Не запускается Skype: отсутствует msvcp140.dll

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
3. Переходим ко вкладке «Процессы».
4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».
6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

1. Нажимаем <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>R</keybtn>.
2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.
5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>Q</keybtn>.
2. Составляем запрос «Командная строка».
3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
4. Затем выбираем «Запуск от…».
5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
6. С помощью клавиши <keybtn>Enter</keybtn> подтверждаем ее выполнение.

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесьлюбым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Заключение

А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

21 февраля 2017 в 06:59 Поскольку последняя версия 7.33.0.104 добавляет новое требование, Skype для Windows не запускается на системах без распространяемого пакета Microsoft Visual C++ 2015, так как программа не может найти на компьютере требуемые библиотеки DLL. В таких случаях появляется следующая ошибка: В зависимости от операционной системы и её конфигурации имя библиотеки могут отличаться. Например, это может быть «vcruntime140.dll» или «api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll», или ошибка «Приложению не удалось запуститься, поскольку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll не был найден. Повторная установка приложения может исправить эту проблему».

Решение

Мне известны 4 варианта решения ошибки:

1. Заново скачать и установить Скайп (используйте полный установщик SkypeSetupFull.exe). В этом случае, Skype автоматически устанавливает все необходимые компоненты.
2. Установить вручную пакет Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable. Вне зависимости от разрядности вашей операционной системы, скачайте инсталлятор vc_redist.x86.exe
3. Скачайте msvcp140.dll и vcruntime140.dll, и скопируйте их в папке, где расположен Skype.exe (например, C:ProgramFilesSkypePhone или C:ProgramFiles(x86)SkypePhone). Обратите внимание! Я настоятельно рекомендую использовать этот метод только в крайних случаях. Этот метод является неправильным и не работает на всех системах.
4. Если предыдущий способ не сработал и теперь Скайп возвращает ошибку о том, что «на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll», скачайте архив api-ms-win.zip и распакуйте все файлы в папке с Skype.exe (то есть, там же где скопировали msvcp140.dll). Если нужен более простой вариант, посмотрите Автоматическое устранение ошибки с отсутствием api-ms-*.dll.
5. Если ничего не помогло, как временное решение установите Skype 7.32.0.104 для Windows.

Похожие записи:

Не запускается скайп, отсутствует msvcp140 dll

Добрый день уважаемые читатели, компания Microsoft не перестает радовать мой блог новыми ошибками, мало того, что они замучили продвигать свой выкидыш по имени Windows 10, я с этим уже свыкся, но меня дико напрягает во что они превратили текущий скайп и то, что он каждый месяц выдает все новые ошибки. Так например установил я товарищу Windows 7 и обновил ее последними апдейтами. Потом он попытался запустить скайп и сразу же словил ошибку:Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу, давайте разбираться в чем дело.

Причина ошибки запуск невозможен отсутствует msvcp140 dll

Не так давно мы с вами исправляли глюк, когда не удается начать видеотрансляцию при звонке в skype, очень многие с ней столкнулись, и вот не прошло и года, как у огромного числа людей, кто сидит на Windows XP и Windows 7 появилась новая проблема после установки или обновления skype 7.33.0.104 и имеет она вот такую формулировку:

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу (звучит прямо с издевкой)

Давайте разберемся в чем дело. Тут не нужно знать английский язык, чтобы понять, отсутствует библиотека MSVCP140.dll в операционной системе Windows, самое интересное, что на десятке или Windows 8.1, я таких проблем не видел. Теперь при установка skype 7.33.0.104 и выше, или обновлении до него, требует наличие данной библиотеки, все сделано по хитрому, так как при чистых установках в XP и семерке ее просто нет, это хорошо если вы играете во что-то и установили дополнительные пакеты содержащие dll, а в других ситуациях вы увидите болт.

Делается это все для того, чтобы максимально быстро вас пересадить с ваших XP и Windows 7 на ультра современную и мега глючную Windows 10, дабы вы вкусили все ее прелести, например ошибку dpc watchdog violation. Сейчас с каждым месяцем и под любым предлогом Microsoft будет косить под дурачков и всеми правдами и не правдами выставлять старые ОС в не совсем выгодном свете, что бы говорить людям, чувак всего этого нет в десятке, бери и пользуйся.

