Если при попытке активации iMessage или FaceTime возникает ошибка

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi. При использовании устройства iPhone для активации вашего телефонного номера для программ iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку SMS-сообщения может взиматься плата.
2. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и отключите FaceTime.
3. Перезапустите устройство:
4. Снова включите программы iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Если ваш iPhone обслуживается оператором, который не упомянут в статьях об операторах сотовой связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения SMS.
4. Свяжитесь со службой поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В программах iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Если не удается выполнить вход в учетную запись iMessage или FaceTime на компьютере Mac, см. эту статью.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 01 сентября 2020 г.

iMessage – это фирменный мессенджер, разработанный программистами Apple, и предустановленный во все телефоны, планшеты, ноутбуки и компьютеры компании. Как правило, у пользователей нет нареканий по его работе. Но все же время от времени проблемы случаются. Конкретно в этой статье мы разберемся, почему не работает iMessage, упомянем основные причины неисправности и способы для их устранения.

Руководство

Если структурировать все жалобы пользователей в комментариях под постами и на форумах, большинство раздражают следующие ситуации:

• Бесплатные сообщения не пересылаются, работают только тарифицированные SMS.
• Приложение попросту не открывается, хотя раньше все было в порядке
• Прочие жалобы

На официальном сайте Apple команда специалистов оставила два способа, которые помогут решить озвученные выше вопрос: переактивация службы iMessage и сброс сетевых настроек. Их мы разберем в первую очередь.

Способ №1: «Переактивация»

Как бы это банально не звучало, но большую часть проблем в работе приложения удастся решить, если просто выключить его и повторно активировать. Делается это следующим образом:

1. Открываем страничку «Настройки» с помощью одноименной иконки на рабочем столе.
2. Пролистываем ее содержимое до раздела «Сообщения» и открываем его.
3. В новом окне тапаем на «iMessage».
4. Деактивируем ползунок напротив встроенной службы (становится серым).
5. Перезагружаем устройство.
6. Активируем функцию аналогичным образом.

Некоторые рекомендует отвязать iPhone от вашего Apple ID и, после перезагрузки, заново авторизоваться в системе. В процессе реализации убедитесь в том, что персональные данные, по типу электронной почты, номера телефона и даты/время, прописаны корректно. Если эти действия не возымели положительного эффекта, двигаемся дальше.

Способ №2: «Сброс сетевых настроек»

В большинстве случаем приведенная ниже инструкция помогает решить проблемы с доставкой смс или стабильностью в работе службы:

1. Открываем системные настройки и тапаем на вкладку «Основные».
2. Выбираем пункт «Сброс».
3. В новом окне активируем «Сбросить настройки сети».
4. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.
5. Перезагружаем устройство.

Совершенные действия подразумевают полную очистку данных о ключах Wi-Fi и прочих настройках. Однако и служба с бесплатными СМС-сообщениями должна заработать.

Примечательно: в качестве панацеи используем возможность обновления операционной системы. Скорее всего, сервис для общения попросту не может корректно работать с устаревшей ОС.

Категория «Другое»

Помимо описанных выше проблем, пользователи часто сталкиваются с таким:

• Ошибка «не доставлено» – проверьте работоспособность интернет-соединения или баланс на счету.
• Сообщение в зеленом овале – это значит, что SMS отправлено обычным образом, а не через Wi-Fi. Проверьте пользовательские настройки службы или мобильного оператора.

Описанные выше решения помогут исправить работоспособность приложения iMessage. Но стоит понимать еще один важный момент. Если вы не можете связаться с определенным пользователем, а с остальными общаетесь без каких-либо проблем, то, скорее всего, дело в блокировке. Этот человек мог отправить вас в черный список (по ошибке или намеренно – не суть), из-за чего отправка сообщений ему стала попросту невозможной.

Инструкции для iPhone и iPad

Довольно часто пользователи iPhone сталкиваются с проблемой с активацией iMessage. Смартфон может сообщать об ожидании активации iMessage, писать, что к серверу iMessage не удается подключиться, либо же просто не отправлять сообщения, даже если все настройки, казалось бы, сделаны правильно. О том, что делать в случае, если не активируется iMessage рассказали в этом руководстве.

Примечание: в инструкции мы перечислили различные способы исправления ошибки с невозможностью активации iMessage начав с простых методов и закончив довольно нестандартными. Если один или несколько из указанных способов вы уже опробовали, просто перемещайтесь далее по списку — что-нибудь точно поможет!

Обновлено 18 мая 2018 года! Из-за блокировок Роскомнадзора у многих абонентов “Билайна” перестал работать iMessage. Проблема в этом случае решается только одним способом — использованием VPN, например, вот этого бесплатного приложения или проверенного приложения HideMy.name. Ожидается, что проблема с iMessage у абонентов “Билайна” будет иметь временный характер.

