Когда тормозит видео в Skype

Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:

• Skype необходимо разрешение на доступ к настольным микрофону и камере. Проверьте разрешения конфиденциальности вашей системы. В Скайпе для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия) требуется предоставить Скайпу разрешения для работы с микрофоном и камерой компьютера.
  • Скайп для Windows 10 (версия 15): нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры (знак шестеренки) > Конфиденциальность > Микрофон или Камера. В обоих случаях убедитесь в том, что приложение Skype включено. Перезапустите Скайп и перейдите в раздел Звук и видео Параметры, чтобы проверить, правильное ли устройство выбрано. Узнайте больше об исправлении проблем с микрофоном или о случаях неработающей камеры в Windows 10.
  • Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия): на компьютере Mac выберите Системные настройки>Защита и безопасность>Конфиденциальность > Микрофон/Камера и предоставьте Skype доступ.Дополнительные сведения Ознакомьтесь с этой статьей, если вам нужна помощь в управлении параметрами звука и видео в Skype для компьютера.
• Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
• Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Skype для компьютера выберите свой аватар >Параметры> Параметры звука и видео и в разделе Видео проверьте, отображается ли видео для предварительного просмотра. Примечание. В Skype для Windows 10 веб-камера должна соответствовать минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
• Сделайте бесплатный пробный звонок в Skype. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Skype для компьютера выберите свой аватар>Параметры> Параметры звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок.
• Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
• Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
• Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Главная функция Скайпа, видеозвонки, могут перестать работать из-за неполадок, связанных с веб-камерой. В этой статье мы поговорим о том, какие бывают проблемы с веб-камерой, как их диагностировать, и простым языком распишем пошаговую инструкцию для их решения.

Проверка вебки на сайте тестирования

Чтобы отсеять все возможные страшные варианты, лучше заново перепроверить наличие проблемы. Для этого:

• Зайдите на любой сайт для онлайн проверки вебки;
• Проверьте подключение вебки к компьютеру;
• Возможны неполадки на стороне Скайпа. Проверьте работу вебки через несколько часов с другим человеком.

Неправильный выбор веб-камеры в настройках Skype

Если первые советы не помогли, возможно, автонастройки Skype что-то напутали и воспользовались неправильной вебкой. Вот что нужно сделать, чтобы это проверить и решить:

1. Нажмите на кнопку дополнительного меню справа от профиля;
2. Выберете в дополнительном меню пункт «Настройки»;
3. В открывшимся окне найдите список слева. В нем найдите пункт «Звук и видео» и кликните по нему;
4. Посмотрите на прямоугольник посередине окна. Если он серый – камера определилась неправильно. Если на нем кадры из вашей вебки – камера определилась правильно;
5. Если изображения нет, найдите пункт «Камера» и вместо стандартной веб-камеры выберите свою. После этого изображение в прямоугольнике должно появиться.

Неправильные драйвера

Возможно, если камеры нет в списке доступных, и она не определяется, то это может быть следствием неправильно установленных драйверов. Для этого скачайте свежие драйвера для вашей модели веб-камеры, южного моста и разъемов USB материнской платы, после чего их переустановите. Для проверки работы можно воспользоваться настройками веб-камеры.

Механические повреждения веб камеры

Повреждения компьютера и самой веб-камеры – самая страшная проблема. Для ее лечения стоит обратиться к мастеру.

Чтобы диагностировать поломку веб-камеры, нужно подключить ее к заведомо исправному компьютеру. Если она не работает – проблема в ней, если работает – идем проверять компьютер.

Для этого вставьте и выньте заведомо рабочие USB устройства в разъемы USB, которые ранее использовали. Соответственно, устройство будет работать только в целых разъемах. После диагностики можно пользоваться рабочими USB разъемами или отдать компьютер мастеру.

Содержание

Почему мутная камера в скайпе — решение проблемы

Иногда изображение, передаваемое веб-камерой, не достаточно четкое. Трудно разглядеть детали. Образ человека, с которым мы общаемся, — мутный.

Причин, почему это происходит, несколько:

• камера загрязнена. Внешняя поверхность ничем не защищена, на нее попадает пыль, грязь, соринки, жидкость. Чтобы устранить загрязнение, ее нужно прочистить;
• соринки могут попасть и на внутреннюю линзу. В этом случае рекомендуется обратиться в официальный сервис. Самостоятельно разбирать устройство не рекомендуется.

Еще одна причина, почему изображение стало мутным — сбились настройки фокусировки.

