Viber обновил дизайн чатов, ускорил отправку сообщений и улучшил уведомления о доставке

Сообщение отправляется

Встречается редко — облачко с сообщением в этом случае полупрозрачное. Это означает, что сообщение отправляется, при этом оно не достигло сервера. Обычно проблема связана с интернет-соединением пользователя. Если в течении минуты сообщение отображается таким же образом, попробуйте включить и подключить интернет вновь.

Отправлено

Когда сообщение было отправлено пользователю и поступило на сервер, никаких дополнительных надписей вы не увидите — просто голубое облачко (непрозрачное, как в случае выше).

Например, если у пользователя отключен интернет, вы увидите именно такой статус.

Доставлено

Сообщение доставлено. Если пользователь, к примеру, включил интернет и получил сообщение, его статус поменяется на «Доставлено». Однако это также значит, что пользователь не прочитал сообщение или не захотел, чтобы вы знали, что он уже прочитал сообщение (это возможно).

Просмотрено

Этот статус говорит о том, что пользователь открыл чат и прочитал ваше сообщение. Или просто открыл чат с беседой — статус «Просмотрено» не всегда говорит о том, что пользователь прочитал ваше сообщение.

Если статус не меняется

Если вы видите лишь сообщение в голубом облачке несколько дней и статус не меняется, возможно, что:

• У пользователя нет возможности выйти в интернет и прочитать сообщения в Viber.

• Телефон абонента выключен.

• Отключен Viber на телефоне.

• Абонент добавил вас в черный список (заблокировал).

Статусы исходящих сообщений в Viber

Главной целью, с которой пользователи обращают внимание на значки, сопровождающие процесс доставки сообщений, является выяснение, просмотрено ли оно собеседником. Отметим, что со 100% уверенностью можно определить лишь факт доставки (но не просмотра) сообщения, — дочитав эту статью до конца, вы поймёте, почему.

Итак, отправленные с вашего устройства через Viber сообщения на пути к получателю проходят несколько этапов, и каждый из них сопровождается демонстрацией мессенджером специального статуса.

1. Подготовка к отправке («Часы»). Прежде чем данные начнут передаваться через мессенджер, они должны быть определённым образом подготовлены. К примеру, фото и видео по умолчанию подвергаются сжатию, что требует времени, да и непосредственно выгрузка информации с устройства в систему не может произойти мгновенно.

   Читайте также: Как отправить фотографии, видеоролики, музыкальные файлы через Viber

   При отправке текстовых сообщений рассматриваемый статус также демонстрируется, но столь недолго, что вы его просто не замечаете. Если «Часы» долгое время не исчезают, то есть значок «Отправка» в области сообщения не меняется на один из перечисленных далее, в большинстве случаев это говорит о внезапном прекращении доступа в интернет на девайсе.

   Читайте также: Причины неработоспособности Viber для Android и iOS

2. Отправлено («Одна галочка») – такой значок означает, что сообщение успешно выгружено в систему доставки с вашего устройства и находится на пути к получателю. По сути, после отображения этого статуса вы можете, к примеру, закрыть мессенджер или выключить девайс – от отправителя и его приложения Viber дальнейшая «судьба» послания уже не зависит.

   Учтите, что, если собеседник намеренно или случайно поместит ваши данные в «чёрный список» своего мессенджера, отправленные ему сообщения останутся в статусе «Отправлено, не доставлено» навсегда.

   Читайте также: Как заблокировать и разблокировать пользователя ViberКак понять, что вас внесли в «чёрный список» мессенджера Viber

3. Доставлено («Две галочки») – сообщение получит такой статус в момент, когда переданная вами информация станет доступна к просмотру с устройства получателя, что возможно, если девайс другого участника включён и установленный на нём Вайбер подключён к системе (находится «В сети»).

   Отметим, даже если вы отключите в своем мессенджере трансляцию статуса «В сети», как это описано в материале по следующей ссылке, значок «Две галочки», а также нижеописанный статус «Прочитано» будут «правильно» отображаться у присылающих вам послания пользователей.

   Читайте также: Скрываем онлайн-статус и время посещения в мессенджере Viber

4. Прочитано («Две галочки фиолетового цвета»).

   В действительности, самый неоднозначный статус из присваиваемых отправленному через Viber сообщению. И вот почему это так:

   • Отправленное послание с точки зрения вашего мессенджера останется доставленным, но не прочитанным, если, к примеру, получатель просмотрит уведомление о поступлении сообщения на своём девайсе и таким образом прочитает информацию. Читайте также: Отключение уведомлений в мессенджере Viber
   • Две галочки, характеризующие состояние отправленного через Вайбер сообщения, окрасятся в фиолетовый цвет даже если получатель не прочитает послание полностью, а, к примеру, откроет диалог с вами и, не вникая в смысл полученной информации, сразу же выйдет из чата.
   • Кроме прочего, трансляцию статуса «Прочитано» любой пользователь мессенджера может запретить, о чём пойдёт речь во второй части статьи. При таком развитии событий отправленное сообщение навсегда останется в вашем Вайбере со значком «Доставлено, но не просмотрено».
   • Отдельно имеет смысл отметить, как работает статус «Просмотрено» в групповых чатах и сообществах. Фиолетовыми галочки станут только после того, как ваше сообщение просмотрят абсолютно все участники объединения. Если группа многочисленна, такого может и не случится, поэтому экстренные и действительно важные сообщения, отправляемые в адрес множества лиц, лучше закрепить вверху переписки. Читайте также: Как закрепить сообщение в Viber

Запрет трансляции статуса «Прочитано» отправителям сообщений в Viber

Если вы не желаете, чтобы ваши собеседники узнали о факте открытия вами полученных от них посланий, деактивируйте специальную опцию в настройках своего мессенджера. Отключить параметр возможно только через приложения сервиса, функционирующие в среде Android и iOS. В Viber для Windows описываемая далее возможность активируется после синхронизации «главной» мобильной версии мессенджера, где настройка выполнена, и приложения на ПК.

Читайте также: Как синхронизировать Viber на смартфоне и ПК

Учтите, что выполнив следующие рекомендации, вы не только отключите трансляцию статуса «Прочитано» своим собеседникам, но и утратите возможность узнать о факте просмотра ваших сообщений в их мессенджерах.

Android

1. Запустите Viber для Android и откройте его «Настройки», перейдя в раздел «Ещё» из расположенной внизу экрана панели.
2. Тапните по наименованию категории параметров «Конфиденциальность». Далее снимите по умолчанию установленную отметку с чекбокса «Просмотрено».
3. Теперь можно возвращаться к обычной эксплуатации мессенджера – фиолетовых галочек в области отправленных в ваш адрес сообщений собеседники не увидят, пока вы не активируете рассмотренную опцию вновь.

iOS

1. Откройте Вайбер на айФоне, перейдите на вкладку «Ещё» мессенджера и тапните «Настройки».
2. Целевая опция наличествует в разделе параметров «Конфиденциальность» — перейдите туда и деактивируйте переключатель возле наименования «Просмотрено» на открывшемся экране.
3. Выйдите из «Настроек» мессенджера. До момента, когда вы проведёте обратную описываемой операцию, другие участники Viber не смогут однозначно констатировать факт просмотра переданных в ваш адрес сообщений.

Заключение

Система статусов сообщений реализована разработчиками Viber очень просто и в большинстве ситуаций значки выполняют своё предназначение эффективно. При этом на 100% точно узнать, просмотрено ли отправленное через мессенджер сообщение затруднительно, особенно если собеседник препятствует такой возможности. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Вайбер постоянно улучшается, дорабатывается, изменяется функциональность и интерфейс. Однако, иногда эти изменения часто ставят в тупик пользователей, например, как понять, что сообщение в Вайбере прочитано. Раньше ведь было написано просто и понятно — «Отправлено», «Доставлено», «Прочитано». Как изменились параметры конфиденциальности в новых версиях Вайбера? Давайте разбираться.

Что такое статус

С появлением мессенджеров пользователи почти перестали пользоваться обычными смс. Это и понятно, помимо функции «Доставлено» невозможно понять, прочитал ли друг ваше сообщение или нет, и, вообще, включён ли у него телефон. Не говоря уже о плате за смс. Не во всех тарифных пакетах имеются бесплатные сообщения. Вайбер же позволяет общаться посредством переписки, аудио и видео звонков с друзьями по всему миру, абсолютно бесплатно. Плата взимается только за интернет в случае лимитированного трафика. А также много других интересных функций и возможностей, один из таких — статусы.

Статус в Вайбере это функция, которая помогает понять пользователю, отправлено ли его сообщение, принято собеседником и прочитано ли. Очень удобная «плюшка», вы видите, что ваш друг в сети и можете ему написать, рассчитывая, что он прочтёт ваше послание или получит отправленный файл. Статус изменяющего цвета галочки сигнализирует о том, что друг принял и прочитал послание.

Отправлено

Когда вы пишете смс и нажимаете на фиолетовую стрелочку, чтобы отправить его в чат или другу статус сообщения статус «Отправлено» обозначается одной серой галочкой справа под текстом. Сообщение находится на сервере, но ещё не дошло до адресата. Если вы видите, что одинокая серая галочка долгое время не меняет статус на «Доставлено», возможно, у адресата выключен телефон или отсутствует интернет-подключение.

Доставлено

Как только, сообщение попадает на телефон к адресату оно меняет статус на «Доставлено» – две серые галочки. Но это вовсе не означает, что друг прочитал ваше послание. А всего лишь, что смс пришло на телефон, и в области уведомлений появилось оповещение о новом смс.

Прочитано

Статус «Прочитано» появляется, когда ваш друг откроет приложение и прочитает сообщение, тогда галочки меняют цвет, становятся фиолетовыми. Тогда другу уже не «отвертеться», придётся отвечать.

Данные параметры конфиденциальности установлены в приложении по умолчанию.

Кстати, ваш друг, может прочитать смс и не открывая само приложение. Если у него в настройках включены уведомления, он может прочитать сообщение, и вы не узнаёте об этом. Объём текста в уведомлении ограничен, собеседник не сможет прочитать длинное смс полностью, а только его небольшую часть. И также настройки позволяют изменить параметры конфиденциальности, чтобы ваши друзья не видели, что вы прочитали смс. Их галочки так и останутся серыми и будет складываться впечатление, что вы не видите смс. А также можно изменить статус «В сети». При отключённой функции вы можете свободно находиться в приложении, читать чаты, а ваши друзья будут думать, что вас нет.

Чтобы отключить статус «В сети»:

1. Откройте приложение и нажмите на кнопку «Ещё» в правом нижнем углу. Далее переходим в «Настройки».
2. Открываем «Конфиденциальность».
3. Первый пункт «В сети» снимаем галочку.

Но учтите, этот параметр можно изменять только один раз в сутки.

Не меняется статус сообщений

Бывает что вы отправляете сообщение другу, а статус «Отправлено» не меняется. Здесь есть четыре варианта:

• пользователь не в сети, у него отключён телефон;
• у пользователя закончился трафик, отрицательный баланс;
• он удалил Вайбер со смартфона;
• пользователь отправил вас в чёрный список.

Сбои при отправке/приёме сообщений

Вайбер работает почти безотказно. Смс улетают мгновенно. На работу сервиса может повлиять разве что нестабильное интернет-соединение. Если вы замечаете, что ваши сообщения долго не отправляются, появляются сбои — перезагрузите устройство, проверьте наличие трафика, пакетных мегабайт, баланса на телефоне. Обратитесь к сотовому оператору или провайдеру, если используете WiFi.

Но как показывает практика — большинство проблем с приложениями решаются обычной перезагрузкой. Перезагрузите ваш смартфон или приложение, очистите систему от мусора и лишних файлов, удалите неиспользуемые приложения, проверьте его на наличие вредоносных файлов. На крайний случай попробуйте переустановить само приложение. Как сохранить всю историю сообщений и переустановить Вайбер, читайте в другой нашей статье.

Сегодня разберемся, как узнать, прочитано ли сообщение в вайбере.

Статусы сообщения

Статус сообщения в Вайбере.

В более ранних версиях Viber статусы писем обозначали словами «Доставлено», «Просмотрено». Сейчас им на смену пришли новые уведомления – разноцветные галочки.

Знаки используются как в личных чатах, так и в групповых. Их количество и цвет помогут понять, на какой стадии находится ваше послание.

Отправлено

Как только вы отправите сообщение собеседнику, в чате появится одна серая галоч-ка. Это значит, что послание поступило на сервер. Если одинокая «птичка» долго не меняется – ваш собеседник письмо пока не получил. Вероятнее всего, он находится вне интернет-охвата.

Доставлено

Как только сообщение будет доставлено, в вайбере появятся две серые галочки. Это знак того, что смс поступило на телефон получателя, однако не было им прочитано. Причины тому могут быть разными: не увидели, не захотели открыть… Главное, что месседж пришел.

