Особенности заверения переписки в WhatsApp

Юридическая консультация для граждан и юрлиц в Санкт-Петербурге: бесплатные консультации юриста и платные консультации по документам и алгоритмам решения юридических вопросов. Если вы попали на эту страницу, вы скорее всего ошиблись в точном названии страницы.

Но мы готовы вам помочь в решении юридических вопросов! Посмотрите, какие юридические консультации или юридическая помощь возможна у нас! Задайте вопрос нам в чате или по телефону +7-921-904-34-26!

Юридическая консультация для граждан и юрлиц в Санкт-Петербурге проводится у нас в офисе и по телефону.

Юридические услуги в Санкт-Петербурге, которые мы можем вам оказать – от консультации юриста или адвоката до защиты ваших интересов в суде или на следствии по различным отраслям права.

+7-921-904-34-26 адвокаты и юристы в Санкт-Петербурге

У нас по любому юридичесому вопросу жители Санкт-Петербурга могут проконсультироваться по телефону (если вопрос-ответ короткий и не требует изучения документов юристом), или записаться в офис на консультацию профессионального юриста, адвоката.

У нас принимают граждан и компании на консультацию только опытные юристы – это юристы-судебники, адвокаты, которые защищают права граждан и компаний в суде. Мы поможем вам оценить перспективы дела, выстроить стратегию вашей защиты в суде, собрать доказательную базу, составить иск в суд и приложить к нему документы, защитить ваши интересы в ходе судебного процесса.

Семейные споры:

+7-921-904-34-26 адвокаты и юристы в Санкт-Петербурге

Добро пожаловать на наш сайт! В современном мире, мессенджеры стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мессенджеры используются для личных целей, рабочих контактов, а также для взаимодействия практически со всеми участниками гражданского оборота товаров и услуг.

В этой статье мы расскажем можно ли приобщить переписку в ватс апп в суд и как это сделать?

Является ли переписка доказательством?

Согласно 55 статье Гражданского процессуального кодекса РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Важно!

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Таким образом переписка может быть приобщена в качестве письменного доказательства.

Возникает вопрос как как эту переписку правильно предоставить в суд?

Варианты

Есть несколько вариантов, об рабочие, но имеют свои особенности.

Первый

Переписка предоставляется в простой распечатке. Вы самостоятельно ее заверяете и приобщаете в суд. Сразу стоит сказать, в таком случае есть риск, что суд не примет данную переписку в качестве доказательства.

Второй

Вы обращаетесь к нотариусу для осмотра доказательства и составления протокола. В суд предоставляется переписка, зафиксированная нотариусом. В этом случае суд вряд ли откажет в принятии доказательства, но за протокол вам придется заплатить.

Давайте разберем оба способа подробнее.

Начнем с первого

В нашей практике мы неоднократно приобщали переписку без нотариального заверения, но также неоднократно нам суды отказывали в этом. Тогда нам приходилось обращаться к нотариусу и заверять протокол. Когда у вас идет крупный спор, который имеет большое значение для вас, то лучше не рисковать и потратить деньги, но быть уверенным, что ваши доказательства будут приняты.

Если же у вас нет лишних денег, вы можете предоставить переписку в простом виде   распечатать переписку и  ее подписать «Копия верна, фио, дата, подпись».

Закон не содержит указания, что переписка должна быть нотариальной

но судьи не любят принимать простые переписки, ведь неизвестно подделка это или нет…

Нотариальное заверение

Как мы уже сказали, многие судьи не принимают обычные переписки, если они не заверены нотариусом. Средняя стоимость заверения составляет 13 500 рублей.

стоимость заверения

Вообще данную услугу должны оказывать все нотариусы, но на практике бывает не так просто найти нотариальную контору, где вас примут с такой услугой. Лучшее заранее узнать, что кроме вашего паспорта и самого технического устройства требуется нотариусу, поскольку встречаются такие «экземпляра», которые требуют чек от вашего телефона, на котором располагается предполагаемая переписка. Естественно, к таким нотариусам лучше не идти, а иска адекватных коллег.

Приобщение переписки whats app

Вообще вы можете как заявить устное ходатайство о приобщении переписки, так и подготовить его в письменном виде.

Желательно вам сразу подготовить ответ для судьи на вопросы:

1. что конкретно доказывает или опровергает эта переписка?
2. И зачем ее требуется приобщать?

Образец ходатайства вы можете скачать по ссылке.

Покупатель обратился в суд с иском о взыскании с продавца 500 тыс. рублей предоплаты, поскольку товар не был поставлен.

Факт внесения предоплаты подтверждался и ответчиком не оспаривался. Однако он попытался доказать, что в действительности товар был поставлен.

В качестве доказательств фирма предоставила:

• показания свидетелей — своих сотрудников;
• переписку с покупателем через WhatsApp.

Суд отклонил показания свидетелей, поскольку они работают у ответчика или являются его учредителями. Следовательно, информация от них будет являться свидетельскими показания заинтересованных лиц, в связи с чем представляется затруднительным рассчитывать на их объективность, без подтверждения их показаний иными доказательствами.

Что касается переписки в WhatsApp, тот она также не отвечает требованиям надлежащего доказательства.

1. Доказательства переписки в интернет-мессенджере могут быть признаны судом в качестве допустимого письменного доказательства в случаях и в порядке, предусмотренных законом и в любом случае должны содержать обязательный признак: отправитель и получатель должны идентифицироваться.

Представленная истцом переписка в мессенджере WhatsApp не отвечает этим признакам. Из нее не представляется возможным достоверно установить принадлежность телефонных номеров истцу и ответчику, в том числе что указанный ответчиком гражданин является представителем истца.

2. Помимо того, ответчиком не представлены доказательства того, что сторонами договора была предусмотрена возможность обмениваться сообщениями в мессенджере с указаниями номеров телефона в самом договоре.

В этой связи достоверно установить, что сообщение исходит именно от контрагента, не представляется возможным.

3. Распечатка переписки также не может быть принята судом в качестве доказательства, так как не может быть признана допустимой без подтверждения подлинности. Более того, суд не может достоверно установить дату получения такого доказательства.

Кроме того, истец факт ведения представленной переписки в ходе разбирательства не подтвердил.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Девятого ААС от 11.03.2019 № 09АП-5392/2019

Документ включен в СПС «КонсультантПлюс»

Особенности заверения переписки в WhatsApp

C каждым днем мы все чаще ведем деловую переписку в мессенджерах, обмениваемся документами, заказываем услуги и сообщаем о результатах проделанной работы, просим в долг или обещаем вернуть деньги, ссоримся, ругаемся, отрицаем или признаемся…

Случается так, что кроме сообщений в мессенджере подтвердить наличие неких договоренностей, обязательств или их изменение нечем. И когда возникают проблемы с лицом, входящим в список ваших контактов, он или она уже не станет подтверждать, что указанные договоренности или обязательства имели место или напротив будет утверждать о неких иных несуществующих обстоятельствах.

Что делать в такой ситуации? Является ли переписка в WhatsApp доказательством в суде?

Чтобы использовать переписку Вацап в суде, значимые сообщения следует облечь в письменное доказательство, заверив переписку в мессенждере у нотариуса.

Заверение Воцап производится не с телефона заявителя, а с использованием официальной веб-версии мессенджера, с компьютера нотариуса. Смартфон нужен лишь для авторизации. Онлайн-версия мессенджера предусматривает специальную процедуру авторизации путем сканирования qr-кода со смартфона, на котором установлено ваше приложение WhatsApp.

После авторизации, нотариусу становятся доступны для обозрения список контактов, сообщения и прочая информация, имеющаяся в интерфейсе мессенджера. Для фиксации необходимых сообщений нотариус использует меню и другие интерфейсы навигации мессенджера и специальное программное обеспечение для выполнения снимков экрана.