В таком случае решаем проблему следующим образом:

• если используется внешняя камера, на ней поворачивается сам глазок либо используется для этого отдельная кнопка. При этом предварительно нужно отключить автофокус, если он есть на вашей камере;
• вне зависимости от того, используется внешняя или внутренняя камера, четкость можно отрегулировать в настройках веб-камеры в самом skype;
• доступна регулировка четкости и в таких программах, как WebCamMonitor, Fly DS, CyberLink YouCam.

Почему зависает и тормозит

Другая проблема, связанная с работой вебки в skype на компьютере, ноутбуке — она подвисает, притормаживает, долго грузит изображение.

Причин, почему трансляция зависает, несколько:

• слабое интернет-соединение, его отсутствие. Отключите на время видеозвонка сетевые игры, трансляцию ТВ, скачивание фильмов, фотографий. Это поможет улучшить скорость и качество связи;
• перегружен процессор. Возможно, одновременно с видеосозвоном вы работаете с программами по обработке видеофайлов, фотографий. Они забирают память и ресурсы пк, не позволяют камере нормально работать, не открывают мессенджер. В результате скайп виснет. Что делать — откройте диспетчер задач, проверьте загруженность процессора, закройте приложения, которые потребляют больше всего ресурсов.

Если проблем со связью и загруженностью процессора нет, а камера тормозит, skype лагает, тупит, продолжает виснуть и даже отключается, рекомендуется уточнить соответствие оборудования системным требованиям, предъявляемых мессенджером. Также необходимо проверить актуальность драйверов, возможности переустановки windows 7 до 8, 10.

Выводы

Мутное, размытое изображение при видеозвонке в скайп является признаком загрязнения камеры или неправильно настроенного фокуса. Основные причины притормаживания вебки — плохое интернет-соединение и загруженность процессора.

Обычно все проблемы связанные с работой Skype, последних версий. Причем если в скайпе 4.0.0.226 наблюдалась стабильная работа: четкая и быстрая передача видеоинформации, то после проведенного автоматического обновления, начинаются сбои. Покопавшись на англоязычных ресурсах, а также на советующих форумах, я нашел несколько решений проблемы, которые смог протестировать на своем компьютере. Итак, начнем. Какие причины того, что в скайпе зависает видео?

Причины зависания видео

Причин этому как минимум несколько. Причем не стоит во всех грехах винить низкоскоростное соединение. Причинами низкого качества и прерывания видео может быть:

1. Несовместимость видеокарты. Или использование устаревших драйверов.
2. Ошибки программного обеспечения. Определенные недоработки в этой программе все же существуют.
3. Отсутствуют правильные настройки.

Рекомендую начать с устранения самой последней проблемы как самой легкой и распространенной. А уже потом уже заниматься диагностикой видеокарты и ОС. Кстати, как правильно выбрать видеокарту, чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с видео в программах вы узнаете тут.

Как правильно выставить настройки

Видео может не работать по причине неправильно выставленных настроек. Чтобы убедиться, что в этом отношении все в порядке, делаем следующее:

1. Открываем скайп.
2. На верхней панели ищем вкладку инструменты, кликаем на нее.
3. Далее, выбираем настройки, и в открывшемся окне, настройки видео.
4. Читаем, что показывает программа, если написано, типа: скайп не обнаружил веб-камеры, то проблема, скорее всего, не с программой, а с самим оборудованием. Поэтому скорее всего вы не решите проблему вам нужно будет новую выбрать веб-камеру для Skype.
5. Если такой надписи нет, ищем вкладку выбрать веб-камеру, находи и кликаем на свою.

Таким способом можно устранить одну из самых распространенных проблем.

Важно! Если скайп не показывает видео собеседника, попросите его выполнить подобные действия, а также убедитесь что у него и у вас включена видеотрансляция соответствующая кнопка, появляющаяся при соединении.

Проблемы с видео при высокоскоростном интернете

Зависание видео может наблюдаться даже при подключении к высокоскоростному интернету. Происходит это по причине недоработки и уязвимости самой программы. Уровень защиты в ней хуже некуда, так что самый слабый вирус способен «снести» программу. К тому же она сама имеет внутренние ошибки.

Внимание! Новые версии скайп пытаются передавать видео сразу через несколько портов, что в результате не ускоряет, а только тормозит скорость трафика.

Что делать если, несмотря на высокую скорость передачи данных видео подтормаживает?

1. Заходим в настройки роутера.
2. Ищем вкладку Firewall и кликаем на нее.
3. Находим в панели кнопку пользовательские соглашения, на английском что-то типа user-defined application. С ее помощью можно контролировать порты передачи данных. Жмем туда и начинаем менять настройки.
4. Даем имя соединению.
5. Выбираем тип подключения, в данном случае лучше всего оставить ТСР.
6. В диапазоне порта выставляем значение 57283.
7. Включаем и проверяем скорость передачи видео.

Эту операцию следует выполнять только более, менее продвинутым пользователям, которые в состоянии, по крайней мере, отменить установленные настройки в случае неудачи.

Решение еще нескольких проблем

Вопрос, почему в скайпе зависает видео, может возникать даже после перечисленных выше действий. В этом случае можно вернуть программное обеспечение старого образца, либо установить новые драйвера на видеокарту. Для этого потребуется зайти на сайт производителя и установить их прямо оттуда. И еще. Давно ли вы в последний раз проверяли систему на вирусы? Один из них вполне может стать причиной торможения не только передачи цифрового потока, но и всей системы.

Приложения, использующие периферию актуальной платформы, часто страдают от ошибок синхронизации. Система порой не в состоянии установить связь с устройством, что ограничивает стандартный функционал рассматриваемого проекта. Сегодня мы поговорим о том, почему не работает камера в Скайпе. В процессе повествования рассмотрим способы решения проблемы, причины ее возникновения, сильные стороны мессенджера.

Решаем проблему с веб камерой в Skype

Вышеназванное устройства повышает качество деловых переговоров, обучающих мероприятий, семейных обсуждений. Проблемы же с синхронизацией встречаются довольно часто, причем не всегда по вине пользователя.

В процессе повествования рассмотрим несколько причин того, почему не включается камера в Скайпе. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Проблема с драйверами

Алгоритмы, управляющие работой периферии часто выходят из строя или работают некорректно. Причин довольно много, но важнее нейтрализация негативного воздействия.

Если камера не показывает, велика вероятность встретить нерабочий драйвер. Дальнейшие действия представлены в виде пошаговой инструкции:

1. Переходим в Диспетчер устройств через Мой компьютер или запись в командной строке.
2. Кликаем на вкладку «Устройства обработки изображения».
3. Выбираем нашу «вебку», открываем диалоговое окно, где убеждаемся, что устройство работает нормально.
4. Напротив названия не должны быть восклицательные знаки, а проверка наличия новых драйверов не вызывает неожиданных ошибок.
5. Если встроенные алгоритмы нарушены, кликаем ПКМ на название веб камеры, выбираем пункт «Удалить».
6. Из официальных источников скачиваем новый драйвер (часто драйвера можно найти на диске, который был в комплекте с камерой). Устанавливаем его и тестируем работоспособность устройства.

Прежде чем грешить на программную реализацию, убедитесь в технической исправности «вебки». Для этого подключите ее к другой платформе и попытайтесь включить.

Проблемы с настройками

Довольно часто из-за низкой яркости или путаницы в подключенных объектах камера не реализует заложенный потенциал.

Попробуйте «пошаманить» в пользовательских настройках системы, проверить работоспособность устройства на примере тестового запуска видеосвязи.

Взаимодействие со смартфоном

Если камера на телефоне не показывает в Скайпе, проблема заключается в отсутствии разрешения на ее использование сторонним ПО. При первом запуске мессенджера ОС просить подтвердить возможность передачи полномочий нашему приложению.

О том, как активировать камеру:

1. Кликаем на значок пользовательских настроек, находим пункт в Разрешениями.
2. Выбираем пункт «Разрешения» и выбираем доступ к камере, затем перемещаем ползунок в активное положение напротив надписи «Skype».

Вместо заключения

Проблемы с устройствами ввода и вывода информации возникает довольно часто, так как технология синхронизации пока «хромает». Несмотря на попытки разработчиков сделать процедуру надежнее, Сеть пестрит сообщениями о неисправности веб камеры в популярных мессенджерах.

Используемые источники:

• https://support.skype.com/ru/faq/fa12097/ustranenie-nepoladok-s-kachestvom-zvonkov-v-skype
• https://skypeapp.ru/reshenie-problem-s-vebkoj-v-skype/
• https://nashkomp.ru/tormozit-camera-v-skype
• http://computerologia.ru/kak-ustranit-problemu-zavisaniya-video-v-skajpe/
• https://skypeshe.ru/faq/ne-rabotaet-kamera-v-skajpe