Нет звука в Вайбере на компьютере — как исправить

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Автор: · Опубликовано 11.07.2018 · Обновлено 10.07.2018

Испортить голосовое общение через мессенджер может только возникновение ситуации, когда нет звука в Вайбере на компьютере. Существует несколько причины подобной неисправности.

Уровень громкости

Первое, с чего следует начать, если пропал звук в Вайбере на компьютере, – с проверки уровня громкости. Сделать это можно сразу четырьмя путями:

  1. Отрегулировав регулятор громкости на колонках.
  2. Проверив микшер громкости в операционной системе.
  3. Нажать соответствующие клавиши регулировки на клавиатуре.
  4. Проверить подсоединение кабеля и колонок.

Важно! Зачастую бывает так, что воспроизведение аудио не работает по причине бесшумного режима, установленного совершенно случайно

В качестве обязательной проверки, необходимо запустить музыкальный файл или видео. Если колонки воспроизводят звук, а Viber продолжает безмолвствовать, причина кроется глубже.

Настройки «Вибер»

Необходимо знать, как настроить звук в Вайбере на компьютере, ведь именно конфигурация системы способна стать причиной неисправности:

  1. Необходимо запустить «Вибер».
  2. Открыть «Инструменты».
  3. Выбрать пункт «Параметры…».
  4. Посетить «Аудио и Видео».

Здесь расположен ползунок громкости и строка «Динамики», где следует определить используемое на ПК оборудование. Затем вновь запустить проверку, связавшись с одним из абонентов.

Если нет звука звонка:

  1. Следует зайти в меню «Параметры…».
  2. Выбрать «Уведомления».
  3. Под пунктом «Проигрывать звуки для», выбрать «Все сообщения и все звонки».

Здесь же можно убрать звук сообщений в Вайбере на компьютере.

Изменения микшера громкости

Еще одной причиной, почему не работает воспроизведение звукового сигнала в Viber, может стать неверно выбранный тип подачи аудиосигнала. Случается, что мессенджер не поддерживает многоканальное звучание, поэтому необходимо его отключить. Вместо него, необходимо включить двухканальный поток. Сделать это можно через любую утилиту для контроля сигнала из сопутствующего оборудования.

Не менее действенный способ – уменьшить частоту преобразования сигнала:

  1. Необходимо нажать правой кнопкой мыши по изображению громкоговорителя в правом нижнем углу панели задач.
  2. Выбрать «Устройства воспроизведения».
  3. В активном окне, нажать правой кнопки мыши: «Динамики».
  4. Перейти в «Свойства».
  5. Открыть пункт «Дополнительно».
  6. Поставить значение «16/24 бит, 96000 Гц».

Ну и последним вариантом, может стать переустановки аудиодрайвера. В противном случае имеет смысл обратиться за помощью в сервис поддержки пользователей.

Заключение

Если нет звука уведомления в Вайбере на компьютере, это не повод паниковать. Достаточно проверить установленное оборудование, посетить настройки мессенджера и самой системы.

Что делать, если нет звука входящих уведомлений?

Иногда происходят сбои в системе смартфона или в настройках самого мессенджера, из-за чего пропадает звук для входящих уведомлений. Благодаря в основном стабильной работе Viber, такие ошибки возникают очень редко. Но при возникновении неопытные пользователи пугаются и не знают, что предпринять для возвращения звука уведомлениям.

Для любых платформ первоочередной задачей является проверка звука. Отключение или убавление громкости звука можно привести к отсутствию уведомлений. В таком случае следует увеличить громкость или включить звук оповещений в настройках смартфона.

Андроид

В мессенджере Viber очень удобное меню, в котором можно изменять не только звуки уведомлений и звонков. Благодаря такой возможности пользователю легко проверить настройки звуковых оповещений мессенджера.

Установка оповещений в настройках

Чтобы изменить или установить звук оповещений в настройках мессенджера необходимо:

· Открыть Viber;

· Зайти в настройки приложения;

· Выбрать «Уведомления»;

· Поставить галочку у пункта «Системные звуки»;

· Выбрать нужную мелодию в параметрах «Мелодия звонка» и «Мелодия уведомлений».

После этого мессенджер будет оповещать о новых сообщениях той мелодией, которую выбрал пользователь.

Отключить очистку уведомлений в Clean Master

Приложение для очистки смартфона от лишних программ – «мусора» — Clean Master иногда не дает пользователю знать об очистке уведомлений других приложений. Из-за этого оповещения о новых сообщениях в Viber не приходят. Чтобы отключить такую функцию в Clean Master, нужно в настройках приложения исключить из проверки мессенджер Viber. После этого клин мастер не будет очищать уведомления из этого приложения.

Айфон

Для пользователей смартфонов iPhone схема изменения и восстановления звука уведомлений в мессенджере Viber немного отличается от Android. Для них необходимо:

· Открыть мессенджер Viber;

· Зайти в настройки приложения;

· Нажать «Уведомления»;

· Переключить бегунок параметра «Звуки в приложении» в режим «Включено»;

· При желании изменить звук уведомлений.

Также стоит посмотреть в настройках самого устройства, включены ли звуки для мессенджера и активировать их.

Если ни один из способов не помог, то стоит перезагрузить смартфон или переустановить мессенджер. Перед переустановкой необходимо сделать резервную копию сообщений, чтобы не потерять данные.

Компьютер

Компьютерная версия мессенджера предоставляет меньше возможностей для изменения параметров, чем мобильная. Поэтому в самом мессенджере изменить или включить звук уведомления невозможно. Для исправления такой проблемы стоит попробовать обновить драйвера звуковой карты на более новые. Также в микшере громкости проверить отдельно громкость Viber и установить на удобную.

Почему нет звука в Вайбере при звонке? Такое случается довольно часто при использовании мессенджера. Бывает так, что пользователь не слышит собеседника. Поэтому нужно знать все о том, как решить проблему. В данном материале мы попытаемся рассказать об этом.

Настройки системы

Первым делом стоит обратить внимание на настройки звука в ОС Android. Возможно, именно там он выкручен на минимум. Поэтому вы ничего не слышите. Для исправления ситуации нужно обратиться к параметрам системы.

Если вы до этого не имели опыта общения со смартфонами на Android, то у вас могут возникнуть некоторые проблемы. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий:

  1. На главном окне аппарата ищем иконку «Настройки» и тапаем по ней. Далее в списке параметров переходим в раздел «Звук».
  2. После этого ищем ползунки с названием «Разговор» и
  3. . Устанавливаем их в крайнее правое положение.

Теперь осталось только запустить Viber и попробовать кому-нибудь позвонить. Если проблема не была решена, то, скорее всего, настройки системы здесь ни при чем. Придется переходить к следующей главе нашего материала.

Настройки приложения

Итак, если после предыдущей процедуры ничего не изменилось и сигнала при звонке через Viber вы так и не получаете, то проблема может заключаться в настройках самого мессенджера. Это одна из наиболее распространенных причин:

  1. В главном окне приложения ищем кнопку «Еще» в нижней панели и нажимаем на нее.
  2. Теперь в списке выбираем пункт «Настройки».
  3. Среди открывшихся параметров нужно тапнуть по пункту «Уведомления».
  4. Теперь выбираем «Мелодия звонка». Будет предложено выбрать из списка доступных треков.
  5. Выбираем нужный и жмем «ОК».

Это один из ответов на вопрос о том, почему в Вайбере нет звука при видеозвонке на телефоне. Но и этот способ не всегда помогает. Особенно, если дело в программном сбое. Как раз об этом мы и поговорим в следующей главе.

Переустановка приложения

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, скорее всего, все дело в программном сбое. Какой-то компонент мессенджера оказался поврежден. Потому он и не дает Вайберу нормально работать.

Поможет только полная переустановка приложения. Это не особо сложный процесс. Но мы разделим его на два этапа. Сначала займемся деинсталляцией. Вот подробная инструкция, которая поможет осуществить данный процесс:

  1. На главном экране смартфона находим значок настроек и тапаем по нему. В списке параметров выбираем раздел «Приложения и уведомления».
  2. Откроется список установленных приложений. Ищем Вайбер и тапаем по нему.
  3. В нижней панели нажимаем на кнопку «Удалить». Подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.

Через несколько секунд от мессенджера на вашем смартфоне не останется и следа. После этого можно будет переходить к новой установке. Делать это нужно при помощи Google Play. Это наиболее правильный и безопасный способ. Вот соответствующая инструкция:

  1. На главном экране аппарата ищем иконку «Google Play» и тапаем по ней для запуска. В окне приложения ищем адресную строку и вписываем в нее «Viber». Жмем на кнопку поиска.
  2. Появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Теперь просто нажимаем на кнопку «Установить».

После полной переустановки все точно должно заработать. А если нет, то это значит, что у разработчиков возникли какие-то проблемы с текущим обновлении. В следующей версии все поправят. Остается только ждать.

Нет звука в приложении на компьютере

Почему в Вайбере нет звука при звонке на компьютере? Иногда бывает и такое. Здесь только два варианта: неправильные настройки программы или самой операционной системы. Но для того, чтобы исключить какой-нибудь вариант нужно будет его сначала проверить.

Сначала мы займемся настройками самого приложения. И только потом перейдем к системным настройкам. Большинство пользователей слабо себе представляют интерфейс десктопной версии. Поэтому вот соответствующая инструкция:

  1. На рабочем столе ПК кликаем по значку программы и запускаем ее. Далее в главном окне кликаем по пункту «Инструменты» на верхней панели. После этого в появившемся меню щелкаем «Параметры».
  2. В окошке с настройками перемещаемся на вкладку «Аудио и видео». В графе «Динамики» выставляем то устройство воспроизведения, которое используется в данный момент.
  3. Передвигаем регулятор громкости на максимальное значение.

Осталось только вернуться в главное окно и проверить работоспособность. Если это не помогло, то весьма вероятно, что в системе установлена слишком высокая частота дискретизации звука. Вайбер может работать только с 96 кГц. Не больше. Поэтому нужно исправить это. Вот инструкция:

  1. В системном трее ищем иконку динамика и кликаем по ней правой кнопкой мыши. Появится меню, в котором нужно выбрать «Открыть параметры звука».
  2. Далее в соответствующем окошке кликаем по пункту «Панель управления звуком».
  3. После этого выбираем динамики и нажимаем кнопку «Свойства».
  4. В следующем окне переходим на вкладку «Дополнительно». Теперь ищем раздел «Формат по умолчанию». Здесь выставляем «24 бит, 96000 Гц». Жмем «ОК» и закрываем все окна.

Вот теперь все точно должно работать. Дело в том, что Viber не умеет работать с высокой разрядностью и качеством звука. Поэтому приходится сознательно снижать эти показатели в настройках для нормальной работы программы.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать в том случае, если в Вайбере нет звука при звонке. Для решения проблемы есть несколько способов. Некоторые из них могут показаться немного сложными. Однако трудностей возникнуть не должно, так как все варианты снабжены подробнейшей инструкцией с четким алгоритмом действий.

Viber – функциональный и надежный мессенджер, который заслуженно пользуется популярностью среди миллионов пользователей. Однако, иногда случаются ситуации, когда нет звука в Вайбере на компьютере. Рассмотрим причины и способы решения данной проблемы.

Причины отсутствия звука на ПК

Приложение для ПК весьма удобно при офисной работе для общения с коллегами и клиентами. Плюс ко всему его часто используют и в домашних условиях как альтернативу другим мессенджерам и даже телефонным звонкам. Не работает звук на компьютере по множеству причин, начиная от ненадлежащей установки драйверов и заканчивая отключенными колонками. Поэтому стоит сначала попытаться включить любой звуковой материал, чтобы понять, где кроется проблема (в целом на ПК или непосредственно в Viber).

Решение проблемы в приложении

Многие пользователи желают знать, как настроить звук в Вайбере на компьютере. Чтобы проверить и исправить аудио-настройки в мессенджере, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в «Настройки», значок которых расположен в правом верхнем углу страницы.
  2. Нажмите на «Аудио и видео».
  3. Проверьте настройки.

С помощью параметра «Микрофон» можно убедиться в его подключении к приложению. Кнопка «Громкость» позволяет настроить микрофон и отрегулировать настройку динамиков, а с помощью кнопки «Динамики» вы можете проверить их функционирование.

В «Настройках» также можно выбрать, в каких случаях пользователю будут приходить звуковые уведомления.

Аудио-сигналы могут проигрываться для:

  • всех сообщений и звонков;
  • сгруппированных (накопившихся) сообщений и всех звонков;
  • исключительно звонков.

Решение проблемы на ПК

Если нет звука звонка в Viber, попробовать решить проблему можно, отрегулировав звучание на самом компьютере. Этот способ обеспечивает корректировку слышимости не только для рассматриваемого мессенджера, но и для любого другого ПО для Windows. Для этого:

  1. нажмите на изображение динамика, расположенное на нижней панели задач;
  2. в появившемся окне регулирования уровня громкости нажмите надпись «Микшер»;
  3. в списке приложений, для которых доступно регулирование громкости, подберите и установите желаемый уровень звучания для Вайбер.

Что можно сделать если нет звука в Вайбере на компьютере? Разработчиками мессенджера реализована возможность инсталляции своего продукта почти на все устройства и операционные системы. Установив программу на компьютер, можно обмениваться сообщениями и файлами, однако иногда случается так что у неё пропадает звук. Далее в этой статье будет рассказано почему это происходит, и как устранить такую проблему.

Причины

prichiny-otsutstvya-zvuka-viber.png

Если пропал звук в Вайбере, то самыми распространенными причинами данного явления могут быть:

  • отключены оповещения в настройках программы
  • неправильно настроена системная громкость компьютера
  • проблемы с драйверами аудиокарты

Рассмотрим варианты устранения неполадок в каждом конкретном случае.

Отключенные уведомления

otklyuchennye-uvedomleniya-viber.png

Если в настройках приложения деактивирована функция звуковых оповещений, то Вайбер соответственно не будет уведомлять пользователя о сообщениях. Так как включить звук в мессенджере? Для этого потребуется проделать следующее:

  1. Откройте программу на компьютере.
  2. Нажмите на меню «Инструменты».
  3. Откройте пункт «Настройка уведомлений…».nastroyki-uvedomleniy-viber.png
  4. Установите значение «Все сообщения и все звонки» в разделе «Проигрывать звуки для».

  Как зовут коалу в Viber — стикеры для Вайбера

uvedomleniya-viber.png

Далее проверьте работоспособность настроек, попросив другого пользователя совершить звонок на ваш номер.

Еще одну настройку которую нужно просмотреть — это параметры «Аудио и Видео»:

  1. Откройте пункт «Инструменты» в меню приложения.
  2. Нажмите «Изменить настройки аудио и видео».nastroyki-audio-i-video-viber.png
  3. Здесь расположен ползунок громкости, где следует выставить максимальную настройку.gromkost-nastroyki-viber.png
  4. Кроме этого, в строке «Динамики» нужно установить имя рабочей аудиокарты. vybor-ustroystva-viber.png

Системные настройки громкости

sistemnye-nastroyki-gromkosti-viber.png

В параметрах Windows имеется возможность настроить звук для каждого запущенного приложения. Для этого потребуется:

  1. Нажать правой кнопкой по иконке динамика в системной панели.
  2. Выбрать из появившегося меню вариант «Открыть микшер громкости».
  3. Тут появится возможность отрегулировать звук приложения Вайбер, установите максимально возможную настройку и проверьте появился ли звук в мессенджере.

Примечание: иногда случается так, что нет звука звонка по причине случайной активации бесшумного режима, откройте любой музыкальный или видео файл и проверьте звук. Если его нет, то деактивируйте бесшумный режим в настройках.

Выполнив все вышеперечисленные операции, и не найдя рабочих методов устранения проблемы, можно попробовать изменить качество воспроизведения на 96 000 hz в настройках аудиокарты. Для этого потребуется:

  1. Нажать правой кнопкой по иконке динамика в системной панели.
  2. Выбрать из появившегося меню вариант «Звуки».
  3. Далее два раза кликнуть по строке «Динамики».
  4. Перейти на вкладку «Дополнительно».
  5. Выбрать вариант «96 000 hz» из выпадающего меню.

  Резервное копирование в Вайбере

Кроме перечисленных способов устранения неполадок, также можно проверить физическое подсоединение кабеля и колонок к компьютеру, и открыв диспетчер устройств из контрольной панели системы, посмотреть состояние работоспособности аудиокарты. Неправильно функционирующее устройство будет отмечено восклицательным знаком.

Для решения такой проблемы потребуется переустановка драйвера карты.

Используемые источники:

  • https://xn——6kcacebf2ac2atx3apmnjmkn8grf.xn--p1ai/net-zvuka-v-vajbere.html
  • https://viber-fan.ru/net-zvuka-v-viber/
  • https://oviber.ru/faq/no-sound-in-viber-on-call
  • https://xn—-7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai/viber/net-zvuka-v-viber-na-kompe.html
  • https://xn—-7sbdcrwk5aq.xn--p1ai/faq/net-zvuka-v-viber

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий