Не удалось войти в сеть Skype — Не удалось подключиться к Skype, как исправить проблему

Поговорим об еще одной технической проблеме. Не удалось войти в сеть – пишет тебе Skype. Давай разберемся, почему так происходит и что делать в этой ситуации.Ne-udalos-vojti-v-set.jpg

На компьютере

  1. Как войти в сеть, если Скайп не в сети? Первое, что нужно сделать – проверить подключение к интернету. Недостаточная передача данных, или полное ее отсутствие – главная причина возникновения такой неполадки.
  2. Проверь свой ПК или ноутбук на наличие вирусов. Вредоносное ПО, кроме прочих проблем и неполадок, может спровоцировать ряж ошибок в мессенджере
  3. Проверь системный диск на наличие ошибок и битых файлов. Для этого существуют специальные утилиты, также это можно сделать средствами самой операционной системы
  4. Обязательно проверь, не вышли ли для твоей версии программы обновления. Если у тебя установлена устаревшая версия Skype, ошибки при ее использовании будут возникать постоянно
  5. Если позвонить нужно срочно, а проблема не устраняется, рекомендуем использовать портативный вариант программы, или ее онлайн версию. Это сработает в том случае, если все в порядке с интернетом
  6. Если ты подключаешься через прокси-сервер, проблема может быть именно в этом.

Если тебе также интересно узнать, как начать работу в Веб Скайп ком, тебе точно нужно прочитать другую нашу статью на этом сайте.

Статьи по теме: Ошибка 1603 при установке Skype

На телефоне

Очень часто ошибку «Не удалось зайти в сеть» Скайп выдает на телефонах Андроид. Что может являться причиной в этом случае:

  1. Опять же, неустановленное вовремя обновление. Очень многие ошибки, возникающие при использовании Скайп, решаются загрузкой последней версии приложения
  2. Отсутствие интернет соединения. Проверь, не использовал ли ты трафик, хорошо ли работает wi-fi роутер
  3. Если приложению Skype на Android не удалось войти в сеть, неполадки могут быть на серверах самой программы. Выяснить, так ли это, можно здесь: https://support.skype.com/en/status
  4. Согласно мнению большинства пользователей, проблема иногда решается элементарной перезагрузкой устройства

Если тебе нужно скачать Скайп Андроид, обрати внимаие еще на одну нашу стаью.

На видео можно посмотреть что делать, если не удалось войти в приложение.

Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка «Не удалось установить соединение», или «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.

Несмотря на то, что сейчас существует огромное количество разных мессенджеров, которые лучше по функционалу, стабильности работы и другим параметрам, многие продолжают использовать Скайп для работы, или общения со своими близкими и друзьями. Я тоже использую этот мессенджер, и каких-то особых проблем и ошибок с ним у меня никогда не было. Но вот когда мне приходилось настраивать чужие компьютеры (устанавливать Windows и другие программы), то после установки Skype появлялось сообщение, что невозможно установить соединение. Хотя интернет был подключен и в других программах (в том числе в браузере) он работал.

Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.

Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?

Все очень просто. Программа Скайп использует интернет-соединение. В том числе для входа в учетную запись. Когда мы вводим свой логин (номер телефона, электронную почту) и пароль, то программа отправляет эти данные на сервер для проверки. Если все хорошо, то мы входим в Скайп. Или получаем сообщение, что такая учетная запись не существует, или неверный пароль.

А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка «Не удалось установить соединение».

24-07-2018-13-39-46.jpg

В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду «без доступа к интернету», или еще что-то.

А после обновления до самой новой версии Skype 8.25 (которая была на момент написания этой статьи) программа даже без подключения к интернету, после нажатия на кнопку «Вход с учетной записью Майкрософт» просто пыталась что-то загрузить и снова появлялась эта кнопка для входа.

Никаких ошибок и сообщений. Возможно, в следующих версиях это исправят. И в новой версии уже нет доступа к настройкам соединения (порт, прокси). Так же не получится запустить проверку обновлений и посмотреть версию самого Скайпа (ее можно посмотреть в окне «Установка и удаление программ» в Windows). До той порты, пока не будет выполнен вход в учетную запись.

Что делать, если Skype не подключается к интернету?

Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.

Основные причины и решения:

  • Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
  • На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
  • Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
  • Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
  • Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
  • Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
  • Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.

Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.

Проверяем подключение к интернету

Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: «как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!», но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.

Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее). Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.

Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.

Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:

Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.

Обновление или переустановка Skype

Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».