Перезагрузите iPhone

Начнем с простейшего — способа решения проблемы принудительной перезагрузкой, помогающей сбросить программные ошибки iOS. Зажмите кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Пополните счет

Активация iMessage происходит после отправки служебного сообщения, стоимостью в несколько рублей. Убедитесь в том, что на счету вашего телефона есть средства и при необходимости пополните баланс, после чего повторно попробуйте активировать iMessage.

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что iMessage произвольно «отваливается», из-за чего происходят многократные списания средств со счета мобильного телефона. Если вы наткнулись на эту инструкцию с целью найти решение именно этой проблемы, то испробуйте перечисленные ниже способы — они могут помочь избавиться от проблемы.

Сбросьте настройки сети

Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети». Эта операция часто является спасительной в случае с различными проблемами, связанными с iMessage. Обращаем внимание, что при сбросе настроек сети сохраненные пароли к точкам Wi-Fi удалятся.

Укажите данные о себе в настройках

Далеко не все знают, но правильной работе iMessage может мешать отсутствие указанных данных о владельце iPhone в параметрах смартфона. Для этого:

Шаг 1. Заполните свой контакт в контактной книге iPhone по максимуму.

Шаг 2. В меню «Настройки» → «Почта, адреса, календари» → «Мои данные» выберите свой контакт.

Активируйте автоматическую установку времени

И еще один простой, но крайне действенный способ решения проблем с активацией iMessage. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» и переведите переключатель «Автоматически» в активное положение. Также убедитесь, что «Часовой пояс» в этом же меню указан верно.

Активируйте iMessage с другой SIM-карты

Если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, попытайтесь активировать iMessage с другой SIM-карты. Согласно отзывам на нашем форуме, после успешной активации iMessage начинает работать без сбоев даже после установки SIM-карты владельца iPhone.

Подождите несколько дней

И еще одно дополнение от посетителей форума. В большинстве случаев проблема с активацией iMessage по номеру телефона возникает после установки новой версии iOS или смене пароля Apple ID. И очень часто она решается сама собой, по прошествии нескольких дней.

Привяжите iMessage к почте

Если же ничего не помогает, а iMessage отправлять жизненно необходимо, выручит привязка мессенджера к ящику электронной почты, который начнет выступать в качестве вашего номера. Для этого:

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Сообщения» и выключите iMessage.

Шаг 2. Извлеките SIM-карту из iPhone и подключитесь к сети Wi-Fi.

Шаг 3. Перейдите в «Настройки» → «Сообщения» и включите iMessage.

Шаг 4. В этом же меню выберите «Отправка/прием» и в разделе «Ваш адрес для сообщений iMessage» поставьте флажок напротив почтового адреса, который должен являться логином iMessage.

После выполнения этих настроек iMessage успешно активируется и вы сможете продолжить общение через мессенджер.

Смотрите также:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.

Время от времени многие пользователи iOS находят, что Message / iMessage не работает на iPhone, особенно новый iPhone X /8/7/7 Plus. Причин много, таких как новейшее обновлениеiOS 12/ iOS 11.

Общие проблемы с iMessage включают: не удается отправлять или получать сообщения, никаких эффектов iMessage, iMessage не активируется, к серверу iMessage не удается подключиться, игры iPhone iMessage не работают или другие. Когда вы столкнетесь с этим, вы не будете слишком беспокоиться после прочтения этого сообщения. Здесь мы предоставим вам 5 эффективных способов исправить ошибки iMessage на iPhone и iPad.

Что делать, если не активируется iMessage ?

На iPhone 6 и более ранних: Удерживайте кнопки «Режим сна/Пробуждение» и «Домой», пока на экране не появится логотип Apple.

Для пользователей iPhone 7 нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Уменьшение громкости», чтобы сделать это.

Для пользователей iPhone8/X: нажмите и быстро отпустите кнопку «Увеличение громкости», затем нажмите и быстро отпустите кнопку «Уменьшение громкости», наконец нажмите и удерживайте боковую кнопку (Sleep/Wake), пока не появится логотип Apple.

iMessage не отправляет сообщения . При запросе с iPhone 7 iMessage, ожидающего активации, вы можете использовать простой трюк для перезапуска службы iMessage.

1. Откройте «Настройки»> «Сообщения»> «iMessage». Выключите iMessage на вашем iPhone, если он уже включен.

2. Перейдите в режим «Вкл.» И подождите некоторое время. Отправьте iMessage пользователю iPhone / iPad / Mac в активной сети, чтобы проверить, может ли iMessage работать нормально сейчас.

