Скайп вызывает синий или черный экран: устраняем все ошибки программы

Ни для кого не секрет, что одним из самых удобных способов связи является программа Skype. Миллионы людей по всему миру пользуются скайпом для совершения звонков своим родственникам, друзьям, коллегам и знакомым. Благодаря хорошей оптимизации программы вы сможете связаться с любым человеком в любой точке земного шара, даже если ваш компьютер слабой конфигурации.

Скайп можно установить практически на любую платформу от Windows до Android. Но пользователи Skype могут столкнуться с неожиданной проблемой. Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32 dll). Эта ошибка появляется в случае использования Skype версии 6.7 и выше на ОС Windows XP без Service pack 3. Сейчас мы расскажем вам, как быстро и легко избавиться от этой ошибки двумя способами.

Установка Service pack 3

oshibka-skype-kernel32-dll-101.jpg

Наличие ошибки kernel 32 dll при работе со skype означает отсутствие SP3 в вашей Windows XP

Все знают, что для ОС Windows существуют так называемые сервис-паки (Service pack). Это пакеты, которые содержат в себе различные критические (и нет) обновления системы. Представленная ошибка означает, что скайп не может обратиться к функции из *.dll файла. Все это связано с тем, что Skype стал использовать функцию GetLogicalProcessorInformation начиная с версии 6.7, а в Windows XP она появилась только в Service pack 3.

Легко устранить эту проблему можно, установив Service pack 3 для Windows XP. Сделать это очень легко. Поскольку Windows XP больше не поддерживается Microsoft, то обновиться до SP3 с помощью центра обновлений уже не выйдет. Вам нужно будет скачать *.iso образ с SP3, чтобы установить его и исправить ошибку kernel32 dll. Скачать образ можно с официального сайта Microsoft. Затем смонтируйте образ в виртуальный привод с помощью любого эмулятора CD/DVD ROM (Например, Daemon Tools).

Если на вашем компьютере не установлен ни один из пакетов обновлений, то, возможно, вам придется устанавливать их все по очереди, сначала первый (SP1a), затем второй (SP2) и только потом уже третий (SP3). Конечно, это не самый быстрый способ решить ошибку kernel32 dll в скайпе, однако он подойдет тем, кто хочет, чтобы операционная система работала долго и надежно без переустановки.

Установка Skype версии 6

Этим способом можно легко (и главное, быстро) устранить проблему с kernel32 dll в скайпе. Это решение заключается в переходе на более раннюю версию Skype, поскольку, как уже было сказано ранее, версия 6.0 не использует функцию GetLogicalProcessorInformation, а значит, будет работать на любом пакете обновлений Windows XP.

Для начала следует удалить Skype. Для этого щелкните «Пуск» -> «Панель управления» -> «Установка и удаление программ». В списке найдите Skype и щелкните «Удалить». Теперь можно устанавливать Skype по новой. Найдите в Сети инсталлятор Skype версии 6. Сделать это довольно легко с помощью популярной поисковой системы Google. После того как вы загрузили и установили скайп на ваш компьютер, вам стоит выключить обновления. Это делается для того, чтобы скайп не смог обновляться и ошибка kernel32 dll не появилась снова.

Отключение автоматических обновлений Skype

Отключить обновление очень просто:

  1. Войдите в Skype с помощью логина и пароля.
  2. В меню зайдите в «Инструменты» -> «Настройки» -> «Дополнительно».
  3. С левой стороны выберите вкладку «Автоматическое обновление».
  4. Щелкните по кнопке «Выключить автоматическое обновление». Заметьте, что вам нужно обладать правами администратора, чтобы совершить это действие.
  5. Далее нажмите кнопку «Сохранить», чтобы скайп сохранил изменения.

oshibka-skype-kernel32-dll-102.jpg

Чтобы избежать повторного появления ошибки, следует отключить автоматическое обновление skype

22 сентября 2015 в 09:47 Сегодня хочу научить вас исправить очередную ошибку ОС Windows «Failed to load function! KERNEL32.dll GetLogicalProcessorInformation», также известна как «FATAL ERROR! Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)». Данная ошибка возникает при запуске разных программ (включая Skype старше 6.6 версии): Как правило, с этой ошибкой сталкиваются только пользователи операционной системы Windows XP и только если не установлен Service Pack 3. Для других, более новых ОС семейства Windows, данная ошибка не должна возникнуть (или, по крайнее мере я никогда не слышал об этом).