Если программа сможет подключиться к серверу и проверить обновления, и если будет новая версия, то появится сообщение с предложением загрузить ее и установить – соглашаемся.

Возможно, после установки обновления все заработает.

Но может появится ошибка: «Сбой во время загрузки обновления Skype», или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.

Заходим в «Установка и удаление программ» (в Windows 10 можно найти через поиск), или в «Этот компьютер» открываем «Удалить и изменить программу». В Windows 7 это средство так же можно запустить в «Мой компьютер», или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.

Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.

Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.

Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка «Skype» с нужными файлами.

На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.

Загружаем Скайп с официальной страницы – https://www.skype.com/ru/. Сохраняем установочный файл на компьютер, запускаем его и следуем инструкциям по установке.

После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.

Обновляем Internet Explorer

Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.

Скачать можно с официального сайта – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Сброс настроек Internet Explorer

Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки «Не удалось установить соединение» в Скайпе.

Запустите Internet Explorer, в меню «Сервис» (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать «Свойства браузера». Дальше на вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Сброс».

И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.

Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype

Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.

Зайдите в «Панель управления» и выберите там пункт «Система и безопасность». Дальше выберите «Брандмауэр Windows». Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.

В настройках брандмауэра нужно нажать на «Включение и отключение брандмауэра Windows» и временно отключить его для частной и общественной сети.

Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.

Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts

  • Попробуйте подключить компьютер к другой сети, если есть такая возможность. Например, можно с телефона раздать Wi-Fi и подключить его для проверки. Или к какой-то открытой сети подключиться. Таким образом мы сможем исключить проблемы в роутере и на стороне интернет-провайдера.
  • В процессе написания этой статьи я обнаружил, что Скайп не может установить соединение из-за проблем с DNS. А так как проблемы с DNS бывают не редко (у провайдера отказывают сервера, или на роутере/компьютере что-то случается), то есть смысл попробовать прописать DNS от Google.Более подробно об этом я писал в статье как заменит DNS на Google Public DNS.
  • Если у вас на компьютере установлен VPN как отдельная программа, или настроен другим способом, то его нужно отключить.
  • Проверьте настройки прокси сервера. Они должны быть отключены.Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows.
  • Сделайте сброс всех сетевых настроек на компьютере. Он затронет только настройки сети. Возможно, понадобится заново настроить подключение к интернету, или ввести пароль к Wi-Fi. В Windows 10 сброс можно сделать в параметрах.Более подробно смотрите в статье сброс настроек сети в Windows 10. Можете использовать другой способ, который так же подойдет для Windows 7, Windows 8 (8.1) и для XP.
  • Иногда вирусы и разные вредоносные программы могут добавлять в файл hosts свои записи, которые в итоге мешают работе Skype и он не видит подключение к интернету, несмотря на то, что интернет работает. О проверке этого файла я писал в статье не открываются некоторые сайты в браузере. Так же можно использовать утилиту Microsoft Fix it, или AVZ.

Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.

4

СергейПрограммы / Браузеры

Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.

Причины неполадки

Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.

Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.

Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.

Решение проблемы

Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.

Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.

Читайте также:   Clownfish для Скайпа

Воспользуйтесь ресурсом Down right now. Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up — все в норме. Down — сервера не работают.

Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.

Способ 1: Переустановка

Самая очевидная причина появления такого сбоя — устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.

  • Вызовите Панель управления с помощью поиска в Пуске.
  • Там найдите элемент с названием «Установка и удаление Программ» (еще встречается «Программы и компоненты»).
  • В новом окне отобразится полный список программ, установленных на компьютере. Отыщите мессенджер в перечне и запустите процедуру деинсталляции.
  • Затем пройдите по ссылке для того, что бы скачать Skype. Начнется загрузка.
  • Откройте документ SkypeSetup.exe и выполните его установку.
  • Повторите процедуру авторизации.

Читайте также:   Skype for Business

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».

Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: Удаление файлов программы

В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:

  • В первую очередь необходимо выключить Skype.
  • Откройте окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш или из Пуска.
  • Скопируйте %appdata% в текстовое поле, после чего нажмите «ОК». Откроется системная папка пользовательских данных, которая изначально скрыта и не видна в Проводнике, если не было включено ее отображение.
  • Теперь раскройте каталог Skype.
  • Там найдите два документа: shared.lck и shared.xml. Именно их нужно удалить.
  • Откройте Скайп и вновь попытайтесь зайти.

Скайпом пользуется почти пол миллиарда человек по всему миру. Основная причина такой популярности – высокая функциональность и интуитивно понятный интерфейс. Ежедневно тысячи людей инсталлируют утилиту. Однако у многих пользователей возникают вопросы, касающиеся работы программы. К примеру, юзеров интересует, почему Скайп не подключается к сети хотя интернет есть?

Отсутствие обновления

Нередко пользователи игнорируют предложения об обновлении приложения Skype. Отсутствие свежей версии может привести к мелким ошибкам, лагам и подтормаживанию. Однако у пользователей, использующих очень старую версию утилиты, возникнут серьёзные проблемы. Приложение попросту не будет подключаться к сети.

Решить проблему поможет удаление устаревшего Skype и инсталляция новой версии. Подробнее о процедуре обновления мессенджера можно прочитать тут.

Скачивать установочный файл рекомендуется с официального сайта. При загрузке инсталлятора со стороннего ресурса можно подхватить вирус либо шпионское ПО.

Блокировка соединения Брандмауэром

Встроенная защита помогает юзеру обезопасить компьютер от подозрительных приложений и соединений. Но иногда Брандмауэр мешает работе абсолютно безвредных программ. К примеру, защитная утилита устанавливает на Skype ограничения, и не «выпускает» программу в сеть.

Так что делать, если Скайп пишет, что нет подключения к интернету? Для начала нужно снять блокировку Брандмауэра. Юзеру необходимо:

  • Кликнуть на Пуск и зайти в Панель управления.
  • Войти в раздел Система и безопасность.
  • Выбрать пункт Брандмауэр Защитника Windows.
  • Нажать на Дополнительные параметры.
  • Во вкладке Правила для входящих подключений найти Скайп.
  • Разрешить приложение устанавливать подключение.
  • Подтвердить операцию.

Пользователь может полностью выключить защитное ПО. Однако это значительно снизит защиту компьютера.

Проблемы с портом

Для приёма и передачи информации утилита использует специальный порт. Сразу после установки выполняется автоматическая настройка порта. Но при инсталляции нескольких программ, что используют одинаковый порт, возникнут проблемы.

Для решения неполадки необходимо:

  • Запустить Skype.
  • Зайти в Инструменты. Раздел находиться в верхней части программы.
  • Перейти в Настройки.
  • Кликнуть на Дополнительно, и выбрать вкладку Соединение.
  • Ввести подходящую цифровую комбинацию.
  • Установить птичку возле Использовать порт 80 и 443.
  • Сохранить конфигурацию и перезапустить программу.

Когда установлен доступ во всемирную сеть, некоторые приложения могут по-прежнему не получать доступа к интернету. При запуске Скайпа необходимо осуществить вход в учетную запись, однако это не всегда возможно. Пользователь в такой ситуации первым делом проверяет наличие подключения и убеждается, что с этим все в порядке. Чтобы исправить это, необходимо знать, из-за чего так происходит и как действовать, чтобы решить возникшую проблему.

Почему не удается установить соединение

Существует большое количество различных приложений для связи через интернет. Однако Скайп по-прежнему очень популярен. В некоторых случаях при работе возникают проблемы с соединением. Иногда бывает так, что не подключается Скайп, хотя интернет есть. На первый взгляд это кажется непонятным, но существует несколько причин того, почему нельзя работать со Скайпом. Для того, чтобы эта программа заработала в нормальном режиме, надо определить, что именно привело к проблемам.

1-Skajp-ne-vidit-interneta-300x163.jpg

Когда приложение Скайп работает, оно использует соединение с интернетом. Без подключения к сети программа не может выполнять свои функции. Пытаясь его осуществить, Скайп не видит интернет и выдает сообщение об ошибке.

Когда клиент вводит свои логин и пароль, входя в программу, данные о нем посылаются на сервер, где проверяется правильность их ввода. Если они набраны правильно и сервер это подтвердил, то пользователю дается возможность войти в программу. В противном случае выдается сообщение о том, что этой учетной записи не зарегистрировано или о неверно введенном пароле.

2-Soobshhenie-ob-oshibke-300x169.jpg

При этом возможна такая ситуация, когда с сервером связаться не удалось. В этой ситуации пользователь может увидеть информацию о невозможности подсоединения. В более новых версиях сообщение выглядит следующим образом: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype.»

В некоторых случаях после попытки связаться с сервером вновь приложение показывает экран входа.