Просмотрено

Как только собеседник просмотрит сообщение, галочки поменяют цвет и станут фиолетовыми. В этом случае «отвертеться» от ответа не выйдет: вайбер «сдал», что сообщение было прочитано.

Можно ли сделать сообщение непрочитанным

Если не желаете, чтобы ваши действия в приложении были видны другим контактам, необходимо воспользоваться интересной функцией скрытия уведомлений.

Скрытие статуса прочтения сообщения.

Это можно сделать следующим образом:

1. Заходим в Viber и кликаем по трем полоскам внизу экрана (кнопка «Еще»).
2. В открывшемся меню переходим к пункту «Настройки».
3. Далее открываем вкладку «Конфиденциальность».
4. Видим параметр «Просмотрено» и отключаем его, сняв галку.

Теперь информация о прочтении скрыта.

Почему не меняется статус

Иногда бывает так, что галочки долго не меняются. В этом случае трудно определить, на какой стадии находится сообщение.

Причин тому может быть несколько:

1. Самая очевидная – у друга неполадки с интернетом.
2. Второй вариант – человек отключил телефон.
3. Возможно, абонент удалил вибер с телефона.
4. Контакт отправил вас в «черный список».

Почему сообщения задерживаются

В случае, если в ваших чатах обнаружились сбои, а сообщения приходят и отправ-ляются с большими задержками, необходимо проверить качество интернет-соединения. Чаще всего проблема кроется именно в этом.

Также могут быть сбои в работе смартфона и самого приложения. Попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть, что из этого получится. Если не помогло, придется переустановить программу.

Итак, теперь мы можем понять, что сообщение в вайбере прочитано. Вы знаете, что значит одна галочка в вайбере, две, в чем разница между цветами. Выяснилось: послания можно прочитывать и просматривать, не оставляя за собой «хвостов», просто настроив при этом конфиденциальность. Теперь мы можем видеть и определять, на какой стадии находятся отправленные файлы и четко понимать, прочитал ли их собеседник.

Важно: если настройки мессенджера постоянно сбиваются, попытайтесь загрузить Вайбер бесплатно, предварительно удалив старую версию. В большинстве случаев причина в устаревших кодах передачи данных. После инсталляции регистрироваться снова не придется. Достаточно ввести номер уже существующего аккаунта.

Во время общения в программе Viber, вы наверняка замечали, что происходит изменение состояния ваших сообщений, которые отправляются собеседнику, до того как он просмотрит их. Чтобы разобраться в этих статусах, давайте рассмотрим, что они обозначают.

Статус Отправляется

Если под вашим сообщением горит значок часов и статус «Отправляется», это означает, что ваше СМС еще не доставлено до сервера Viber. Это может возникнуть из-за потери интернета по Wi-Fi либо плохого соединения 3G или 4G сети.

Обычно задержка длится 20-50 секунд, и как только сеть восстановит работу на мобильном устройстве, сообщение перейдет в следующий статус.

Статус Отправлено

Если под сообщением горит оповещение «Отправлено», а рядом с ним изображена галочка, это означает одно – ваше сообщение было доставлено до сервера Viber успешно. Т.е. ваше СМС получено сервером, и будет перенаправлено вашему собеседнику.

Статус Доставлено

Статус «Доставлено» с двумя галочками под сообщением говорит о том, что ваше сообщение с текстом или стикерами было доставлено до собеседника. Однако этот статус не говорит о том, что пользователь уже просмотрел этот СМС.

Статус Просмотрено

Статус «Просмотрено» может означать только одно – ваш собеседник открыл и прочитал адресованное ему сообщение. Этот статус исчезнет после ответа вашего собеседника.

Таким образом, вы теперь осведомлены по всем возможным статусам в Viber как при отправке, так и получении сообщений. Обращайте внимание на статус сети, он отображается возле имени (Статус в сети), либо (Статус не в сети).

Как только пользователь запустит приложение Viber на своем компьютере или телефоне, все входящие сообщения будут доставлены ему в программу.

Используемые источники:

• https://aboutmessengers.ru/chto-znachit-status-soobshhenij-v-vajbere/
• https://lumpics.ru/how-learn-about-viewing-message-in-viber/
• https://oviber.ru/faq/how-to-know-that-your-message-was-delivered-in-viber
• https://vibir.ru/faq/soobshhenie-v-vajbere-prochitano-kak-uznat-ob-etom
• https://xn—–7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/statusy-dostavki-soobshhenij-v-viber.html