Слишком долго идут сообщения в Whatsapp — решение проблемы

Не сказать, чтобы особенно часто, однако периодически случается, что сообщения, отправленные из WhatsApp, долго не доходят до абонента. В этом случае рядом с сообщением будет видна только одна серая галочка, сигнализирующая о том, что сообщение отправлено. Кстати, две серые галочки означают, что сообщение отправлено и дошло до абонента, но еще не прочитано. А две синие – самый добрый знак: сообщение не только получено, но и прочитано собеседником. Однако, если слишком долгое время виднеется лишь одна серая галочка, любой пользователь будет задаваться вопросом, почему сообщения WhatsApp на телефоне долго не доходят?

Вариантов может быть несколько, но их можно разделить на две большие группы:

• неполадки на принимающей стороне;
• проблемы на передающей стороне.

  Whatsapp без телефона – как установить на компьютер

Техпроблемы на принимающей стороне:

• Возможно, собеседник просто отключился от сети. Например, он просто спит или решил отдохнуть от виртуального мира.
• У собеседника сложности со связью. Остается лишь подождать.

Проблемы у передающей стороны

Прежде всего, нужно просто перезагрузить телефон. Просто удивительно, как много проблем можно решить через простую перезагрузку.  Неспроста первый совет сервисных служб звучит как пресловутое «Выключить и включить».

• Может также наблюдаться проблема с подключением к Интернету. Нужно проверить настройки подключения или дождаться, когда восстановится связь. Вообще-то, подавляющее количество проблем с WhatsApp связано именно с проблемами с подключением к Интернету.
• Вполне может быть, что на устройстве включено ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Нужно проверить это и при необходимости отключить это ограничение.

  Картинки на статус в WhatsApp – скачать бесплатно

• Может быть, что требуется проверить настройки получения уведомлений в WhatsApp. Для этого нужно выбрать: Меню – Настройки – Уведомления; настроить параметры «Уведомления чатов» и «Уведомления групп» так, чтобы WhatsApp сигнализировал о получении писем собеседником.
• Проверить, не находится ли телефон в режиме энергосбережения. Многие модели устройств при низком заряде батареи автоматически запрещают приложениям отправлять и получать письма, а также ограничивают некоторые другие функции.
• В крайнем случае, может помочь переустановка самого мессенджера WhatsApp.
• Если и это не помогло, вероятно, нужно проверить настройки Push сообщений.
• Наконец, можно позвонить или отправить сообщение в сервисный центр WhatsApp.

Сообщения Whatsapp приходят с задержкой – с такой проблемой сталкивался практически каждый пользователь мессенджера. Часто это неудобство решается самостоятельно, если понять причину опозданий.

Основные причины

Причин сбоя загрузки может быть несколько. В зависимости от них нужно искать решение проблемы.

Отсутствие сети

Эта самая распространенная причина. Если долго не приходят уведомления от собеседника, то проверьте в первую очередь соединение с интернетом. Для этого заходим в браузер и пробуем загрузить любую страницу. В случае отсутствия сети страница не загрузится.

Решить ситуацию можно, используя несколько вариантов:

1. Перезагрузить мобильное устройство, после чего снова попробовать подключиться. Возможно, у вас сбиты настройки. Необходимо зайти в них и посмотреть, правильно ли настроена сеть, не активирован ли “режим полета”, включена ли функция передачи данных.
2. Проверить настройки Whatsapp, смартфона на предмет ограничения интернет-трафика.
3. Пополнить счет телефона (если номер заблокирован).
4. Перезагрузить роутер и отключить лишние устройства (при использовании домашнего wi-fi), проверить скорость соединения. Возможно, не хватает сигнала.

Включено ограничение фоновых данных

Фоновый режим телефона – это автоматическая загрузка всех уведомлений в мессенджеры (присланные фото-, видео-, текстовые сообщения), скачивание обновлений для приложений. Чтобы не тратить трафик интернета, иногда эту функцию отключают.