Решение

Соответственно, чтобы исправить эту ошибку, нужно установить Windows XP SP3 — это самый правильный и быстрый способ исправить ошибку. Более подробную информацию об этом процессе, можете найти на странице http://www.skaip.su/sp3-dlya-windows-xp Конечно, в нашем случае со Скайпом, можно попробовать установить версию Skype 6.6 для Windows. Но, во-первых делать такое не рекомендуется, а во-вторых — работоспособность не гарантируется. Для тех, кому интересно, почему возникает данная ошибка — связано это с тем, что при запуске программа не может найти функцию GetLogicalProcessorInformation в библиотеке Kernel32.lib (данная функция получает информацию о логических процессоров и соответствующих аппаратных средств). Так как функция была добавлена в Windows XP SP3, программы, работающие под управлением более старых ОС, при вызове этой функции прекращают свою работу.Похожие записи:

2. В разделе «Дополнительно» выберите строку «Автоматическое обновление». Сделайте клик по надписи «Выключить автоматическое обновление» (это возможно только при наличии прав администратора), а затем нажмите кнопку «Сохранить», для того чтобы установленные изменения вступили в силу.

У этого метода устранения проблемы “failed to load function” есть довольно существенный недостаток. В старой версии программы не будут доступны некоторые особенности и функции, которые предусмотрены в обновлении. Речь идёт, например, о свежем интерфейсе, о некоторых видах звонков, о возможности отправлять и получать файлы с изображениями, когда адресант или получатель не находится онлайн, о новой форме входа в учётную запись и т.д.

Скайп — это один из наиболее функциональных мессенджеров, который предлагает широкий спектр возможностей для отправки сообщений, совершения звонков и отправки файлов различных форматов. Благодаря представленному выше руководству, ошибка kernell32 dll может быть исправлена любым пользователем, независимо от его навыков владения ПК. Эти способы помогут вам всегда оставаться на связи с родственниками, друзьями, знакомыми и коллегами.

Возможно вас заинтересует:Причины ошибки mshtml.dll в SkypeПохожие статьи Ошибка «этот пользователь может принимать сообщения только через чат» в СкайпеГде и как скачать обновления для СкайпаЧто делать при ошибке «installation has failed»

Ели при установке skype на операционную систему хр появляется ошибка в виде сообщения, failed to get proc address for getlogicalprocessorinformation kernel32.dll, значит у вас не установлен Service pack 3 для Windows XP.

ошибка-skype-KERNEL32.dll

Исправить данную проблему можно следующим образом:

Скачать Service pack 3 для Windows XP и установить его, а если и после этого не ставится Skype и выдаёт ошибку kernel32 dll , то скачайте более старую версию Skype и установите её и после этого ошибка не должна появляться.

whisper.jpgНепонятные сообщения, постоянные закрытия программ, странные всплывающие значки — об этой теме можно говорить вечно. Например, что делать, если скайп выводит ошибку, постоянно закрываясь, требует kernel32 dll, даже не объясняя, что это такое, или не открывает ни одного фото. И если другие проблемы просто немного мешают, то эти существенно портят жизнь пользователям, мешая общаться.

Содержание

Dxva2 dll — ошибка скайп — решение

dxva2-dll-failed-to-load-fatal-error.pngИногда коварный скайп после установки ни с того ни с сего вдруг не запускается, говоря, что, мол, failed to load library, чини давай. И что это значит — неясно. Конечно, можно и просто скачать нужную библиотеку — благо, это не сложно, — но стоит ли идти на такой риск?

Во-первых, можно случайно закинуть ее не в ту папку и вовсе сломать систему. Во-вторых, можно скачать и вирус, любезно заранее показав ему, где «папка с виндой лежит». Так что будет бороться альтернативными методами.

Для Windows XP, где чаще всего такая ошибка и появляется, решения такие:

  • Обновитесь до SP3. Если у вас стоит SP2, он и может стать причиной такой проблемы.
  • По возможности обновите систему, если она предлагает. Правда, с пиратской версией нужно быть поосторожнее: она так и заблокироваться может.
  • Скачайте с официального сайта и поставьте Windows Installer 4.5. После этого перезагрузитесь.
  • Оттуда же возьмите и .NET Framework 3.5.

На Windows 7 и позже, где ошибка редка и неуловима, решения таковы:

  • Запустите командную строку (Пуск — Выполнить — cmd).
  • Введите туда sfc /SCANNOW, чтобы проверить, нет ли поврежденных системных файлов.
  • При помощи поиска попробуйте найти эту библиотеку. Если в папке WindowsWinSxS их больше, чем две, удалите лишнюю.

Конечно, если ничего не помогает, можете попытаться скачать эту библиотеку из интернета. Но только на свой страх и риск.

Runtime error 216 at 00405db6 skype — что это

runtime-error-216.pngИногда гугл говорит, что это все — коварный вирус, программу нужно срочно удалить. Но так ли это?

Конечно, такая проблема не исключена. Так что скачайте антивирус — желательно стандартный от Microsoft — и проверьте всю систему, начиная системным диском и заканчивая даже флешкой.