Как решается ошибка запуск скайп невозможен отсутствует msvcp140 dll

Теперь давайте разберем какие методы помог вам избавиться от этой заразы и продолжить пользоваться скайпом. Если не запускается скайп отсутствует msvcp140.dll, то вот вам мой чек лист:

• Пользуйтесь более старой версией > актуально для операционных систем XP, и для людей кто не хочет заморачиваться с другими методами > вам необходимо найти skype ниже вот этой версии 7.33.0.104, если не получиться напишите мне я скину.
• Скопировать библиотеки от Mozilla в Skype
• Переустановка полной версии skype.
• Скачать у меня MSVCP140.dll библиотеку и зарегистрировать их
• Установить дополнительные KB (автономные пакеты обновления)
• Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable

Переустановка Skype

Самый первый способ по устранению ошибки запуска skype и отсутствию msvcp140.dll это переустановка скайпа, как бы странно это не звучало, как пишут на форуме Microsoft, при повторной установке, все необходимые компоненты и библиотеки должны появиться, но в 50 процентах случаев со старыми операционными системами это гон. Во первых я вам советую удалить старую версию скайпа, через Пуск > панель управления > программы и компоненты или утилиту Ccleaner.

Не забудьте произвести удаление всех хвостов в системе, например утилитой Privazer

Как только все удалено, вы заходите по ссылке указанной чуть ниже и скачиваете полную версию skype:

У вас загрузится последний релиз, файл весит около 54 мегабайт. Ну и далее все очень просто щелкаете по нему, соглашаемся с лицензионным соглашением

Начнется процедура установки скайп.

Через пару мгновений вы увидите привычную форму авторизации в скайпе. Теперь при запуске скайпа, ошибка msvcp140.dll у вас пропадет, если это вам не подошло, то переходим к следующему методу, так как мы только начинаем.

Регистрация библиотеки MSVCP140.dll

Так как у меня основной системой стоит Windows 8.1, ну не люблю я шлак по имени Windows 10, то я захотел поискать есть ли на моем компьютере данные библиотеки, в результате поиска я ее обнаружил в четырех местах:

• C:Program Files (x86)Mozilla Firefoxmsvcp140.dll
• C:WindowsSysWOW64msvcp140.dll
• C:WindowsSystem32msvcp140.dll
• C:ProgramFiles(x86)SkypePhonemsvcp140.dll

Как вы можете заметить, у меня по умолчанию в системе была данная библиотека и ее же использует браузер Mozilla, ну и сам скайп. Если вы обратите внимание, то у Mozilla, SysWOW64 и Skype файл msvcp140 весит 429 кб, они одинаковые, значит если у вас в системе библиотека эта отсутствует, то вы всегда можете ее скачать у меня и подложить к себе в систему с регистрацией.

Открываете C:ProgramFiles(x86)SkypePhone или в XP C:ProgramFilesSkypePhone и кладете туда файл msvcp140.dll. Если это не помогло, и вы еще к тому же получаете ошибку

Установка библиотек api-ms-win-crt-runtime

После того, как вы в систему скопировали в C:ProgramFiles(x86)SkypePhone библиотеку msvcp140.dll, ваш скайп может теперь ругаться на отсутствие файлов api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.

Что нужно сделать, скачать архив с библиотеками api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, и подложить их в C:ProgramFiles(x86)SkypePhone, это должно устранить ошибку запуска скайпа и отсутствие библиотеки msvcp140.dll.

Скопировать библиотеки от Mozilla в Skype

Если вы не доверяете моему архиву с библиотеками api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0, то можете все те же файлы скопировать из папки Mozilla, если конечно она у вас есть, если нет то думаю поставить данный браузер у вас не составит труда. Открываем папку C:Program Files (x86)Mozilla Firefox и выделяем все библиотеки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0, файл msvcp140.dll и файл vcruntime140.dll, после чего копируем все это дело с заменой в C:ProgramFiles(x86)SkypePhone. Если этот метод вам не помог, то двигаемся дальше.

Установка Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable

С помощью установки или переустановки Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable, вы можете решить проблему ошибку при запуске скайпа и отсутствии msvcp140.dll. Что вам потребуется сделать, вы проходите по ссылке ниже и скачиваете утилиту Redistributable.

Нажимаете я принимаю условия лицензирования и жмем установить.

ждем минуту, пока установится Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable

Закрываем мастер установки и проверяем запуск skype, нет ли в нем опять ошибки на модуль msvcp140.dll

Да же если у вас 64-х битная система устанавливать нужно именно 32 битную версию vc_redist.x86.exe, так как skype приложение 32-х битное

Список библиотек и их принадлежность к Microsoft Visual C++:

• MSVCR140.dll / MSVCP140.dll – Microsoft Visual C++ 2015
• MSVCR120.dll / MSVCP120.dll – Microsoft Visual C++ 2013
• MSVCR110.dll / MSVCP110.dll – Microsoft Visual C++ 2012
• MSVCR100.dll / MSVCP100.dll – Microsoft Visual C++ 2010
• MSVCR90.dll / MSVCP90.dll – Microsoft Visual C++ 2008
• MSVCR80.dll / MSVCP80.dll – Microsoft Visual C++ 2005

Устанавливаем дополнительные KB

Это особенно актуально если вы делали чистую установку Windows 7, так как оригинальный дистрибутив уже давно не обновляется, это вот если бы вы поставили мою январскую сборку со всеми обновлениями, то у вас бы тогда не было, что skype выдает ошибку msvcp140.dll

Во первых я вам посоветую установить . Выбираете пакет под вашу операционную систему с учетом ее разрядности.

Выбираем нужный язык и нажимаем скачать.

Сохраняем автономный пакет установки себе на компьютер, весит он не много.

Устанавливаем его, если он уже у вас есть, то KB2999226 выдаст ошибку, что обновление не применимо к этому компьютеру. Я так же советую установить по возможности все обновления в центре обновления Windows 7.

Пользоваться старой версией Skype 7.32.0.104

Если вам ничего не помогло, а такого быть не может, или вам лень, что-то ковырять, то просто скачайте и установить Skype 7.32.0.104, эта версия в которой не требуется msvcp140.dll и вы спокойно его запустите.

Скачать Skype 7.32.0.104 с Яндекс диска – https://cloud.mail.ru/public/449F/29DyBBphV (Скопируйте ссылку в адресную строку, если она не работает напишите мне в комментариях)

Надеюсь вам помогла данная статья и вы смогли запустить свой skype и он не пишет, что отсутствует msvcp140.dll. Если вы нашли какие-то другие методы, то будьте добры написать о них в комментариях.

Апр 1, 2018 09:00

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения ↓

Запуск Скайпа в «старом» режиме ↓

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

• Полный перезапуск Скайпа:
  • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
  • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
  • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
• Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
• Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
• Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

1. Найдите папку со Скайпом;
2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.

Содержание:

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить программу

Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

1. Открываем официальный сайт skype.com

2. Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

3. Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

4. Устанавливаем программу.

По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить,  ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

“C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe”  -user-agent=”Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

Или такой текст, если у вас Opera:

“C:Program FilesOperalauncher.exe”  -user-agent=”Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

3. Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1. Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

2. Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

3. Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

На заметку. Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

Решение 2: удаление программы

1. Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
• Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

1. Завершаем работу приложения (см. п.1).

2. Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

3. Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым скайп может не работать:

• Вирусы
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

Другие проблемы с запуском

Исчез значок на Рабочем столе.

Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

1. Откройте приложение.
2. Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
3. Общие → Запускать Скайп автоматически.

Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

Через справочную службу или обратившись в службу поддержки.

Используемые источники:

• https://sergoot.ru/why-skype-not-launching
• http://www.skaip.su/zapusk-skaypa-nevozmozhen-tak-kak-otsutstvuet-msvcp140-dll
• http://pyatilistnik.org/ne-zapuskaetsya-skayp-otsutstvuet-msvcp140-dll/
• https://skypeapp.ru/pochemu-ne-rabotat-skajp-na-pc/
• https://derudo.ru/zapusk_skype.html