Если в Whatsapp включено “Ограничение фоновых данных”, то могут возникнуть проблемы с загрузкой уведомлений. В этом случае необходимо зайти в меню смартфона, открыть вкладку “Использование данных Whatsapp” и отключить опцию.

Нужно изменить настройки уведомлений

Для этого следует зайти в приложение и открыть настройки. Затем необходимо выбрать вкладку “Уведомления”, в меню “Сообщения и “группы” – установить желаемое количество уведомлений о сообщениях.

Проблемы у передающей стороны

Когда интернет в мобильном устройстве работает хорошо, а сообщения не поступают, то причина этого кроется в технических возможностях передающей стороны.

Это легко проверить, попросив отправить вам сообщения с других аккаунтов. Если они приходят без задержек, то собеседнику необходимо выявлять причину сбоя у себя.

Если сообщения по-прежнему долго не доходят

Решением в таком случае могут быть следующее:

1. Отключить другие работающие приложения в телефоне. Возможно, из-за них произошел сбой.
2. Удалить или отключить программы, которые не работают с мессенджером и блокируют его.
3. Зайти в меню “Приложения” на мобильном устройстве и перезагрузить Whatsapp (отключить, через несколько минут снова включить). Возможно, возник сбой в приложении.
4. Проверить, не заблокирован ли номер и находится ли он в черном списке у собеседника. В таком случае рядом с текстом будет высвечиваться “серая галочка”.
5. Подтвердить регистрационные данные. Если мессенджер установлен недавно – нужно подождать несколько минут.
6. Проверить формат данных (номер собеседника) и правильность их ввода.
7. Отключить статус “не беспокоить” в приложении.
8. Отключить функцию “Экономия энергии” в настройках телефона.
9. Устранить сбой синхронизации с аккаунтом Google.
10. Удалить приложение, после чего снова скачать и установить его из Плей Маркета. Перед этим не забыть сделать резервное копирование сообщений и полученных файлов в “облаке”. После установки они автоматически вернутся в телефон.

Это наиболее распространенные проблемы с получением сообщений. Если все настройки установлены по умолчанию, то сложностей в общении в Whatsapp быть не должно.

Статус сообщений всегда отражается на вашем экране. По изменения «галочки» около сообщения вы всегда можете понять: доставлено и прочитано ли оно.

Если продолжительно время галочка остается серой, значит сообщение не получено абонентом. Данная проблема возникает редко, однако следует знать, почему в ВатсАп не доходят сообщения.

Виной тому могут быть различные причины. В основном они зависят от:

• Проблем со стороны отправителя.
• Сложностей у получателя.

Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя

Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, то скорее всего они присутствуют у получателя. Возможно у него просто отключен телефон или отсутствует доступ к Интернету. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».

В этом случае нужно дождаться пока получатель не решит проблему самостоятельно. Чтобы он знал о ее существовании попробуйте связаться с ним другими способами.

Также читайте нашу статью, почему не отправляется фото в WhatsApp.

Проблемы у отправителя

Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал, а проблема все-равно наблюдается следует обратиться к настройкам Ватсапа. Возможно здесь установлены ограничения передачи данных в фоновом режиме. Для исправления этой ошибки можно воспользоваться следующими способами:

1. Зайдите в Настройки телефона, выберите «Использование данных». Кликните по графе «Использование данных WhatsApp». Проверьте состояние функции «Ограничить фоновые данные».
2. Настройка уведомлений. Зайдите в меню мессенджера и кликните «Настройки», а затем выберите «Уведомления».
3. Перезагрузите свой телефон.

В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Ватсапа до начальных или переустановите мессенджер. Обратите внимание, что при переустановке необходимо удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.

Не доходят сообщения на устройствах с iOS

На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:

• Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
• Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
• Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.

Если вы не знаете, как переслать сообщение в WhatsApp, перейдите в другую статью на нашем сайте.

Не отправляет сообщения

В том случае, когда Вы уверены, что смартфон имеет доступ в интернет, трафик не закончился, то существует следующий список причин, из-за которых сообщения могут не отправляться при попытке:

• Устройство нуждается в перезагрузке.
• Программное обеспечение смартфона требует обновления.
• Собеседник добавил Вас в «Черный список».
• Вы не завершили процесс подтверждения номера, поэтому большая часть опций приложения, включая общение, будет заблокирована для профиля.
• Телефонный номер контакта в адресной книге смартфона сохранен с ошибкой или в неверном формате: без указания международного кода вначале.

Статус «Восклицательный знак» 

Это означает, что мессенджер не может завершить или даже начать эту процедуру с отправленным сообщением.

Если проблема обнаружена и исправлена, то для удаления иконки с восклицательным знаком следует осуществить повторную отправку сообщения. В последнем релизе приложения после решения проблем с интернетом сообщения автоматически повторно отправляются и приходят к адресату.

Статус «Часики» 

Это может означать только одно: сообщение в процессе отправки.

Отправлено, но не доставлено (одна галочка) 

Так может случаться, если у человека нет доступа в интернет на устройстве или он нестабилен. При этом Вы можете у себя отключить передачу данных и это никак не повлияет на доставку, которая состоится сразу после включения интернета собеседником.

Не отправляет сообщения, но принимает

Это может быть по следующим причинам:

1. Наличие неполадок у собеседника:

• Отключение смартфона.
• Проблемы с подключением или доступом к сети интернет.
• Абонент заблокировал Вас.
• Просто не заходит в мессенджер, использует для общения другие сервисы.

1. Наличие проблем на Вашем устройстве:

• Проблемы с доступом или стабильностью соединения с интернетом.
• Включено ограничение доступа к передаче данных конкретно для Ватсап в настройках приложений на смартфоне.
• Отключены уведомления от мессенджера.

Для решения следует:

• Открыть настройки смартфона.
• Найти раздел, отвечающий за использование данных.
• Визуально осуществить поиск мессенджера Ватсап.
• Проверить включена ли опция «Ограничить фоновые данные».
• При положительном ответе отключить.
• Запустить приложение.
• Вызвать меню.
• Открыть раздел «Настройки».
• Выбрать пункт «Уведомления».
• Проверить и настроить включение всех типов оповещений.

Читайте также:  Whatsapp для LG

В айфонах есть ряд дополнительных рекомендаций по решению возникших проблем:

1. Проверить включение автосинхронизации данных.
2. Убедиться в наличии или активировать все требуемые приложением разрешения действий в области смартфона.
3. Проверить включена ли опция «Энергосбережение», при положительном ответе – отключить.

Whatsapp: не приходят сообщения, пока не откроешь приложение

В первую очередь следует убедиться, что есть стабильный доступ в интернет.

Во-вторых, проблема может быть благодаря включению функции «Ограничить фоновые данные». Для отключения сделайте следующее:

• Открыть настройки устройства.
• Перейти к разделу «Сеть» или «Использование данных».
• Найти в списке приложений мессенджер Ватсап.
• Отключить опцию «Ограничить фоновые данные».

Также оповещения могут отсутствовать из-за изменения настроек уведомлений в мессенджере, многие делают это неумышленно. Проверить можно следующим образом:

• Открыть мессенджер.
• Вызвать меню.
• Перейти к настройкам.
• Выбрать пункт «Уведомления».
• Проверить и настроить включение всех уведомлений.

Не отправляются голосовые сообщения

Это может быть следствием двух проблем:

• Недостаточная скорость интернет-соединения.
• Нехватка свободного пространства во внутреннем хранилище.

Для решения проблемы можно попробовать отключить доступ в интернет другим приложениям. Для этого:

• Открыть настройки устройства.
• Перейти к разделу «Использование данных».
• Для всех приложений, кроме Ватсап, вручную активировать функцию «Ограничить фоновые данные».

Не отправляются сообщения в группу

В первую очередь при появлении такой проблемы следует проверить наличие стабильного доступа в интернет и остаток пакета при использовании мобильных данных.

Если с сетью все в порядке, то проблема может быть в следующем:

• Требуется перезагрузка.
• Необходимо осуществить критически важные обновления.
• Вас заблокировали в сообществе: при этом другим пользователям Вы можете отправлять сообщения в беседу.
• Вы не завершили процесс подтверждения номера, поэтому большая часть опций приложения, включая общение, будет заблокирована для профиля.

Название этого сервиса на английском языке происходит от фразы «What’s Up?», которая переводится как «Что нового?». Это очень точно отражает саму суть этого приложения – обмен новостями, короткие послания и смайлы. Но, бывает крайне обидно, когда новости доходят слишком поздно. В этой статье вы узнаете ответ на вопрос – почему сообщения приходят с опозданием в Ватсап и что с этим можно сделать.

Узнать, почему в Ватсапе не отправляются смс, можно прочитав другую нашу статью.

Для тех, кто активно использует сервис WhatsApp, очень важно, чтобы информация в чатах не терялась и вовремя доходила до адресата. Так что, если вы заметили, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой, самое время проверить настройки вашего телефона и, собственно, приложения.

Если у вас нет уведомлений WhatsApp, то выяснить причину этого поможет другая наша статья.

Почему в WhatsApp долго идут сообщения?

Начать поиск причины, лучше всего, с проверки настроек устройства. Так, обратите внимание на следующие моменты:

• • В первую очередь, выясните, насколько стабильно ваше подключение к сети Интернет. Смените подключение. Попробуйте подключиться к Wi-Fi, или, наоборот, к мобильной сети.

• • Проверьте, не сдвинули ли вы случайно переключатель режима «Не беспокоить» в Вацап.

• • Также, возможны неполадки с автосинхронизацией на устройстве. Проверьте её в своих аккаунтах Google.
  • Если вы создавали аккаунты в сети Hangouts, то совершить выход из каждого, а потом найдите снова.
  • На вашем устройстве могут быть установлены программы «Task killer». Если это так, то их необходимо удалить, так как это может быть одной из причин того, почему Ватсап долго доставляет сообщения.
  • Проверьте, не отключается ли у вас Вай-Фай в то время, когда устройство не активно. Для этого, через настройки смартфона войдите в настройки Wi-Fi.
  • Если вы используете версию WhatsApp Web, то с помощью настроек приложения используйте команду «Выйти из всех компьютеров».

• Проблемой может стать также и то, что у вас подключен режим экономии энергии.
• Сообщения Ватсап не сразу доходят иногда и потому, что вы установили другие программы в предпочтения. Их нужно сбросить в настройках телефона, выбрав пункт «Приложения», а в нём, вызвав меню касанием к трём точкам, расположенным в правом верхнем углу, нажмите на «Сбросить предпочтения».
• Также в настройках приложений на смартфоне отыщите WhatsApp и проверьте, отключена ли функция «Ограничить фоновые данные». Если нет, выключите её.
• В случае, если ничего не помогло, можете просто снести приложение, сохранив предварительно резервные копии данных, а потом скачать его заново.

Более подробную информацию о том, куда сохраняется резервное копирование WhatsApp, вы узнаете, если прочтете другую нашу статью.

Используемые источники:

• https://whatsapp-free.ru/pochemu-soobshheniya-whatsapp-dolgo-ne-doxodyat-ishhem-reshenie.html
• https://wotsap24.ru/faq/pochemu-soobshheniya-vatsap-prihodyat-s-opozdaniem
• https://my-whatsapp.ru/ne-dohodyat-soobshheniya/
• https://what-is-app.ru/whatsapp/ne-otpravlyayutsya-soobshheniya-v-whatsapp/
• https://w-hatsapp.ru/pochemu-prihodyat-s-opozdaniem-soobshheniya.html