Иногда бывает, что таким образом ругается реестр: какая-то программа неверно записала туда свои файлы, сломав всю систему. В таком случае лучше почистить все при помощи Ccleaner или подобных программ. В крайнем случае придется переустанавливать windows.

Ошибка ввода вывода диска — что делать

Чаще всего такая ошибка возникает при попытке перезайти под другим логином. Вот сидите вы под aaa, и вдруг захотелось перейти на bbb. Сказано-сделано, вводите нужные данные — и на тебе. Ошибка, перезапустите программу.

Тогда решение звучит следующим образом: нужно удалить папку с противным профилем.

Для этого:

  • Зайдите в «Пуск» — «Стандартные» — «Выполнить».
  • Введите там %appdata%Skype.
  • В открывшейся папке найдите свой папку с именем своего логина.
  • Переместите ее в корзину.

hqdefault.jpg

Если вы хотите сохранить переписку, то лучше переименуйте папку с профилем и скопируйте из нее волшебный файл main.db. Немного подробнее обо всем этом написано в другой статье на сайте — следите за обновлениями нашего компьютерного портала .

Диск заполнен — решение

Ну, а в этом случае мессенджер вроде бы даже сам говорит, что с ним не так — места мало, так папка разрослась, что на диск не влазит.

Чтобы проверить, в этом ли все дело, зайдите в «Мой компьютер». Там правой клавишей нажмите на системный диск и выберите «Свойства». Посмотрите, много ли там осталось?

Если места мало, почистите такие папки как «Загрузки», «Мои документы» и «Изображения». Поудаляйте ненужные программы или перенесите их на другой диск.

Если это не помогло, переименуйте папку skype, которую мы находили на прошлой ошибке. После этого введите в «Выполнить» %temp%skype. Удалите DbTemp. Теперь запустите программу. Она будет как новенькая, так как вы сбросили настройки.

Из старой папки можно восстановить переписку.

Ошибка 2203 при установке скайп — решение

Если же скайп выдает код 2203, это значит, что он не видит папку с временными файлами и не может получить к ней доступ.

Первая проблема — русское имя вашего пользователя. На пути к папке есть русские буквы, символы, числа — и вот уже однажды скайп не устанавливается. Конечно, такое случается редко, но бывает. В таком случае просто переименуйте себя и попробуйте еще раз.

Вторая проблема — это отсутствие нужного уровня доступа. Если вы сидите под «гостем», никакого skype вам не видать. Это решается тоже легко: нажмите правой клавишей на установщик, выберите там «Запуск от имени администратора» и при необходимости введите пароль.

oshibka-2203.jpg

При запуске выдает ошибку kernel32 dll — решение

Эта ошибка подобна самой первой, только теперь система пишет: failed to load function kernel32. Из-за этого скайп просто не устанавливается. И исправить это на windows XP не так-то и просто, как кажется на первый взгляд.

Тут, скорее всего, проблема в вашей системе. Вам необходимо, как и ранее, обновиться до SP3. Чтобы не подхватить вирус, скачайте обновление прямо с официального сайта.

Если не помогло, обновите мессенджер до самой новой версии. Кто знает, может, ему чего-то там не хватает.

Не хотите обновляться? Тогда у вас только один путь: откатиться на более старую версию программы, которая ранее у вас работала.

Не устраивает и это? Тогда читайте дальше.

Где kernel32 dll скачать

Тогда необходимо это самую библиотеку откуда-то взять. На первый взгляд это легко, нагуглил «скачать» и все. Но на самом деле вы очень сильно рискуете.

Для начала используйте только сайты из топа Яндекса — они более надежны, чем софт на десятой странице. Прежде, чем качать, походите по сайту, поищите другой софт. Если вас раз за разом кидает на одну страницу — сайт неблагонадежный.

Обязательно почитайте отзывы. Конечно, они могут быть проплаченными, но хоть какая-то гарантия. Если вас просят ввести номер телефона или отправить СМС — уходите и качайте что-то другое.

failed-to-load-function-kernel32-dll-getlogicalprocessorinformation.png

И даже в таком случае не отключайте антивирус, даже если сайт рекомендует.

Почему нет изображения в скайп у собеседника

Ну а если вы не видите изображение собеседника и при этом проблема не на его стороне, то пора это решать.

Для начала проверьте вашу скорость соединения. Если она «красная», на видео можете даже не рассчитывать — пока интернет не стабилизируется, веб-камеру вы не включите.

Если же с интернетом все нормально, попробуйте просто перезвонить друг другу. Можете даже перезапустить программу и перезагрузить компьютер. Также можно попытаться полностью удалить skype (причем и вам, и собеседнику).

И не забудьте проверить, проблема точно ли на вашей стороне?

Белый экран — что делать

skachannyie-faylyi.pngЧасто в мессенджере пропадает интерфейс: то синий экран без логина и пароля, то вообще все стало зеленым, то пустое окно. Иногда на этом фоне загружается небольшой круг, но это происходит вечно. Обычно все это решается простой переустановкой, но не всегда самое очевидно решение самое правильное.

Для начала обновите Internet Explorer. После этого войдите в его меню, найдите там пункт «Сервис». Откроется окно. Снимите там галочку с «Работать автономно». Должно помочь.

Можно сбросить все настройки скайпа описанным выше методом.

Синий экран смерти — что делать

Синий экран смерти с ошибкой 0x8e и кругом загрузки означает, что скайп — это несовместимое приложение. Скорее всего, он неправильно установился или не имеет доступа к графическому оборудованию. Возможны и конфликты драйверов.

Но пока что ни одного решения этой проблемы до сих пор не выявлено. Есть только два пути: откатиться на старую версию, если экран вызывает самая новая, или скачать новую, если лагает устаревшая.

Кстати, вы можете проверить все драйвера вашего оборудования и обновить их, если они устарели. Заодно проверьте, нет ли у вас какого-то неопознанного устройства.

Это уже проблемы с вашей веб-камерой. Поэтому для начала проверьте, обновлены ли драйверы для вашей камеры и есть ли они вообще. После этого переткните ее в другой порт — вдруг порт не работает?

Зайдите в «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки видео». Проверьте, чтобы сверху была выбрана именно ваша камера, а не какой-нибудь модификатор.

Также вы можете обновить все драйвера на вашу видеокарту, так как возможно skype их не видит.

На крайний случай можете попробовать установить скайп заново, перед этим полностью удалив старую версию.

Проверить, работу видео в скайпе, также можно, прочитав статью «Как транслировать экран в скайпе«. Очень удобно.

Почему мессенджер блокирует интернет

Порою мессенджер заблокирован на роутере, поэтому интернет везде есть, а в программе нет. Естественно, общаться таким образом невозможно.

Для начала проверьте, не запрещает ли доступ ваш фаервол. Если да, поставьте программу в «Исключения».

Сбросьте все настройки Internet Explorer. Для этого откройте браузер, зайдите в «Сервис». Там выберите «Свойство обозревателя». На вкладке «Дополнительно» будет кнопка «Сброс». Нажмите на нее. Проблема должна решиться.

Ещё один метод: полностью переустановить skype, причем перед загрузкой новой версии удалите старую.

Как узнать что тебя заблокировали в скайп

«А я могу узнать, что меня заблокировали?» — этот вопрос возникает даже чаще, чем «Как заблокировать абонента». И однозначного ответа на этот вопрос нет.

Для этого вам понадобится второй аккаунт. Итак, смотрите на аккаунт друга. Он не в сети уже несколько дней. Заходите под другим аккаунтом. Добавляете его. Если добавил и он онлайн, значит, вы в черном списке.

Бывает и другое: он у вас все еще отображается онлайн, но ни один звонок не доходит — он просто обрывается на соединении.

Третий случай (и метод) — это когда вы не можете посмотреть его личную информацию.

Как разблокировать мессенджер после блокировки

Итак, вы много раз ввели неверный логин и пароль и виндовс просто заблокировала скайп.

Но так просто разблокировать его вы уже не сможете. Думаете, простая переустановка поможет? Как бы не так. Поэтому у вас только один путь: техническая поддержка.

Напишите туда и изложите причину блокировки. Максимально корректно и вежливо начните переписку. Не кричите, не качайте права и не оскорбляйте никого. Если потребуется, подтвердите свою личность.

Переписка будет происходить на английском. Поэтому позовите друга, который знает язык. Процесс займет несколько месяцев.

Программа не принимает фото — решение

Проблема, при которой в мессенджере не открываются картинки, встречается часто. Иногда, если фотографии не отображаются в чате, — виноват плохой интернет. Подождите, они просто долго загружаются.

Иногда скайп не показывает фото контактов — тут тоже нужно немного подождать.

Если же он не открывает полученные, в вашей файловой системе ошибки. Ну а если даже не грузит — проблема в неправильной установке.

Пишет «фото недоступно» — нет прав доступа к папке, где оно лежит.

Выводы

Все проблемы решаемы. Зачем страдать, раз за разом закрывая скайп, если можно просто внимательно следовать инструкциям?

Используемые источники:

  • https://itguides.ru/soft/skype/oshibka-skype-kernel32-dll.html
  • http://www.skaip.su/failed-to-load-function-kernel32-dll-getlogicalprocessorinformation
  • https://www.allmessengers.ru/skype/kak-skaype-udalit-oshibku-failed-load-function-kernel32dll
  • https://garayev.ru/ispravlyaem-oshibku-kernel32-dll-prilozheniya-skype/
  • https://nashkomp.ru/ustranenie-sinego-ekrana-i-prochih-oshibok-skaypa

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий