеют графические изображения, встраиваемые кнопки. Чтобы использовать программу, надо зарегистрироваться, выбрать геолокацию и другие данные, разработать эффективный текст и запустить рекламирование.
Детальная инструкция видна на видео:
Реклама после звонка
Появляется в конце разговора в виде короткого текста и графического изображения.
Аудиостикеры
Компании могут сделать промоушн с аудиостикерами. Это может быть телешоу, кинопремьера, музыкальный альбом. Добавлять такой контент можно для брендированных стикеров.
Удалить стикеры в вайбере рекламного характера можно каждый отдельно или вместе со всей перепиской.
Безопасность работы с рекламой
Рассылать агитационный контент по клиентской базе нужно аккуратно, чтобы приложение не приняло его за спам и не забанило ваш аккаунт. Для отправки сообщений в коммерческих целях лучше пользоваться лицензированным дистрибьютором приложения. Ваши бизнес-сообщения будут снабжены специальным значком, который показывает их легальность.
Перечень одобренных поставщиков представлен на сайте приложения. Нужно зарегистрироваться на платформе агентства, протестировать сервис, подобрать тарифный план, загрузить клиентскую базу и запустить отправку месседжей.
Рекламодатель заинтересован в том, чтобы распространять контент посредством Вайбера. Для этого в приложении развиты опции маркетингового продвижения бренда. Однако пользователь может самостоятельно блокировать промоушн от рекламодателя в настройках геолокации или персонализации.
Viber реклама официально является частью бизнес-пакетов, которые покупают клиенты мессенджера. Цена услуг напрямую зависит от количества отправленных сообщений в день. Рекламные рассылки в Viber начинаются от тысячи сообщений и могут расти до нескольких миллионов писем. За это создатели виджета ежегодно получают около миллиарда долларов дохода. Рассылка по Виберу массовая, клиентов выбирают из сообщества или собственных бот-каналов. Если вы не хотите стать «жертвой» таких месседжей, не оставляйте номер телефона при заполнении анкет в магазинах, не становитесь подписчиками каналов. Если реклама через Вайбер вас все же настигла, заблокируйте рассылку, как указано в статье.
Здравствуйте, дорогие друзья! Заработок в Вайбере – это не миф, а реальность. Профессионалы напоминают, что любой мессенджер или социальная сеть дает достаточную возможность для обретения стабильного дохода. В данном случае для этого придется потрудиться, но мы готовы упростить вашу задачу. Сейчас мы расскажем несколько наиболее эффективных и выгодных способов монетизации.
Заработок в Viber – отличный способ монетизировать свое свободное время. Мессенджер интересен тем, что им активно пользоваться в мобильном приложении, а значит, никому даже не придется прикладывать особых усилий или тратиться на покупку ноутбука. Так что дополнительный источник денег доступен любому человеку в стране, тем более что затраты времени на раскрутку и достижение поставленной цели окажутся не такими уж и большими.
Способ 1. Частные рекламные объявления
</h2>