3. Если iMessage все еще не работает, вам может потребоваться вывести Apple ID в iMessage. Перейдите в «Отправить и получить» ниже и выйдите из своей учетной записи, затем попробуйте снова войти в систему.

iMessage не работает после обновления iOS 11. iMessage работает только по Wi-Fi или сотовым данным, поэтому важно иметь стабильное интернет-соединение.

Если попытка не удалась, сброс настроек сети будет полезен. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети» в меню.

Не работают эффекты в iMessage на iOS 11/12. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» и переведите переключатель «Автоматически» в активное положение. Также убедитесь, что «Часовой пояс» в этом же меню указан верно.

Попробовав эти методы выше, если вы все еще не можете исправить эту проблему с сообщением iOS 11/12, то вы можете дать  Tenorshare ReiBoot бесплатную пробную версию, которая способна 1-клик, чтобы исправить iPhone всевозможные проблемы без усилий и бесплатно!

Шаг 1: Загрузите программу и подключите устройство к компьютеру с помощью USB – кабеля.

Шаг 2: Программа получит доступ к устройству, потом кнопка «Войти в режим восстановления» отображается. Нажмите эту кнопку и начинайте входить в режим восстановления.

Шаг 3: После успешного входа в режим восстановления вы можете нажать «Выйти из режима восстановления», чтобы избавить iPhone от необходимости восстановления и успешно перезагрузить его.

Если решить проблему приведенные выше способы не помогли, нажмите кнопку «Решить Все Зависания», а затем вы получите на страницу восстановления, нажмите «Исправить сейчас».

Теперь вы будете «Скачать пакет прошивки» интерфейс, нажмите кнопку «Скачать», чтобы загрузить пакет прошивки онлайн.

После того, как пакет прошивки успешно загружен, нажмите кнопку «Начать восстановить», чтобы начать восстановление системы.

Когда восстановление завершается, ваше iOS устройство включается. Данные и настройки сохраняются и проблема исправлена.

Надеюсь, что эти способы были бы полезны для решения проблемы iMessage / Message, которая не работает после обновления iOS 11/12. Если у вас есть другие вопросы, поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.

К сожалению, далеко не всегда программы функционируют корректно. Это относится даже к ПО от компании Apple. На смартфонах, планшетах и компьютерах компании тоже случаются сбои. В данном случае речь пойдет о сервисе бесплатной пересылки сообщений. Разберемся в вопросе: «Почему не работает iMessage?».

Решение проблемы

Пользователи техники Эппл могут столкнуться со следующими негативными ситуациями:

• Не пересылаются бесплатные сообщения либо же доходят только обычные SMS.
• Не открывается соответствующее приложение.
• Другие сбои.

Производитель выделил два варианта их решения, но есть еще и крайний метод. Рассмотрим все их по порядку. Но для начала есть общая рекомендация: проверьте мобильное подключение, состояние лицевого счета и перезагрузите устройство.

Способ 1: Переактивация службы

Как правило, достаточно отключить АйМессадж на вашем устройстве, а потом снова его активировать. Тогда соответствующая служба начнет работать корректно. Делается из меню «Сообщения» настроек системы. Дополнительно рекомендуем вам отвязать Apple ID и заново под ним авторизоваться. Также проверьте, что сопутствующие данные заполнены правильно.

Способ 2: Сброс сетевых настроек

Иногда помогает и эта инструкция. Перейдите к параметрам системы, пункты «Основные – Сброс». Далее, нажмите на графу «Сбросить настройки…». Не забудьте в конце перезапустить устройство. Когда вы выполните эту операцию, то удалятся все ключи Wi-Fi и прочие сетевые настройки, но и служба бесплатных SMS должна заработать.

Крайний вариант

Заключительный случай — обновление системы. В большой степени это актуально для iPhone, iPod и iPad Touch. Как правило, сервис может некорректно работать, если на девайсе устаревшая версия iOS. Тогда стоит обновиться до последней стабильной прошивки.

Прочие неполадки

При использовании iMessage пользователи могут столкнуться со следующими проблемами:

• При отправке СМС отображается ошибка «Не доставлено». Это значит, что что-то не так с сетевым подключением. Проверьте баланс и работу интернета в других приложениях.
• Сообщение в зеленом овале. Обозначает, что отправлено оно не через интернет, а через сотового оператора. В таком случае стоит проверить настройки службы.

Используемые источники:

• https://support.apple.com/ru-ru/ht201422
• https://sergoot.ru/not-working-imessage
• https://bloha.ru/iphone-ipad-guides/ne-aktiviruetsya-imessage-chto-delat/
• https://www.tenorshare.ru/ios-11/chto-delat-yesli-imessage-ne-rabotayet.html
• https://xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/imessage/ne-rabotaet-imessage