При заверении переписки в любом мессенджере целесообразно просить нотариуса о том, чтобы кроме заверения необходимых сообщений были также заверены сведения о владельце профиля и сведения из профиля другого участника переписки. При этом следует иметь ввиду, что не всегда в профиле помимо имени пользователя доступна информация с номером телефона, а также корректное фото. Если телефон и фото есть – отлично, так как это дополнительный способ дальнейшей идентификации пользователя (участника переписки). Если нет, то это не является препятствием для заверения, и может влиять не на достоверность такого заверения, а на относимость данного доказательства к предмету вашего спора.

Важно понимать, что проверка доказательств обеспечиваемых нотариусом в порядке совершения нотариального действия, предусмотренного ст.102-103 Основ законодательства о нотариате, на предмет относимости к предмету вашего спора, нотариусом не производится, так это не входит в его компетенцию, и по сути является задачей по представлению и оценке доказательств. Данные вопросы входят в задачи юриста или адвоката, представляющего интересы в соответствующем деле, и суда, рассматривающий данный спор.

Можно ли заверять переписку, если в ней имеются персональные данные?

Да возможно, но при соблюдении определенных условий.

Условия обработки персональных данных при работе с сервисом “Вебджастис” регулируются соответствующей Политикой конфиденциальности в соответствии с которой Пользователь выражает свое согласие на обработку своих персональных данных, а в случае предоставления Пользователем персональных данных третьих лиц, он гарантирует что согласие этих лиц на такое предоставление и обработку получено, либо что обработка таких персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах и/или по иным основаниям, поименованным в части пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных».

В отношении обработки персональных данных нотариусом, в том числе при обеспечении доказательств заслуживает внимания Письмо Федеральной нотариальной палаты от 23 декабря 2011 г. № 2515/07-17 О применении положений Федерального закона «О персональных данных».

Так, согласно пункту 2 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных допускается в случаях, если она необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Как представляется, обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях не указанных в части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».

Обработка персональных данных осуществляется нотариусом в обязательном порядке при установлении личности обратившегося для совершения нотариального действия лица (статья 42 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате), внесении записей в реестр при регистрации нотариального действия (статья 50 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате). Невозможность (в силу непредоставления гражданином документов) выполнения нотариусом указанных действий является основанием для отказа гражданину в совершении нотариального действия в соответствии со статьей 48 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

Учитывая изложенное, действия нотариуса по обработке персональных данных обратившегося гражданина осуществляются в целях выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на нотариуса полномочий, что соответственно не требует согласия этого гражданина на обработку его персональных данных.

Относительно обработки и указании в нотариально оформляемых документах персональных данных лиц, полученных не от самих субъектов персональных данных, а от других лиц (в том числе от заявителя в ходе обеспечения доказательств при осмотре электронной переписки) необходимо отметить следующее.

Согласно части 8 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных» персональные данные могут быть получены оператором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 указанного Закона.

Учитывая изложенное, представляется, что нотариусом могут быть получены от обратившегося к нему лица персональные данные, касающиеся других лиц (поверенных, других наследников), если это необходимо для выполнения его полномочий по совершению нотариального действия.

При осмотре и заверении переписки в Вацап и других мессенджерах, а равно с использованием электронной почты нотариус отбирает у Заявителя расписку о том, что он гарантирует что согласие третьих лиц на предоставление и обработку персональных данных получено, либо что обработка таких персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах и/или по иным основаниям, поименованным в части пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных»

Учитывая, что большинство мессенджеров позволяют участникам переписки удалять и редактировать сообщения, а сама информация хранится и осматривается с использованием сети Интернет, то имеются все основания применять к осмотру электронной переписки общие правила обеспечения доказательств в сети Интернет.

Это означает, что при обеспечении таких доказательств нотариус вправе не извещать о времени и месте обеспечения доказательств других участников переписки, так как это может привести к утрате доказательства, за обеспечением которого к нотариусу обратился заявитель, вследствие чего заявитель лишится возможности доказать в суде факт нарушения своего права.

Подробнее об извещении заинтересованных лиц при обеспечении доказательств вы можете прочитать в публикации Заверить сайт это дорого?

В каких категориях дел может применяться переписка из WhatsApp?

Переписка в Вацап используется сторонами в самых различных спорах, но чаще всего:

• в связи с выдачей займов без договора
• по трудовым спорам
• по спорам, связанным с заключением, исполнением и расторжением различных договоров
• по семейным спорам
• по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации

Сколько времени занимает заверение переписки в WhatsApp?

С использованием онлайн-сервиса Вебджастис нотариальное заверение переписки в WhatsApp (Воцап) занимает 1 рабочий день. Заверение сообщений в Вацап производится по правилам заверения интернет-страниц. Для заверения оформите онлайн-заявку.

Стоимость заверения зависит от объема переписки, подлежащей заверению. Минимальная стоимость нотариального протокола осмотра переписки Вотсап в настоящее время составляет около 11000 р. Чтобы рассчитать стоимость заверения WhatsApp воспользуйтесь нашим калькулятором.

Установив приложение на свой телефон, вы запускаете его и выполняете скриншоты нужных фрагментов переписки. ShotApp само определяет мессенджер, переписку из которого вы фиксируете. Для подтверждения достоверности переписки, приложение запрашивает необходимые данные о мобильном устройстве, сверяет время с сервером точного времени, ставит на снимка экрана штампы времени и выполняет иные действия в автоматическом режиме.

В конечном счете система формирует автоматизированный протокол (отчет) фиксации информации на мобильном устройстве. Данный документ включает все необходимые данные для признания его письменным доказательством и имеет процедуру проверки судом или иным заинтересованным лицом на предмет его достоверности.

Протокол и снимки экрана хранятся сервисом в течении 5-ти лет, равно как и дела в архиве нотариуса. Подробнее о самостоятельной фиксации ватсап-переписки читайте тут.

Приложение доступно для устройств с ОС Android

@Daddy_Lawyer

Обстоятельства дела.

Бригада строителей в 2018 году подрядилась делать ремонт в одном из московских торговых центров. Договор подряда в виде единого письменного документа не заключался, все было на доверии. Схема оплаты была понедельная, каждую субботу производился расчет. Все было хорошо, оснований не доверять заказчику не было никаких.

Но через пару месяцев приехал прораб от заказчика и сказал: «Ребята, наши счета арестовала налоговая, денег нет, объект горит, поработайте до конца, а мы за эти 2 месяца проблему нашу утрясем.»

На это предложение заказчика бригада согласилась, ведь расценки были очень привлекательны для ребят из Владимирской области.

Все эти 2 месяца работа кипела, рабочие ждали своих денег. Весь процесс работ обсуждался между подрядчиком и заказчиком в мессенджере  WhatsApp и по электронной почте, по этим же каналам получались согласия на дополнительные непредвиденные работы.

Итак, работы были окончены, и… охрана заказчика удалила нашу горемычную бригаду с объекта, указав что они здесь больше не нужны. Директор ЧОПа предложил рабочим решать все вопросы с заказчиком по телефону.

А заказчик тем временем перестал отвечать на звонки и сообщения…

К расчету за выполненную работу было около 6 500 000 руб., которых бригада могла никогда и не увидеть.

Подрядчик решает обратиться в… районный суд г. Москвы (очень жаль, что доверитель и коллега не дали согласия на публикацию судебного акта и раскрытия всех фамилий), который за три судебных заседания приходит к простому выводу: письменного договора между сторонами не заключалось, переписка со смартфона не доказательство, в иске отказать.

На стадии апелляции люди обратились ко мне за юридической помощью — предстояла апелляция в Мосгорсуде.

Правовая позиция в апелляции. Заседание в Мосгорсуде.

Выводы суда первой инстанции не соответствуют, изложенным в решении суда, обстоятельствам дела, суд первой инстанции не применил нормы материального права, подлежащие применению.  (ст. 330 ГПК РФ)

 Суд первой инстанции сделал следующие выводы:Для договоров подряда – обязательна письменная форма (стр. 5 решения)

Допустимых доказательств, что М… работал на  объектах …………………. не представлено (стр. 6 решения)

Однако данные выводы незаконны и противоречат обстоятельствам дела:

 ГК РФ не содержит обязательного требования для соблюдения письменной формы для договоров подряда как единого письменного документа, подписанного сторонами

 Представленные М… сметы, электронная переписка, переписка по сети WhatsApp, фотографии являются письменными доказательствами в силу следующего:

 В соответствии с  Письмом Высшего Арбитражного Суда от 25 мая 2004 г. N С1-7/УП-600 разъясняется, что под требованиями закона в первую очередь понимаются правила ст.160 и 434 ГК РФ. Последние касаются письменной формы сделки и формы договора.

 В соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ: «Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору».

 Понятие электронной подписи дано в ФЗ от 6 апреля 2011 года №63ФЗ:  «информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию».

 Электронная подпись – это средство аутентификации отправителя электронного документа.

 Электронная подпись делится на несколько видов в зависимости от степени защиты.

 Наименее защищенный вид – простая электронная подпись.

 Она определяется как «электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом».

При этом простая электронная подпись признается действительной, если она присутствует на самом электронном документе, либо если ключ от нее используется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы обмена документами и на документе есть указание на лицо-отправителя документа.

 Сообщения отправленные по корпоративной электронной почте, отвечают этому описанию: в письме в строке «от кого» отражается адрес и имя отправителя, а также пользователи соблюдают правила составления паролей (они выступают в качестве «ключей») о соблюдении их конфиденциальности.

 Таким образом, если стороны договорились о том, что адреса электронной почты признаются их простыми подписями, достаточными для аутентификации отправителя, и при отправке электронных сообщений выполняется одно из условий, перечисленных выше, то адрес электронной почты является простой электронной подписью, а переписка – допустимым доказательством.

 Передача документов посредством электронной почты не противоречит требованиям действующего законодательства, в данном случае сторонами производился обмен документами посредством электронной почты, что не противоречит ст. 434 ГК РФ.

 В судебном заседании ответчик  не оспаривал, что почта, через которую велась переписка ……@mail.ru, а так же номер телефона к которому привязана сеть WhatsApp принадлежит ему.

 Направление почты с адреса …..@mail.ru,  позволяет достоверно установить, что данные документы исходили именно от ответчика

 Данные обстоятельства позволяют произвести аутентификацию отправителя, а доказательства признать письменными и допустимыми.

 Данный подход подтверждается сложившейся правоприменительной практикой, в частности Решением Арбитражного суда Приморского края от 07.05.13г. по делу № А51-5463/2013, постановлением Пятого арбитражного апелляционного суда от 30.08.2013г., по делу № А51-5463/2013.

Результат.

Мосгорсуд удовлетворил нашу апелляционную жалобу, иск был удовлетворен в полном объеме. Кроме того, через 5 месяцев в рамках исполнительного производства были фактически взысканы все деньги. 

Дело выиграно, доверитель и коллега довольны.

Используемые источники:

• https://zakonnoepravo.ru/perepiska-v-whatsapp-kak-dokazatelstvo-v-sude.html
• https://lionlex.com/priobshhenie-perepiski-whats-app-v-sud/
• https://www.v2b.ru/2019/06/07/tri-usloviya-chtoby-perepiska-v-whatsapp-schitalas-dokazatelstvom/
• https://www.webjustice.ru/blog/osobennosti-zaverenia-perepiski-v-whatsapp
• https://pravorub.ru/articles/88306.html