Что вызывает проблему

Если пользователь включил Скайп, но нет подключения к интернету, что делать — необходимо точно установить, что привело к проблеме. После появления информации о том, что возникла ошибка при подключении к всемирной сети прежде всего нужно проверить, имеет ли компьютер связь с интернетом.

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Компьютер может быть подключен с использованием различных способов. Это может быть использование беспроводной сети, 3G/4G USB модема или проводного соединения. Наиболее простой способ узнать о подключении — нажать иконку в трее. Если на нее кликнуть левой клавишей, то появится информация о подключении. О соединении можно судить по наличию на этой иконке желтого треугольника или красного крестика. В первом случае речь идет о проблемах связи, а во втором — об отсутствии подключения. Если этих значков нет, то это означает, что связь с интернетом нормальная.

Затем необходимо рассмотреть список возможных причин и проверить каждую из них. О них более подробно рассказано далее.

Важно! Еще один способ проверки — это запуск браузера. Если при этом появляется домашняя страница, то связь со всемирной сетью установлена.

В случае, когда обнаружены проблемы с тем, что не запускается Скайп и нет соединения с интернетом на виндовс xp, 7, 8 или 10, то нужно сначала обеспечить соединение с интернетом, а затем сделать попытку запустить программу.

Причина 1. Устаревшая версия программы

В некоторых случаях, если Скайп пишет «нет соединения» хотя интернет подключен, то причина может заключаться в том, что используется устаревшая версия программы. Если пользователь в течение длительного времени не выполнял обновления, то у него устаревшая версия, в которой могут быть исправленные позднее ошибки. Для того, чтобы исключить данную причину, нужно провести загрузку и установку самой последней версии. Сделать это можно следующим образом.

3-Proverka-versii-300x169.jpg

При запуске Скайпа появляется экран программы. Несмотря на сообщение об отсутствии связи со всемирной сетью пользователь имеет доступ к главному меню, которое расположено горизонтально в верхней части экрана. Крайний справа пункт называется «Справка». Необходимо кликнуть по нему левой клавишей мышки.

В появившемся списке нужно выбрать пункт, относящийся к проверке наличия обновлений на сайте программы. Если программа сможет, то она подключится и предложит провести обновление. В этом случае нужно согласиться и дать команду провести загрузку.

Нельзя исключить ситуацию, что программа не сможет провести обновление. В этом случае необходимо деинсталлировать ее, скачать новую версию приложения с сайта www.skype.com и установить ее на компьютер.

После того, как будет установлена новая версия программы, нужно вновь запустить Скайп. Возможно, теперь он сможет работать в нормальном режиме.

Важно! Работая на Windows XP, не всегда можно использовать самый новый вариант. В этом случае надо установить одну из предыдущих версий. Если Skype не подключается к интернету в Windows 10, то для работы последняя версия необходима.

Причина 2. Установка соединения заблокирована брандмауэром

При подключении различных программ к интернету брандмауэр проверяет, разрешено ли такое соединение. Если нет, то происходит блокировка. Возможна ситуация, когда Скайп не может подключиться к интернету из-за того, что неверно настроен брандмауэр.

Это необходимо проверить и, если необходимо, исправить.

4-Otklyuchenie-brandmauera-300x152.jpg

Чтобы это сделать, нужно выполнить следующее:

  1. Нажать на кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
  2. В открывшемся меню выбрать панель управления.
  3. Необходимо зайти в раздел, который относится к безопасности операционной системы.

5-Razdel-gde-nahodyatsya-parametry-brandmauera-300x169.jpg

  1. В меню выбрать Брандмауэр Windows.
  2. Необходимо провести настройку параметров, указав отключение действия этой программы для домашней, рабочей и общественной сети.

В некоторых случаях это может помочь установить нужное подключение.

Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений

При установке связи Skype слушает порт 80 для входящих соединений по http.

6-Informatsiya-o-portah-podklyucheniya-300x140.jpg

Однако иногда возникает ситуация, когда этой возможностью также пользуются другие программы. Чтобы это проверить, необходимо запустить командную строку и набрать команду «netstat -a -b».

7-Poisk-svobodnyh-portov-300x166.jpg

В результате на экран будет выдан список используемых портов и программ, которые с ними работают. Использование этого порта происходит по умолчанию и определяется при установке программы. Однако существует возможность зайти в настройки и установить другой порт для использования Скайпом.

Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows

Иногда то, что Скайп не видит подключение к интернету, связано с содержимым системного файла Host. Нужно знать, что при установке системы он содержит только одну строку: «Localhost – 127.0.0.1». Если там имеется дополнительная информация, она может стать причиной блокировки Скайпа. Чтобы исправить эту ситуацию нужно сделать следующее:

  1. Перейти в каталог «%Системный_диск%WindowsSystem32Drivers».
  2. Просмотреть упомянутый файл.
  3. Если в нем имеются дополнительные строки, то необходимо провести корректировку.

Важно! Для исправления нужно удалить все строки кроме той, которая была первоначально.

Чтобы это сделать, сначала нужно сделать резервную копию, затем удалить дополнительные данные и сохранить сделанные изменения.

Возможно, после этого программа заработает нормально.

Причина 5. Изменение пароля

Использование пароля позволяет предохранить использование аккаунта злоумышленниками. Однако иногда происходит его утеря или пароль становится известным третьим лицам. В этом случае необходимо посетить сайт www.skype.com и пройти процедуру восстановления пароля. Однако нужно помнить, что слишком простым паролем пользоваться не рекомендуется. Для того, чтобы защититься от взлома, нужно использовать надежный пароль. Для этого рекомендуется использовать в нем большие и маленькие буквы, цифры и знаки препинания.

Причина 6. Соединение заблокировано антивирусом

Важно! Необходимо, чтобы на компьютере работала антивирусная программа, которая предохранит от получения вредоносных программ.

Однако иногда антивирус может заблокировать полезную программу. Он определяет опасность программы с использованием сложных алгоритмов и иногда они могут быть излишне подозрительными. Программа Скайп, полученная на сайте производителя, не может представлять опасность для компьютера. Чтобы антивирус не блокировал ее работу, необходимо на время прекратить его работу и попробовать запустить Скайп. Как провести отключение, зависит от того, какая антивирусная программа используется.

8-Izmenenie-porta-dlya-svyazi-300x228.jpg

Исправление ошибки «Скайп не может установить соединение»

Для определения источника проблемы нужно проверить возможные причины. Однако есть средства, которые помогают в большинстве случаев.

Способ 1: Переустановка

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Если используется одна из старых версий приложения, это может быть одной из причин того, почему не подключается Скайп, если есть интернет. В этом случае может помочь его переустановка. Для этого после запуска Скайпа надо зайти в главное меню и в разделе «Справка» выбрать проверку обновления.

После этого программа свяжется со своим сайтом и предложит провести обновление. Надо ответить согласием и выполнить эту процедуру. В результате будет установлена последняя версия и, возможно, программа сможет работать в нормальном режиме.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Работа рассматриваемого приложения зависит от настроек программы Internet Explorer. Иногда необходимо сбросить их для того, чтобы Скайп заработал. Это можно сделать двумя способами:

  1. Запустить IE, в главном меню перейти в пункт «Сервис», а затем в «Свойства браузера». На вкладке «Дополнительно» надо кликнуть левой клавишей мыши на кнопке «Сброс».
  2. Фирма Microsoft выпустила специальную утилиту для сброса настроек программы Internet Explorer. Ее можно скачать с официального сайта. После запуска надо следовать указаниям встроенного Мастера. Перед нажатием кнопки «Сброс» нужно поставить отметку напротив опции «Удалить личные настройки».

Важно! Применив один из предложенных методов, можно восстановить заводские настройки приложения. Возможно, это поможет наладить работу Скайпа.

Способ 3: Удаление файлов программы

Если сложно найти причину того, что Skype не видит интернет, можно полностью удалить программу, а затем установить заново. Для этого перейти в панель управления и раздел установки и удаления программ. Затем надо провести деинсталляцию. Дистрибутив приложения скачивают с сайта программы и проводят установку, следуя инструкциям.

Восстановление работы Скайпа может быть проведено одним из предложенных способов. Чтобы это сделать, надо проверить возможные причины и исправить ту, которую необходимо.

Используемые источники:

  • https://skypefan.ru/ne-udalos-vojti-v-set/
  • https://help-wifi.com/programmy-brauzery/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie-net-podklyucheniya-k-skype-no-internet-rabotaet/
  • https://xn--80asbwg.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/skype-pishet-net-soedineniya-xotya-internet-podklyuchen.html
  • https://skypeshe.ru/faq/skype-ne-podklyuchaetsya-k-seti
  • https://vpautine.ru/oshibki/ne-podklucaetsa-skajp-hota-internet-est

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий